促銷員銷售技巧的培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 問(wèn)題為賣點(diǎn)嫌貨才是買貨人 不說(shuō)出口的異議 技巧三：以退為進(jìn)技巧三：以退為進(jìn)認(rèn)同顧客觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)而詢問(wèn)其原因談及其它 促成的技巧促成的技巧 技巧一：替客戶做決定技巧一：替客戶做決定? 害怕做錯(cuò)誤的決定 ? 我回去想想，我再考慮看看? 根據(jù)您的需求，我覺(jué)得這兩款 …? 您要這一個(gè)還是那一個(gè)？ 技巧二：有限數(shù)量或是期限技巧二：有限數(shù)量或是期限? 時(shí)間和數(shù)量的急迫感? 因?yàn)槲覀償?shù)量非常有限，所以 …? 我們優(yōu)惠的名額有限 …? 對(duì)未知的恐懼 ? 語(yǔ)言上是否引發(fā)急迫感 技巧三：推銷今天買技巧三：推銷今天買? 不要相信考慮看看 ? 我相信這是您慎重的態(tài)度， 只 是我想清楚的知道您所考慮的是什么，因?yàn)槲遗挛矣薪忉尣恢艿牡胤剑紤]的是公司的形象，產(chǎn)品的售后服務(wù)，還是 … ，那您的原因是？？？ 技巧四：假設(shè)式的結(jié)束方式技巧四：假設(shè)式的結(jié)束方式? 當(dāng)成客戶已經(jīng)購(gòu)買 ? 您用的時(shí)候 …? 當(dāng)您 … 的時(shí)候? 善用語(yǔ)言的功能 技巧五：邀請(qǐng)式的結(jié)束方式技巧五：邀請(qǐng)式的結(jié)束方式? 非常的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，你覺(jué)得呢？? 非常的方便、精致、大方、好用、劃算 … ，你覺(jué)得呢？? 點(diǎn)頭夠多就會(huì)進(jìn)潛意識(shí)賣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)演練賣場(chǎng)銷售現(xiàn)場(chǎng)演練? 四人一組進(jìn)行演練。 …… 技巧技巧 四步曲：達(dá)成交易熱情準(zhǔn)備成交！勇于提出成交！及時(shí)促成成交！保持微笑，保持熱情！顧客購(gòu)買的 八 個(gè)時(shí)機(jī)突然不再發(fā)問(wèn)或若有所思時(shí)話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí)開(kāi)始注意價(jià)錢時(shí)尋求隨行人或他人看法時(shí)關(guān)心售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)不斷反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí)詢問(wèn)贈(zèng)品時(shí)顧客跟你開(kāi)始套關(guān)系處理顧客的異議顧客問(wèn)題產(chǎn)生的起因：167。 確保演示物品狀態(tài)良好216。n 觀察 ：觀察顧客的目光落處和動(dòng)作。其中爸爸一 邊 走，一 邊 打著 電話 ， 過(guò) 了一會(huì)兒，打完 電話 ，將手機(jī)拿在手中。促銷員銷售技巧培訓(xùn)促銷員銷售技巧培訓(xùn)育嬰坊連鎖加盟目標(biāo)：掌握基礎(chǔ)銷售技巧并能熟練運(yùn)用 內(nèi)容： 銷售技巧的定義及重要性 銷售四步曲及應(yīng)用l一步曲：留住顧客腳步l二步曲：發(fā)掘顧客需求l三步曲：針對(duì)性介紹產(chǎn)品l四步曲：達(dá)成交易 演練 你即將得到的 ……用正確的方法
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