iso9001管理評審培訓(ppt 43頁)(文件)
【正文】 執(zhí)行者不同 ? QMS審核是由與被審核領域無直接責任的人員參加， ?管理評審是由最高管理者或其代表親自組織有關人員進行。 41 結果不同 ? QMS審核后的結果通常是： ?第一方審核導致糾正不合格項，使體系更有效運行； ?第二方審核使顧客信任、組織增加訂單； ?第三方審核使組織獲得認證證書。 管理評審的 依據(jù) 是相關方的期望、體系審核的結果等。 ? 組織應評審管理評審過程的有效性，并在必要時加以改進，管理評審報告應作為下次管理評審的輸入。 公司在培訓資源 、 設計和開發(fā) 、 采購 、 出廠檢驗 、 數(shù)據(jù)分析 、 預防措施等方面有差距 ， 為改進重點 ， 改進計劃由管理者代表組織制定與實施 。評審報告是管理評審的 輸出 ， ?評審報告內容應包括管理評審的目的、日期、參加人員、評審概況、各項評審內容、評價結論、總體評價結論、主要問題以及改進措施和要求。 最高管理者 或其代表任組長，明確分工要求，指定分管部門。 22 通常評審內容可采用提問式，主要提問內容如下： ? 1）質量方針是否被組織全體員工所理解、貫徹 ? ? 2）組織質量目標、質量活動是否充分體現(xiàn)、貫徹了質量方針 ? ? 3）質量方針與經營戰(zhàn)略、規(guī)劃、目標市場、營銷策略是否協(xié)調 ? 23 ? 4）質量目標是否先進合理？是否已自上而下展開，形成了支持保證系統(tǒng) ? ? 5）質量管理體系是否健全 ?運行是否正常 ?目前處在什么樣的狀態(tài)和水平 ?因其運行組織所得到的利益和所承擔的風險如何 (包括責任、成本、市場等風險況）。 19 ? 4）問題導向評審法 列出質量管理體系運行過程中實際的和潛在的、外部的和內部的所有問題，逐個分析論證，提出改進建議，最后形成評審報告。 17 ? 2） 集體討論評審法 通過評審會等形式，集思廣益，廣泛討論，并將討論結果形成評審報告。組織可采用下述一種或多種進行，也可采用其他的評審方法。 14 ?風險性 管理評審的結果可能要引起對組織質量方針、目標和質量管理體系的改進。 13 5. 評審特點 ?戰(zhàn)略性 組織內部有兩種控制。 11 ?長遠性 管埋評審是謀求質量方針、目標和質量管理體系對組織發(fā)展在較長時間內的適應性，不是為了取得短期滿足 (如通過體系認證 )，而是從組織長遠利益出發(fā)進行的評審。在第三方質量管理體系認證前應評審一次。 ?h)改進的建議 由于各種原因引起的有關產品 、 過程 和 體系 改進的建議。 ?充分性 ：指 QMS滿足市場、顧客潛在的和未來的需求和期望的足夠的能力。 2 1. 概 述 ： ? 在 ISO9000族標準中，管理評審 (management review)是個重要概念，在確保質量萬針
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