【正文】 對象 . 如 :? 買一臺電腦? 選擇一位行政助理過程介紹－ D5選擇 /驗證 PCA216。假設(shè)可以決定考慮哪些選擇：? 是客觀可測? 是不可談判的? 是決定的現(xiàn)實特性? 常常包括金錢、最后期限、公司程序或法規(guī)252。有些需求是比其他需求更希望的，決定需求的重要性時：252。建立和評定作決定的準則后，應(yīng)該準備做決定。確定選擇可能需要幾次會議，特別是小組需要收集數(shù)據(jù)時。 比較每一個選擇和每一個假設(shè)。 將每一個選擇怎樣好的值乘以在第三步得到的每一個需求的重要度值。過程介紹－ D5選擇 /驗證 PCA? 分析風(fēng)險216。 風(fēng)險發(fā)生的可能性? 作出最好的選擇216。在執(zhí)行 PCA前需要驗證它能工作。252。通過生產(chǎn)前的測試方案，定量的確定所選擇的糾正措施能夠解決客戶的問題，且不會產(chǎn)生其他不希望發(fā)生的副作用，如有必要，根據(jù)對危險性評價來確定應(yīng)急措施。 證實確保 PCA在執(zhí)行后能夠達到想要的效果。252。共有三個步驟252。關(guān)鍵步驟是執(zhí)行中最重要的部分。 全新的252。問題預(yù)防是執(zhí)行任何 PCA的重要部分。確定和評定關(guān)鍵步驟252。確定障礙和預(yù)防行動252。確定保護行動、提示和責(zé)任252。 需要知道何時采用后備計劃和由誰來執(zhí)行后備計劃。證實 PCA時問下面的問題。216。252。過程介紹－ D6執(zhí)行和證實 PCA? 總結(jié)216。解釋防止問題再次發(fā)生的重要性。解釋怎樣確定系統(tǒng)改進，采取預(yù)防行動，并提出系統(tǒng)性的預(yù)防建議。通常系統(tǒng)的問題由沿用的程序、政策和前一個組織、技術(shù)和能力引起的。 完全不充分的252。D7 演變成過失會議216。沒有足夠的權(quán)威性216。216。252。在 D7中使用 ‘重復(fù)的為什么 ’技術(shù)時252。一旦得到了根本原因，從每一個 ‘為什么 ’得到的答案將指引到允許初始問題發(fā)生的系統(tǒng)、政策、程序等的缺陷處。在已知的當(dāng)前問題的基礎(chǔ)上，什么相似的問題可能再次發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)有三種行動選擇來處理確定的系統(tǒng)問題252。領(lǐng)導(dǎo)使用手中的職權(quán)使改變實施，但不是親自執(zhí)行。重新審查 /修改 PFMEA；216。首件樣品；216。?實施預(yù)防措施，防止缺陷重復(fù)發(fā)生：過程介紹－ D7 防止問題再次發(fā)生? 總結(jié)216。216。描述表彰的理論216。216。 慶祝小組的成就過程介紹－ D8表彰小組和個人的貢獻216。 表明參與者的努力是有價值的。怎樣表彰小組和個人的貢獻252。理解表彰252。表彰有兩種形式252。關(guān)于表彰的意見252。252。 完成《 8D報告》，必要時還應(yīng)提出專題研究分析報告，報告欄目可按需要自行擬訂252。 表達對小組成員的抱怨和遺憾252。 在 D8階段選擇和保留主要的文件和記錄學(xué)到的教訓(xùn)極其重要216。由最高領(lǐng)導(dǎo)者簽署。描述了表彰的理論216。 由 8D小組責(zé)任部門經(jīng)理（必要時由總經(jīng)理）審閱《 8D報告》，并向小組祝賀及公布小組成果。 認識從小組過程中學(xué)到的教訓(xùn)252。過程介紹－ D8表彰小組和個人的貢獻? 關(guān)閉216。252。 不明確 —— 可能是僅僅表明是有意義和有效性。 252。 理解外部表彰的特性252。 當(dāng)參加者的努力得到公開表彰后，有關(guān)的人員更加可能繼續(xù)支持 8D過程。 表彰貢獻讓每一個人知道過程已經(jīng)關(guān)閉。 完成小組經(jīng)驗252。D8階段的 ‘表彰 ’是告訴每一個人小組現(xiàn)在解散了并且該項目不需要進一步的工作。修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，操作系統(tǒng)，工作慣例與規(guī)程，以防止這一問題和所有類似問題的重復(fù)發(fā)生。216。預(yù)防維護計劃；216。職責(zé)描述；216。如果領(lǐng)導(dǎo)不能執(zhí)行某些建議行動，應(yīng)該告訴小組成員原因。 將系統(tǒng)改變的建議匯報給有權(quán)改變系統(tǒng)的人員（系統(tǒng)預(yù)防建議）252。在開發(fā)可能的改進時 , 領(lǐng)導(dǎo)必須涉及小組確定的任何可能的決議。做什么樣的問題來防止問題的發(fā)生。 問 “為什么問題會發(fā)生 ”252。 什么允許問題的發(fā)生？252。216。不愿導(dǎo)致變化過程介紹－ D7 防止問題再次發(fā)生? 預(yù)防再發(fā)生216。8D過程重未開始216。D7重未開始。這些沿用的內(nèi)容通常是：252。如果一個問題需要采用 8D，那么至少一個系統(tǒng)、程序或政策使得問題發(fā)生和逃出。用重復(fù)的 ‘為什么 ’技術(shù)來確定根本原因的根本原因。描述了問題預(yù)防的要素確定并實施最佳永久性糾正措施，選擇正在進行的控制活動來確保根本原因的消除，一旦在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施，就要監(jiān)督其長期效果，如有必要實施應(yīng)急措施 .相關(guān)的 QC手法和工具QUALITY CONSCIOUSNESS.The PDCA cycle is a series of activities pursued for improvementACTION PLANCHECK DO過程介紹－過程介紹－ D6執(zhí)行和證實執(zhí)行和證實 PCA過程介紹－ D7 防止問題再次發(fā)生? 概述? D7提供修改需要的系統(tǒng)包括政策、程序等來防止問題再次發(fā)生的機會。252。因為：252。 問題以被完全消除了嗎？252。成功執(zhí)行了 PCA后需要進行證實。需要小組準備后備計劃來處理這些情況。一旦確定了與關(guān)鍵步驟有關(guān)的障礙，考慮如何防止問題的發(fā)生。這些步驟會投入大部分的注意力和資源252。為了預(yù)防問題，小組必須系統(tǒng)地評審計劃的每一步。 復(fù)雜的252。216。 確定需要滿足的標準和情況252。 沒有人會因為任何細節(jié)和預(yù)想不到的時間而奇怪216。計劃是執(zhí)行和證實的重要部分。為什么執(zhí)行和證實 PCA252。252。可以通過下面的方式驗證 PCA252。216。 一個風(fēng)險有兩個要素要考慮：252。 合計每一個選擇的分數(shù)。 針對余下的選擇比較或應(yīng)用每一個需求。將作決定的標準和選擇作比較能夠評估每一個選擇和標準的滿足程度。當(dāng)有大量的可選方案是，可以作出高質(zhì)量的決定。 將剩下的需求和最重要的需求比較，給出相應(yīng)的分數(shù)252。當(dāng)針對結(jié)果考慮時，每一個需求都有相關(guān)的重要性。 有兩類作決定的準則 假設(shè)和需求252。 每一個決定都有一個目的 .結(jié)果是決定想要的輸出結(jié)果的簡潔描述，小組需要描述結(jié)果是為了：? 定義決定的范圍? 為思想提供中心252。 將選擇和作決定的標準比較252。 描述結(jié)果252。216。過程介紹－ D5選擇 /驗證 PCA216。252。? 選擇 PCA216。252。216。解釋怎樣驗證 PCA過程介紹－ D5選擇 /驗證 PCA? 為什么要選擇和驗證 PCA216。? 目標216。216。 ”216。 ”216。于是，大野耐一與工人進行了以下的問答：216。 用問題解決過程和工作表驗證問題的根本原因。 就問題的描述和收集到的資料進行比較分析，分析有何差異和改變，識別可能的原因，測驗每一個原因，以找出最可能的原因，予以證實。用問題解決過程和工作表驗證問題的根本原因。 根本原因的精確描述。252。驗證是用來確認已經(jīng)確定了根本原因的所需的證據(jù)。先開始具有最多加號的推測。252。252。過程介紹 —D4 確定和驗證問題的根本原因252。252。如果是，如何解釋？252。是一個排除的過程216。精密地針對是 /不是數(shù)據(jù)評估一個推測216。 列出每一種可能性，不論有多奇怪或多不可能252。 用頭腦風(fēng)暴的技術(shù)來產(chǎn)生意見252。在比較分析中的任何信息必須是事實，不能是意見。216。在變化欄列出所有的改變252。 過程介紹 —D4 確定和驗證問題的根本原因216。比較分析減少了用來決定根本原因必須考慮的可能性?？紤]完成是 /不是表格得到的任何新的信息。252。252。怎樣確定根本原因可能取決于問題的情況。252。共有四頁：? 問題描述? 比較分析? 根本原因理論? 根本原因理論試運行過程介紹 —D4 確定和驗證問題的根本原因216。驗證了最有可能原因后才能得到根本原因過程介紹 —D4 確定和驗證問題的根本原因216。 評審問題描述（是 /不是分析）252。 根本原因：驗證過的解釋問題的原因。人們常?；煜?8D過程中討論的不同類型的原因。其他的員工和 8D小組可以從中學(xué)到東西，以使他們能夠在問題發(fā)生前防止問題。 不必常常重新建立顧客滿意度。 不用一個接一個地提供 “快速糾正 ”。找出根本原因是解決任何問題的最重要部分。ICA是針對問題 而不是針對根 本原因。過程介紹－ D3 實施并驗證臨時性 糾正措施（ ICA）? 總結(jié)：? 定義和解釋 ICA的特征? 區(qū)別驗證和證實? 解釋怎樣驗證 ICA? 解釋怎樣證實 ICA? 關(guān)鍵點：216。包括試驗、觀測、和其他質(zhì)量檢測。過程介紹－ D3 實施并驗證臨時性 糾正措施（ ICA）216。管理循環(huán)是一個無限的過程，一旦評估了結(jié)果，又回到計劃階段考慮怎樣改進結(jié)果或者開始工作下一個目標。 計劃 決定哪些行動必須在目標完成日期前完成以達到目標252。 遵循管理循環(huán)252?？赡軙r，進行試運行。 試驗252。 在執(zhí)行前，證明 ICA將防止顧客免受問題的影響252。ICA是保護顧客的任何行動。216。 建立選擇標準252。 如果需要時間來決定根本原因，采取 ICA252。 是否肯定根本原因是什么，能否執(zhí)行直接、永久的糾正252。因為 ICA會增加成本，在選擇 ICA前要仔細考慮。 在執(zhí)行過程中監(jiān)控252。216。 驗證 ICA252。ICA是針對 問題 而不是針對 根本原因 。過程介紹－ D3 實施并驗證臨時性 糾正措施（ ICA）216。 有時間讓 8D小組找到問題的根本原因252。解釋怎樣證實 ICA過程介紹－ D3 實施并驗證臨時性 糾正措施（ ICA）? 為什么要開發(fā) ICA216。? 目標：216。 How to?—— 可以用什么方法解決