質(zhì)量管理與iso9000的基礎(chǔ)(文件)
【正文】 質(zhì)量保證 第三級 預(yù)防次品 第四級 追求完美 平均 % 平均 % ? ? 質(zhì)量提高與企業(yè)興旺同步 質(zhì)量鑠金（ 2） ?銷售利潤相差 15倍 ?銷售增長相差 6倍 編寫：尹雪晨 5 質(zhì)量管理與 ISO9000基礎(chǔ) 質(zhì)量的四個等級 一級“檢驗” 二級“質(zhì)量保證” 三級“預(yù)防” 四級“完美” P D C A 改進(jìn) 特點： 通過質(zhì)量檢驗保證質(zhì)量 缺乏質(zhì)量意識和技術(shù) ?改進(jìn)生產(chǎn)過程 ?員工開始參與 ?工藝及生產(chǎn)能力開發(fā) ?供應(yīng)商戰(zhàn)略結(jié)合 ?客戶為核心導(dǎo)向 ?文化重組 ?零缺陷 方法： SPC評估； PFMEA 質(zhì)量功能展開 質(zhì)量圈； 試驗設(shè)計 供應(yīng)商的戰(zhàn)略結(jié)盟 POKA—YOKE； 故障樹分析 客戶核心流程 部分 FMEA 過程能力 （ Cp） 員工調(diào)研 MSA 參與功能： 質(zhì)量檢驗部門 生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗部門 組織內(nèi)部的生產(chǎn)、檢驗 組織內(nèi)部的全部功能部門 設(shè)計、采購 客戶、供應(yīng)商 編寫：尹雪晨 6 質(zhì)量管理與 ISO9000基礎(chǔ) 質(zhì)量管理的演變（ 1） ? 持續(xù)改善 ? 權(quán)力下授 ? 關(guān)懷員工 ? 涉入（融入） . .
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