【正文】 5/19范圍核實? 范圍核實項目干系人正式接受項目的過程。2023/5/19五、范圍變更控制? 輸入：? 工作分解結構? 執(zhí)行報告? 變更需求? 范圍管理計劃輸出?范圍變更?糾正行為?學習課程技術和工具?范圍變更控制系統(tǒng)?執(zhí)行測量?增加計劃2023/5/19范圍變更控制 范圍變更控制更關心的是：? 對能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收益的因素施加影響；? 確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生；? 當范圍變更發(fā)生時，對實際的變更實行管理； 范圍變更控制應當全過程的與其他控制過程結合起來，如時間控制、費用控制、質量控制等。2023/5/19執(zhí)行情況測量? 執(zhí)行情況測量技術用于幫助評估發(fā)生的偏差程度。2023/5/19范圍變更控制的輸出（結果） 范圍變更：范圍變更是對已批準的工作結構所規(guī)定的項目范圍的所有修正。教訓：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的理由以及其他教訓應當書面記下來，以便其成為本項目或執(zhí)行組織其它項目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。4. 編制時間進度計劃 — 研究和分析活動順序，活動時間和資源要求，進而制定項目時間進度計劃。 編制進度計劃 影響進度計劃制定的因素 : ① 強制日期。結束對結束 FF—— 前一活動必須在后一活動結束前結束。 （ 2） 可靈活處理的關系。 2. 活動順序安排的表現(xiàn)方法 CPM、 PERT、 GERT和 VERT可以統(tǒng)稱為網(wǎng)絡（計劃）技術。2023/5/19最遲開始和結束時間最遲結束時間（ latest finish time,LF)是指為了使項目在要求完工時間內完成，某項活動必須完成的最遲時間?？倳r差（ total slack,TS)： 在不影響項目最后完成時間的前提下，項目可以推遲開始的最大時間量。2023/5/19確定關鍵路徑? 確定關鍵路徑：找出那些具有最小時差的活動? 總時差 = 最晚開始時間 最早開始時間 = 最晚完成時間 最早完成時間– 時差等于 0和小于 0的任務組成關鍵路徑– 可以改變確定關鍵路徑的條件?那些具有正總時差的路徑是非關鍵路徑。2023/5/19關鍵路徑（ critical path)關鍵路徑： 從項目開始到項目完成有許多條路徑，在整個網(wǎng)絡圖中最長的路徑就叫關鍵路徑。 LS=LF工期估計 （ LS和 LF通過反向推出）規(guī)則 ：某項活動的最遲結束時間必須相同或早于該活動直接指向的所有活動最遲開始時間的最早時間 。最早結束時間 (earliest finish time, EF)是指某項活動能夠完成的最早時間。 ② 優(yōu)先邏輯關系。起始對結束 SF—— 前一活動必須在后一活動結束前開始。 ③ 假設前提。（ 2）對項目工作分解結構的修改和補充。1. 確定項目的各項活動（項目分解結構最底層的工作塊）2. 確定活動順序 — 找出各項活動之間的依賴關系。 范圍變更應反饋到計劃編制過程，技術或計劃編制的文檔應根據(jù)需要進行修正，并應恰當?shù)赝ㄖ巾椖扛上等恕?023/5/19補充計劃編制? 很少有能夠非常精確地完全按計劃進行的項目。范圍變更控制系統(tǒng)應當與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn)品范圍的一個或多個系統(tǒng)聯(lián)系起來。如果項目被提前終止，范圍核實應當對項目完成程度建立文檔。 恰當?shù)姆秶x是項目成功的關鍵因素之一 。項目范圍管理計劃也應當對范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。2023/5/19詳細依據(jù)? 范圍說明的詳細依據(jù)應當被適當?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他項目管理過程使用。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機交互程序等）一旦明確，應該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的結果，都意味著它在項目可交付成果之外。范圍說明應當直接或通過參見其他文檔包括如下內容 ：? 項目論證 — 執(zhí)行項目所要滿足的商業(yè)需求。2023/5/19二、范圍計劃輸入：?產(chǎn)品描述?項目流程圖?約束條件?前提技術和工具? 項目分析? 利益 /成本分析? 替換方法鑒別輸出? 范圍說明? 支持細節(jié)? 范圍管理計劃2023/5/19項目范圍計劃編制? 范圍計劃編制過程是編制一份書面范圍說明的過程，這個范圍說明是將來項目決策的基礎，尤其用于確定項目階段是否已成功完成的標準。2023/5/19項目范圍管理概要 1一、啟動輸入：?產(chǎn)品描述?策略計劃?項目選擇標準?歷史信息技術和工具?項目選擇方法?專家判斷輸出?項目流程圖?項目經(jīng)理鑒定和委派?約束條件?前提輸入：?產(chǎn)品描述?項目流程圖?約束條件?前提技術和工具?項目分析?利益 /成本分析?替換方法鑒別輸出?范圍說明?支持細節(jié)?范圍管理計劃二、范圍計劃 三、范圍定義輸入：?范圍說明?約束條件?其他計劃輸出?歷史信息技術和工具?工作分解結構模版?分解輸出?工作分解結構模版2023/5/19項目范圍管理概要 2四、范圍核實輸入：?工作結果?產(chǎn)品文件技術和工具?檢驗輸出?正式接收五、范圍變更控制輸入：?工作分解結構?執(zhí)行報告?變更需求?范圍管理計劃技術和工具?范圍變更控制系統(tǒng)?執(zhí)行測量?增加計劃輸出?范圍變更?糾正行為?學習課程2023/5/19一、啟動輸入：?產(chǎn)品描述?策略計劃?項目選擇標準?歷史信息技術和工具?項目選擇方法?專家判斷輸出?項目流程圖?項目經(jīng)理鑒定和委派?約束條件?前提2023/5/19產(chǎn)品描述? 產(chǎn)品描述把項目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務的特征編制成文檔。2023/5/19 第五章 項目范圍管理? 項目范圍管理包括了用以保證項目且只包括所有需要完成的工作 ,以順利完成項目所需要的所有過程 .它主要涉及定義及控制項目應該包括或不包括的內容。變更控制委員會的權利和責任需要明確定義，并應征求主要項目干系人的同意。? 下圖描述了知識領域間的變更協(xié)調，例如一個建議的進度變更通常將影響到項目成本、風險、質量和人員配置。項目涉及的所有組織在項目實施期間都有正式或者非正式的有用程序。執(zhí)行狀況檢查例會應定期按計劃進行，以交流項目的信息。典型的授權形式是開始某具體活動或工作包的書面授權。諸如領導 、溝通和談判等一般管理技術對有效的項目計劃實施來說是必不可少的。? 輔助管理計劃? 未解決事宜和未定的決策? 組織結構圖2023/5/19項目章程? 項目章程是正式確認項目存在的文檔，它應該直接或參見其它文件以包括以下文件：? 項目要滿足的商業(yè)需求 .? 產(chǎn)品或服務描述 .? 項目章程應當由項目以外的負責人發(fā)布，其地位根據(jù)項目的需要而定。? 應該明確區(qū)分項目計劃和項目執(zhí)行情況基準計劃。? 人事管理 — 雇傭和解雇的指導方針、雇員表現(xiàn)評審。 2. 項目選定 社會的某種需要可以通過多種不同的項目來滿足。? 項目越大，風險也越大。? 社會因素：項目、過程或產(chǎn)品對就業(yè)、工人和公眾健康、安全、民族文化、倫理道德的影響。2023/5/19現(xiàn)金流量表現(xiàn)金流量表 [Cash Flow Statement]2023/5/19確定計算價值的方法? 回收期法；? 凈現(xiàn)值法；? 內部收益率法。2023/5/19相關概念和信息 3報酬率報酬率 [Rate of Return]— 項目建議的報酬率應大于資金在目前使用中所賺得的報酬率。2023/5/19相關概念和信息 2管理費包括：? 行政費用，如租金和費用、職員薪金、主要的和其他的服務、保險、文具等等；? 普通管理人員的薪水和費用；? 行政機構、機器和家具上的折舊。財務可行性，而且需要考慮無形成本和收益。 比較 FOM最高者一般應作為首選產(chǎn)品。2023/5/19評估一項方案的可行性? 需要注意財務和技術因素 “ 硬 ” 的可以計量的方面 ,也要注重其他 “ 軟 ” 的因素 .? 軟性系統(tǒng)分析 (Soft Systems Analysis,簡稱SSA)是對數(shù)量和事實的 “ 硬 ” 信息之外的信息進行處理的一種方法 .SSA可以在一項研究的初期用來識別任何評估需要考慮的交互作用 .? SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法 (RICH Picture Analysis),這是對一種形式展開的完整分析 :它識別問題領域、結構、過程及政治、心理和社會因素。 2023/5/19可行性研究要素（ 1） 技術可行性；（ 2） 組織體制可行性 。2023/5/19項目建議書的內容《計資 [1984]1684號》? 建設項目提出的必要性和依據(jù)；? 產(chǎn)品方案、擬建規(guī)模和建設地點的初步設想；? 資源情況、建設條件、協(xié)作關系和引進國別、廠商的初步分析；? 投資估算和資金籌措設想；? 項目的進度安排；? 經(jīng)濟效果和社會效益的初步估計，包括初步的財務評價和國民經(jīng)濟評價。? 3） 產(chǎn)品方案、項目規(guī)模和用地設想。2023/5/19戰(zhàn)略規(guī)劃組織進行戰(zhàn)略規(guī)劃的方式因其自身情況而異組織進行戰(zhàn)略規(guī)劃的方式因其自身情況而異 。我們可用下列術語描述每一個過程：? 輸入 — 將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的項目；? 工具和技術 — 由輸入產(chǎn)生輸出的途徑（各種方法）? 輸出 — 某一過程的結束，可以是文檔或可文檔化的項目。 項目管理過程和面向產(chǎn)品過程在項目整個過程中重疊并相互作用。 國際化文化影響2023/5/19第三章項目管理過程項目過程過程組過程相互作用顧客化過程相互作用2023/5/19項目過程 項目由多個過程構成。 ”? Pfeffer： “權利是影響行為、改變事情的過程和方向、克服阻力、使人們進行原本并不愿意進行的事情的潛在能力。? 縱向的（組織的上下級之間）和橫向的（并列的各部門之間）。接受者確保信息被完整地接受并正確地理解。? 兩者之間不可或缺：只有一個而無另一個則可兩者之間不可或缺：只有一個而無另一個則可能造成不良后果。協(xié)調思想 — 以語言和行為通知那些在合作中需要獲得這種觀點的人們。 2023/5/19業(yè)主投資方（股東）貸款方（銀行）咨詢顧問設計師監(jiān)理工程師 供貨商承包商承包合同監(jiān)理合同供貨合同資詢合同設計合同投資協(xié)議 貸款協(xié)議 當事人之間的關系2023/5/19項目組織（ 1） 什么是組織? 作動詞，組織就是把多個人聯(lián)系起來，做一個人無法做的事? 作名詞，組織包括與它要做的事相關的人和資源，及其相互關系。? 主要的項目干系人：顧客、項目經(jīng)理、執(zhí)行組織、項目發(fā)起者。2023/5/19項目階段特征? 每個項目階段以一個或幾個可交付成果的完成作為標志。2023/5/19項目生命期時間開始結束起動階段中間階段（一個或多個）收尾階段資源投入水平2023/5/19項目生命期的特點項目生命期特征：a)在項目開始時費用和人員投入水平較低，隨著項目的進展逐漸增加，在項目收尾時又迅速降低；b)在項目開始時，成功完成項目的概率是低的，風險和不確定性也最高。2023/5/19中國第一屆項目管理國際研討會? 國家經(jīng)貿(mào)委、中國科學院、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織聯(lián)合組辦；? 美國、歐洲、澳大利亞、日本、印度等國際項目管理組織參加；? 500多位中外企業(yè)家、中外著名的項目管理專家和學者濟濟一堂，交流項目管理的最新理論、技術、方法、工具和經(jīng)驗；? 研討迅速提高我國企業(yè)項目管理水平的途徑和方法，發(fā)布 《中國項目管理知識體系和資格認證標準》 。PMBOK 項目管理知識體系項目過程和整體化項目管理基本概念 內外環(huán)境項目核準范圍規(guī)劃范圍定義范圍核實范圍改變控制項目范圍管理 項目質量管理質量規(guī)劃質量保證質量控制質量風險管理風險鑒別風險估量風險對策風險控制項目時間管理活動定義活動排序活動時間估算進度計劃進度控制項目人力資源管理組織規(guī)劃人員招聘隊伍組織項目采購管理采購規(guī)劃詢價與招標資源選擇合同管理合同終結項目費用管理資源規(guī)劃費用估算費用預算費用控制項目溝通管理溝通規(guī)劃住處傳輸進度報告驗收報告項目交接管理項目目標再評估接收人員培訓機構改組經(jīng)營流程改造主要的一般管理技能? 金融和會計、銷售和市場、研究和開發(fā)、制造和發(fā)售；? 戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術規(guī)劃和實施規(guī)劃；? 組織結構、組織行為、人事管理、補償、福利和職業(yè)培養(yǎng)；? 通過激勵、授權、監(jiān)督、團隊建設、沖突管理和其他技術來處理各種工作關系；? 通過個人時間管理、壓力管理和其他技術來進行自我管理。