【正文】 桿效應(yīng)產(chǎn)生于內(nèi)部優(yōu)勢與外部機(jī)會相互一致和適應(yīng)時。當(dāng)環(huán)境提供的機(jī)會與企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢不相適合，或者不能相互重疊時，企業(yè)的優(yōu)勢再大也將得不到發(fā)揮。在這種情形下，企業(yè)必須克服威脅，以發(fā)揮優(yōu)勢。 潛在資源力量 ?有利的戰(zhàn)略 ?有利的金融環(huán)境 ?有利的品牌形象和美譽(yù) ?被廣泛認(rèn)可的市場領(lǐng)導(dǎo)地位 ?專利技術(shù) ?成本優(yōu)勢 ?強(qiáng)勢廣告 ?產(chǎn)品創(chuàng)新技能 ?優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) ?優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟與并購 潛在資源弱點 ?沒有明確的戰(zhàn)略導(dǎo)向 ?陳舊設(shè)備 ?資產(chǎn)負(fù)債 ?高額成本 ?缺少關(guān)鍵技能和資格能力 ?內(nèi)在運(yùn)作困境 ?過分狹窄的產(chǎn)品組合 ?市場規(guī)劃能力缺乏 公司潛在機(jī)會 ?服務(wù)獨特的客戶雀替 ?新的地理區(qū)域擴(kuò)張 ?產(chǎn)品組合擴(kuò)張 ?核心技能向產(chǎn)品組合的轉(zhuǎn)化 ?垂直整合的戰(zhàn)略形式 ?分享競爭對手的市場資源 ?戰(zhàn)略聯(lián)盟或并購 ?新技術(shù) ?品牌形象拓展 外部潛在威脅 ?強(qiáng)勢競爭者的進(jìn)入 ?替代品引起的銷售下降 ?市場增長緩慢 ?交換率好的貿(mào)易政策的不利轉(zhuǎn)換 ?由新規(guī)則引起的成本增加 ?商業(yè)周期的影響 ?客戶和供應(yīng)商的杠桿作用的加強(qiáng) ?消費(fèi)者購買需求下降 ?人口與環(huán)境的變化 SWOT分析法 ?企業(yè) SWOT分析步驟 ?STRENGTHS ?WEAKNESSES ?THREATS 將結(jié)果在 SWOT分析圖上定位 或者用 SWOT分析表，將剛才的優(yōu)勢和劣勢按機(jī)會和威脅分別填入表格。 SWOT分析法 ?建立 SWOT表時考慮的問題 ? ?擅長什么？ ?組織有什么新技術(shù)？ ?能做什么別人做不到的？ ?和別人有什么不同的？ ?顧客為什么親？ ?最近因何成功？ ?市場中有什么適合我們的機(jī)會？ ?可以學(xué)什么技術(shù)？ ?可以提供什么新的技術(shù) /服務(wù)？ ?可以吸引什么新的顧客？ ?怎樣可以與眾不同？ ?組織在 510年內(nèi)的發(fā)展？ ?什么做不來？ ?缺乏什么技術(shù)？ ?別人有什么比我們好？ ?不能夠滿足何種顧客？ ?最近因何失敗？ ?市場最近有什么改變？ ?競爭者最近在做什么？ ?是否趕不上顧客需求的改變 ？ ?政治環(huán)境的改變是否會傷害組織？ ?是否有什么事可能會威脅到組織的生存？ 優(yōu)勢 劣勢 機(jī)會 威脅 SWOT分析法 ? 基本規(guī)則 ? 進(jìn)行 SWOT分析的時候?qū)镜膬?yōu)勢與劣勢有客觀的認(rèn)識； ? 區(qū)分公司的現(xiàn)狀與前景； ? 考慮全面 ? 與競爭對手進(jìn)行比較，比如優(yōu)于或是劣于你的競爭對手； ? 簡潔化，避免復(fù)雜化與過度分析； ? 最終 SWOT分析法需因人而異。 威脅 脆弱性 脆弱性意味著優(yōu)勢的程度或強(qiáng)度的降低、減少。然而，機(jī)會往往是稍瞬即逝的，因此企業(yè)必須敏銳地捕捉機(jī)會，把握時機(jī)，以尋求更大的發(fā)展。 當(dāng)兩個企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務(wù)時 ，如果其中一個企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力 ， 那么 ， 我們就認(rèn)為這個企業(yè)比另外一個企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢 。 環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn) ， 如果不采取果斷的戰(zhàn)略行為 ， 這種不利趨勢將導(dǎo)致公司的競爭地位受到削弱 。因此，在這個競爭環(huán)境中，獨立公司的超常利潤的持續(xù)性在很大程度上依靠他們的策略。 第五，美國運(yùn)動鞋市場被看作具有挑戰(zhàn)性并已飽和，充滿激烈的競爭且增長緩慢，因此對于新進(jìn)入者只有很小的空間。 第三，運(yùn)動鞋的終端消費(fèi)者在意價格，同時對時尚潮流更加敏感，但是對于公司的利潤率并沒有極為負(fù)面的影響。美國運(yùn)動鞋產(chǎn)業(yè)由“不用工廠生產(chǎn)”的品牌型公司組成，大公司在廣告、產(chǎn)品開發(fā)以及銷售網(wǎng)絡(luò)、出口方面都更有成本優(yōu)勢。通常，這種分析法也可用于創(chuàng)業(yè)能力分析，以揭示本企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中具有何種盈利空間。 專業(yè)競爭情報系統(tǒng) ——競爭情報流程化 管理工具 。 ） 10 企業(yè)招聘廣告 11專利文獻(xiàn) 競爭情報的獲取 競爭情報的收集：非公開的信息 12 經(jīng)銷商 ——往來文件記錄和談話 13 行業(yè)的供應(yīng)商和制造商 ——往來文件記錄和訪談 14 行業(yè)協(xié)會 ——內(nèi)部統(tǒng)計數(shù)據(jù) 15 行業(yè)主管部門 ——個人關(guān)系 16 信用調(diào)查報告 ——購買 17 客戶群 ——進(jìn)行有計劃的訪問 18 競爭對手 ——通過參加貿(mào)易展覽與行業(yè)協(xié)會創(chuàng)造直接接觸機(jī)會，招聘競爭者公司的關(guān)鍵員工 19 反求工程 ——獲取競爭者產(chǎn)品 20 專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu) ——雇傭競爭情報專家 競爭情報的獲取 競爭情報最省事的收集方式 ——網(wǎng)上淘寶 有專家認(rèn)為：企業(yè)所需要的信息 90%可以在互聯(lián)網(wǎng)上收集得到 。 ） 3 產(chǎn)業(yè) /市場調(diào)查 報告 競爭情報的獲取 競爭情報的收集 ：公開的信息 4 政府機(jī)構(gòu)檔案 ， 貿(mào)易部數(shù)據(jù) (如工商企業(yè)注冊登記通告 ,上市公司業(yè)績報告 ,專利 ,工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等 ) 5上市公司年度報告 （ 上市公司的年度報告是極為有用的競爭情報信息源 ， 幾乎囊括了所有作為商業(yè)秘密的工業(yè)普查資料上的企業(yè)財務(wù)信息 ——營業(yè)收入 、 凈利潤 、 總資產(chǎn) 、 股東權(quán)益 、 每股收益 、 每股凈資產(chǎn) 、 股東戶數(shù) 、 持股數(shù) 、 名列前幾名的股東情況 、 股本變化及股本結(jié)構(gòu) 、 資金運(yùn)用 、會計政策 、 原材料 、 投資 、 負(fù)債 、 債券 、 庫存等 ， 以及客戶情況 、 內(nèi)部管理 、 人事等信息 ， 不僅有數(shù)量指標(biāo) ， 還有質(zhì)量指標(biāo)供分析時參考 。 管理人員有時很少使用企業(yè)的情報系統(tǒng) ， 其中一個重要原因是在設(shè)計這一系統(tǒng)的過程中 ， 管理人員并沒有參予 ， 其情報需求也沒有被考慮在內(nèi) 。 情報人員只有提供分析性的情報 ， 才能與決策者平等地坐在一起討論問題 。 問題不在于這個比例 ，問題在于公司所需的戰(zhàn)術(shù)信息和戰(zhàn)略信息并不在明確界定的商業(yè)秘密文件中 ， 而是隱含在大量其他的信息源中 ， 需要情報人員去挖掘 、 分析 。 什么是競爭情報？ 信息搜集 中值得 注意的 問題 1） 信息 ≠情報 信息 （ Information)是情報處理的原材料 ， 是一種未予以評估和分析的數(shù)據(jù)資料 ；