【正文】 學(xué)院進(jìn)行綜合物業(yè)管理的服務(wù)能力，成為具有專業(yè)的物業(yè)管理職能部門。 ? 將來(lái)如有戰(zhàn)略性的投資機(jī)會(huì)，如建立絲印工業(yè)園等項(xiàng)目，我們可以成立較為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元，進(jìn)行投資管理和日常運(yùn)作。 ? 所以，對(duì)三和學(xué)院應(yīng)積極投入資源，大力發(fā)展。 ? 所以對(duì)于三和工業(yè)來(lái)講當(dāng)前就是迅速擺脫被動(dòng)局面，實(shí)現(xiàn)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和自主的良性發(fā)展，只有這樣才能在公司整體企業(yè)形象、品牌鑄造和社會(huì)資源整合等方面起到促進(jìn)作用，從而與主業(yè)產(chǎn)生間接的協(xié)同作用。因此明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑，在企業(yè)上下達(dá)成共識(shí)，不僅可以加深對(duì) ****存在價(jià)值和戰(zhàn)略定位的理解，而且還將在今后幾年里引領(lǐng) ****走向成功。 ? 這一戰(zhàn)略規(guī)劃是建立在 ****自身資源和能力之上的，是企業(yè)內(nèi)生的，因此具有較強(qiáng)的操作性和極大的成功可能性。 ? 在每一步，我們都列出了成功關(guān)鍵因素和具體措施，并從內(nèi)部管理、外部資源和相關(guān)業(yè)務(wù)這三方面對(duì)完成這一戰(zhàn)略規(guī)劃的主要相關(guān)因素進(jìn)行了分析。 第 1－ 2年 第 2－ 4年 第 3－ 5年 時(shí)間 第一步 第二步 第三步 目標(biāo) 自身 能力 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第一階段分析 內(nèi)部管理方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 清晰明確的發(fā)展戰(zhàn)略 ?統(tǒng)一戰(zhàn)略方向和經(jīng)營(yíng)理念 ?引領(lǐng)各部門的持續(xù)改進(jìn) 穩(wěn)定的高素質(zhì)員工隊(duì)伍 ?明確以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值創(chuàng)造 ?建立基于戰(zhàn)略的價(jià)值評(píng)估 ?完善以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的價(jià)值分配 合理的業(yè)務(wù)流程 ?客客戶與供應(yīng)商關(guān)系管理 ?優(yōu)化結(jié)算及采購(gòu)流程 ?改善物流配送體系 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第一階段分析 外部資源方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 良好的供應(yīng)商關(guān)系 ?溝通理念改善供應(yīng)商管理 ?全面提升供應(yīng)商協(xié)同效果 ?探索深度合作的模式 穩(wěn)固的客戶基礎(chǔ) ?客戶信息的共享 ?客戶的識(shí)別與分級(jí)管理 ?自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)推進(jìn) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第一階段分析 相關(guān)業(yè)務(wù)方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 設(shè)備事業(yè)部業(yè)務(wù)創(chuàng)新 ?協(xié)調(diào)與現(xiàn)有供應(yīng)商的關(guān)系 ?選擇合適的新供應(yīng)商 ?開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)模式 **工業(yè)擺脫困境 ?提供特殊的發(fā)展政策 ?選拔優(yōu)秀的管理人才 企業(yè)學(xué)院的建立 ?明確學(xué)院的戰(zhàn)略地位 ?整合政府與外部資源 ?盡快形成管理團(tuán)隊(duì) 合理的業(yè)務(wù)流程 培養(yǎng)核心能力，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，完善供應(yīng)商與客戶關(guān)系管理。 戰(zhàn)略規(guī)劃框架（ 3） 。 初步的系統(tǒng)服務(wù)能力 科學(xué)的供應(yīng)商管理系統(tǒng) 布局合理的銷售網(wǎng)絡(luò) 與戰(zhàn)略匹配的組織模式 穩(wěn)定的高管團(tuán)隊(duì) 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第二階段綜述 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第三階段分析 內(nèi)部管理方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 組織學(xué)習(xí)能力 ?根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)調(diào)整 ?保證組織與流程的柔性適應(yīng)調(diào)整 一流的組織運(yùn)營(yíng)能力 ?以知識(shí)管理為中心的信息系統(tǒng) ?高度一體化的供應(yīng)鏈 ?合理優(yōu)化的資源配置 一流的人力資源水平 ?發(fā)育內(nèi)部企業(yè)家團(tuán)隊(duì) ?形成復(fù)合型人才梯隊(duì) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第三階段分析 外部資源方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 行業(yè)主要資源的整合 ? 尋找行業(yè)內(nèi)機(jī)會(huì) ? 保持資源的動(dòng)態(tài)組合 以系統(tǒng)服務(wù)為主的客戶基礎(chǔ) ? 發(fā)展與高端客戶的戰(zhàn)略協(xié)同 ? 圍繞客戶需求嫁接增值業(yè)務(wù) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑：第三階段分析 相關(guān)業(yè)務(wù)方面 成功關(guān)鍵因素 具體措施 產(chǎn)業(yè)鏈上下游的成功延伸 ?把握新技術(shù)創(chuàng)造的機(jī)遇 ?利用政策調(diào)整克服進(jìn)入壁壘 ?配合產(chǎn)業(yè)中心轉(zhuǎn)移的趨勢(shì) 三和學(xué)院形成一定規(guī)模 ?加大資源投入力度， 成為國(guó)內(nèi)一流的絲印學(xué)院 積極介入代表行業(yè)發(fā)展 方向的相關(guān)業(yè)務(wù) ? 通過(guò)資本運(yùn)作與戰(zhàn)略聯(lián)盟 探索其他相關(guān)多元化機(jī)會(huì) 一流的人力資源水平 完善的組織學(xué)習(xí)能力與運(yùn)營(yíng)能力，成功實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸。 完善的組織學(xué)習(xí)能力與運(yùn)營(yíng)能力，成功實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延伸。 ? 第二步：在第 2－ 3年，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，逐步形成系統(tǒng)服務(wù)能力。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑 (續(xù) 1) ? 市場(chǎng)參與各方的博弈、競(jìng)爭(zhēng)的加劇、未來(lái)的不確定性等種種因素使得詳盡的戰(zhàn)略規(guī)劃步驟變得缺乏彈性，真正能夠幫助 ****走向未來(lái)的是清晰的組織戰(zhàn)略目標(biāo)、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃框架、對(duì)行業(yè)的敏銳洞察力以及高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和靈活的應(yīng)變能力。 ****印刷工業(yè)的戰(zhàn)略定位與發(fā)展方向 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 六、明確戰(zhàn)略發(fā)展路徑 ? 承上所述，存在價(jià)值是 ****未來(lái)生存發(fā)展的根本，戰(zhàn)略定位是在對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和企業(yè)自身資源進(jìn)行科學(xué)分析之后，為實(shí)現(xiàn)存在價(jià)值所進(jìn)行的戰(zhàn)略選擇，而經(jīng)營(yíng)模式則是保證戰(zhàn)略定位得以貫徹和實(shí)現(xiàn)的具體措施。 ****絲印學(xué)院的戰(zhàn)略定位與發(fā)展方向 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 ? 從戰(zhàn)略定位來(lái)看，雖然三和工業(yè)與我們主業(yè)上屬于“相關(guān)多元化”產(chǎn)業(yè)，但由于在資源、技術(shù)、客戶、供應(yīng)商和信息等競(jìng)爭(zhēng)要素上與主業(yè)的共享性較弱，現(xiàn)實(shí)中也并沒(méi)有對(duì)目前的主業(yè)起到“系統(tǒng)協(xié)同效果”，即沒(méi)能為主業(yè)的拓展起到顯著的推動(dòng)作用；由于規(guī)模較少，設(shè)備和技術(shù)一般，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的印刷加工市場(chǎng)上，缺少核心競(jìng)爭(zhēng)能力和資源 —— 穩(wěn)定的客戶資源、專業(yè)技術(shù)能力和經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，這樣導(dǎo)致我們既沒(méi)有專業(yè)化的差異化優(yōu)勢(shì)，又沒(méi)有成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，更缺少規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的尷尬境地。 ****物業(yè)的戰(zhàn)略定位與發(fā)展方向 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 ? 從戰(zhàn)略定位上，三和學(xué)院規(guī)劃為國(guó)內(nèi)一流的絲印技術(shù)學(xué)院，不但符合公司整體的定位和使命，提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平，能夠極大提升三和學(xué)院乃至 ****在行業(yè)內(nèi)的地位和影響力，并通過(guò)這種影響力增強(qiáng)****在價(jià)值鏈系統(tǒng)中的作用，從而起到服務(wù)主業(yè)、支持主業(yè)的戰(zhàn)略目的。 ? 現(xiàn)在管理中心定位為主業(yè)和相關(guān)業(yè)務(wù)單元的物業(yè)管理和后勤支持，并作為利潤(rùn)中心進(jìn)行考核，某種意義上導(dǎo)致服務(wù)水平和支持力度的得不到完善和加強(qiáng)。 ? 在發(fā)展中應(yīng)積極選擇重點(diǎn)的目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，采用高服務(wù)、低利潤(rùn)的市場(chǎng)策略，注重市場(chǎng)的占有率和客戶的規(guī)模與質(zhì)量，從而在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和樹(shù)立品牌。 未來(lái)設(shè)備業(yè)務(wù)的贏利模式之二： ? 在現(xiàn)有的絲印器材客戶基礎(chǔ)上，進(jìn)行需求的延伸和滿足，以鞏固客戶關(guān)系、提高滿意度的同時(shí)，獲得經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。下面我們將按照這一思路對(duì)設(shè)備事業(yè)部、物業(yè)中心、絲印學(xué)院和印刷工業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行全面闡述。 ? 通過(guò)多種渠道提高公司對(duì)技術(shù)資源的掌握與協(xié)同能力，進(jìn)而保障系統(tǒng)營(yíng)銷服務(wù)對(duì)技術(shù)的需求，包括獲取供應(yīng)商的技術(shù)指導(dǎo)與支持、獲取行業(yè)協(xié)會(huì)及相關(guān)組織的支持、公司內(nèi)部技術(shù)人才的培養(yǎng)與行業(yè)應(yīng)用研究、深化客戶關(guān)系與客戶共同學(xué)習(xí)、提高內(nèi)生經(jīng)驗(yàn)建立學(xué)習(xí)型組織。 ? 提煉積極的企業(yè)文化，使企業(yè)家的堅(jiān)毅個(gè)性、經(jīng)營(yíng)理念與組織、市場(chǎng)相協(xié)調(diào)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種奮發(fā)向上、合作融洽的氛圍，讓全體員工在組織內(nèi)找到歸屬感、成就感和愉悅感。培養(yǎng)與擁有一批這樣的專業(yè)人才，發(fā)育系統(tǒng)服務(wù)能力，是 ****能否走向成功的關(guān)鍵所在。 ? 我們要不斷追蹤世界絲網(wǎng)印刷技術(shù)、工藝、設(shè)備、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，掌握行業(yè)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。 ? 進(jìn)而，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力體系改進(jìn)，通過(guò)物質(zhì)與精神兩種方式，加強(qiáng)員工的自主意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，激勵(lì)員工為追求更高的經(jīng)營(yíng)績(jī)效而不斷努力。通過(guò)內(nèi)部生命力系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)，來(lái)獲取與同行相比的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 供應(yīng)商模式與策略 3－伙伴合作 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 四、強(qiáng)化內(nèi)部戰(zhàn)略 ? 企業(yè)戰(zhàn)略可以分為外部競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和內(nèi)部生命力系統(tǒng)改進(jìn)戰(zhàn)略。 供應(yīng)商模式與策略 1－深度合作 (續(xù) ) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 三、建立經(jīng)營(yíng)模式 ? 對(duì)于具有以下特征的供應(yīng)商可采取戰(zhàn)略協(xié)同的合作方式： 供應(yīng)商模式與策略 2－戰(zhàn)略協(xié)同 ※ 市場(chǎng)主力品牌、行業(yè)的主要前三位的供應(yīng)商，雙方合作歷史較長(zhǎng)，但由于各自的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)理念的不同，一時(shí)無(wú)法達(dá)到第一種合作模式的； ※ 對(duì) ****未來(lái)系統(tǒng)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)模式具有重要補(bǔ)充和整合意義的產(chǎn)品和技術(shù)供應(yīng)商，發(fā)展戰(zhàn)略具有相互高度認(rèn)同和協(xié)同基礎(chǔ)，但我方因各種原因，無(wú)法進(jìn)行一體化戰(zhàn)略延伸的； ※ 非市場(chǎng)主力的產(chǎn)品和技術(shù)，但屬于行業(yè)領(lǐng)先的供應(yīng)商；或一時(shí)無(wú)法預(yù)測(cè)市場(chǎng)潛力的新產(chǎn)品和新技術(shù)，對(duì)我方市場(chǎng)有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，但屬于開(kāi)發(fā)者和擁有者； 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 三、建立經(jīng)營(yíng)模式 ? 實(shí)現(xiàn)這種戰(zhàn)略協(xié)同合作關(guān)系，可以通過(guò)與其在產(chǎn)品交易的基礎(chǔ)上，發(fā)展其他方面的合作，如市場(chǎng)信息、客戶資源、技術(shù)服務(wù)、市場(chǎng)開(kāi)拓以及注冊(cè)商標(biāo)共享等方面的進(jìn)一步深入合作，以取得大陸市場(chǎng)的獨(dú)家代理地位，并在供應(yīng)價(jià)格、貨源保證、付款條件、技術(shù)支持、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷推廣資源等方面享受最優(yōu)惠待遇。 ? 確定我們?yōu)橹?wù)的顧客群后，按照能為顧客提供最適合絲印器材或具備未來(lái)潛力的原則，全面搜索國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商，選定 ****的戰(zhàn)略供應(yīng)商，通過(guò)合資、合作、協(xié)同等不同深度的方式與供應(yīng)商結(jié)盟，并根據(jù)不同情況設(shè)職專職、兼職品牌經(jīng)理。 ? 另外我們可以利用絲印技術(shù)優(yōu)勢(shì)