企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理方法(文件)
【正文】 努力 .這件工作需要付出足夠的奮斗與智慧 ? 說明選擇的理由 .這件工作只有他們做才是最合適的，你是在充分思考之后決定交給他們來完成的 ? 表示支持 .你是他們堅(jiān)強(qiáng)的后盾，會(huì)支持他們的工作，遇到確實(shí)不能解決的困難，你會(huì)出面為他們掃清障礙 110 步驟四：追蹤 ? 過程追蹤 (看進(jìn)度 ,看資源 ,看問題 ,作反饋 ) ? 結(jié)果追蹤 (論功行賞 ?秋后算帳 ?) 111 ? 不要威脅下屬 ? 不要擺出恩賜的態(tài)度 ? 不要對(duì)問題過于敏感 ? 不宜當(dāng)眾批評(píng) ? 避免無休止的檢查 授權(quán)：不該做什么？ 112 防止逆向授權(quán) ?授權(quán)是上下互動(dòng)的一場(chǎng)游戲 ?一不小心員工會(huì)把球踢給主管 ?反授權(quán)是有意識(shí) /潛意識(shí)的產(chǎn)物 （減輕負(fù)擔(dān)？繞過難題？逃避責(zé)任？惡作??？） ?主管要巧妙地將球踢回 113 學(xué)會(huì)放風(fēng)箏！ ? 該放手時(shí)就放手 ， 沉湎于權(quán)力的人將扼殺你的領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī) ? 你不能單槍匹馬打天下 ? 員工也不再遵從 “ 上令下行 ” ? 何不把授權(quán)當(dāng)作一種生活方式 ？ 心若改變， 你的態(tài)度跟著改變； 態(tài)度改變， 你的習(xí)慣跟著改變； 習(xí)慣改變， 你的性格跟著改變； 性格改變， 你的人生跟著改變。 是什么使他們?cè)敢饣虿辉敢夤ぷ?？ ? 員工座談會(huì)或滿意度調(diào)查 ? 從礦石中發(fā)現(xiàn)鉆石 （ 了解員工的特技 ） ? 與離職員工坦誠(chéng)交流 ， 人們最討厭什么 ？ ? 讓員工描述一下理想的工作環(huán)境是什么樣子 。 ” —— 《 每個(gè)人都是教練 》 作者鄧恩 ?許樂 Don Shula 57 ? 引導(dǎo)人們做什么 —— 建議職能 ? 輔導(dǎo)人們?cè)敢庾?—— 輔導(dǎo)職能 ? 指導(dǎo)人們?nèi)绾巫?—— 訓(xùn)練職能 ? 刺激人們敢于做 —— 挑戰(zhàn)職能 教練就是 …… 58 透過教練改變行為 Knowledge Attitude Skill Habits Behavior 59 是什么阻礙了教練的旅程 ？ ? 教會(huì)了徒弟，餓死了師傅 ? 下屬應(yīng)該自己從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) ? 一旦培訓(xùn)完，下屬辭職怎么辦？ ? 眼下最要緊的是銷售，而不是什么培訓(xùn)！ ? 培訓(xùn)是培訓(xùn)部門的事 ? 缺乏信心 ? 沒有時(shí)間 60 企業(yè) 員工 各級(jí)主管 學(xué)習(xí)環(huán)境 強(qiáng)化 支持 正面 肯定 學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造 61 ? 完整的 HR計(jì)劃 ? 視培訓(xùn)為投資 ? 人人是教練 ? 專門部門 ? 造血 ? 工作日進(jìn)行 優(yōu)秀公司 Vs 平庸公司 ? 缺乏計(jì)劃 ? 不舍不得 ? 人人為業(yè)務(wù) ? 代管 ? 輸血 ? 工作之外的時(shí)間 62 訓(xùn)練方法 ? OJT ( On the job training ) 崗位培訓(xùn) ? OJT ( Off the job training ) 脫崗培訓(xùn) 63 員工訓(xùn)練系統(tǒng) ? 一支優(yōu)秀的訓(xùn)練團(tuán)隊(duì) ? 一個(gè)系統(tǒng)的訓(xùn)練程序 ? 一套有效的訓(xùn)練工具 ? 一體化的追蹤和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 64 ?Action learning（ 行動(dòng)學(xué)習(xí) ） ?Coaching（ 教練 ） ?MDP(管理發(fā)展手冊(cè) ) ?PDS(績(jī)效發(fā)展系統(tǒng) ) 管理培訓(xùn)體系 65 ? 相關(guān)專業(yè)能力 ? 呈現(xiàn)能力（講解、示范） ? 溝通（問、聽、反饋） ? 準(zhǔn)確判斷、探究 ? 分解、歸納和總結(jié)能力 ? 激勵(lì) ? 學(xué)習(xí)力 教練的核心技能 66 說給他聽； 做給他看； 讓他做做看 ； 做得好，夸獎(jiǎng)他； 做不好，再改善； 反復(fù)做，成習(xí)慣。 6 什么是真正的領(lǐng)導(dǎo) ? “ ”甘情愿 “心 ”甘情愿 7 ? 注重做事 強(qiáng)調(diào)做人 ? 依靠控制 培養(yǎng)信任 ? 運(yùn)用制度 依靠?jī)r(jià)值觀和道德 ? 要求順從標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì)優(yōu)化流程 ? 著眼于短期 放眼于長(zhǎng)期 ? 關(guān)注效率 要求效果 ? 問如何與何時(shí) 問什么和為什么 管理 Vs 領(lǐng)導(dǎo) 道之以政，齊之以刑，民免而無恥； 道之以德，齊之以禮，有恥且格。它是一種影響他人或群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。 同一種資源在不同的企業(yè)其重要性是不一樣的 ? 稀缺性 /不可替代性 16 法定性權(quán)力 強(qiáng)制性權(quán)力 獎(jiǎng)賞性
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