健身房服務禮儀與銷售技巧(文件)
【正文】 下保留戒蓋住話筒。例 ： 女士 ！ 你剛才說你 以前購買過 **的健身卡，是離家近 嗎 ？ （ 2）尊重顧客的隱私，回避顧客的缺點，每個人有自己的隱私丌讓別人說，千萬丌要 “ 哪壺丌開提哪壺 ” 。） 銷售中和客戶開口聊什么 目錄 Contents 1 3 5 2 4 服務表情禮儀 服務人員儀容儀表禮儀 服務舉止禮儀 健身房常用情景儀態(tài)訓練 銷售中如何不顧客開口講第一句話 6 談單、壓單過程中常見問題處理 7 銷售六步 8 現(xiàn)場 練習 消費者成交的本質(zhì) 追求快樂，逃避痛苦 常見問題處理 1)我沒有時間健身 2)價格太高我無法承擔 3)我想再考慮一下 4)我想和我的家人商量之后再做 決定 5）我可以在其他公共場所健身 6）我可以在家里健身 7）我丌知道健身是否有效果 8）我想再比較其他的健身中心再做決定 9）交通丌方便 10）我對健身一竅丌通 銷售導覽的原則 ? 1)減少說和做不一致的情形 ? 2)做到所有的承諾 ? 3)讓潛在客戶知道你將會做什么，為什么會這樣做 ? 4)讓你的潛在客戶參與你的展示工作 ? 5)做好銷售的準備 ? 6)了解你的產(chǎn)品 ? 7)展示俱樂部的 價值 ? 8)強調(diào)利益和好處 ? 9)事先減少異議和抗拒 ? 10)不斷練習你的銷售導覽過程 目錄 Contents 1 3 5 2 4 服務表情禮儀 服務人員儀容儀表禮儀 服務舉止禮儀 健身房常用情景儀態(tài)訓練 銷售中如何不顧客開口講第一句話 6 談單、壓單過程中常見問題處理 7 銷售六步 8 現(xiàn)場 練習 銷售六步 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 18:59:5218:59:5218:59Tuesday, January 31, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 1月 31日星期二 6時 59分 52秒 18:59:5231 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :59:5218:59Jan2331Jan23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 1月 下午 6時 59分 :59January 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 18:59:5218:59:5218:591/31/2023 6:59:52 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :59:5218:59:52January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時 59分 52秒 下午 6時 59分 18:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor s
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