【正文】 資料收集 界定概念與提出假設(shè) 研究設(shè)計與計劃 預(yù)測試 反饋與修正 反饋與修正 反饋與修正 六、研究設(shè)計 ? 研究設(shè)計是指對科學(xué)研究做出規(guī)劃，即制定一個策略去探索某種事物。 ? 研究設(shè)計的基本考慮有三點： – 興趣； – 能力； – 能夠利用的資源。對某個研究課題的獨立重復(fù)研究是最常見的作法，這對科學(xué)發(fā)展來說很重要。 ? 如果需要自己收集信息，要決定應(yīng)當(dāng)采用哪種方法去收集資料，如：是否可以通過參加一些會議了解情況，是否能從圖書館查到所需數(shù)據(jù)。研究設(shè)計要考慮研究能力和資源支持情況，不要試圖設(shè)計一個完美但無力實行的研究計劃。 管理研究方法分類 一般方法 （基本方法） 經(jīng)驗方法 （獲取信息） 人為控制下 實驗（準(zhǔn)實驗） 自然狀態(tài)下 文獻(xiàn) 觀察 直接 間接 理性方法 （加工信息） 數(shù)學(xué)方法 邏輯推理 類比外推 歸納 演繹 比較 分類 分析 綜合 綜合性方法（如系統(tǒng)方法） 基本方法的組合成為具體方法 研究中數(shù)據(jù)收集方法使用情況 ? 根據(jù) Richard H. Wills和 J. Steven Picou 對《美國社會學(xué)評論》 1936－ 1978年 發(fā)表文章的分析。 ? 方法的選擇和運用要追求簡便性、可靠性和有效性。 ? 不同方法在功能上都具有 差異性，方法選擇要注意功能的互補性，把若干方法結(jié)合起來用，以提高研究的總體功能。 ? “方法”這個詞，最早出自于希臘文，意為“沿著正確的道路運動”。 研究設(shè)計中的方案選擇 研究設(shè)計涉及一系列方案選擇決策，主要內(nèi)容包括： （ 1）研究目的：是為了探索、描述還是解釋？ （ 2）關(guān)系類型：是為了建立因果關(guān)系、相關(guān)關(guān)系或只是 描述差異？ （ 3）研究的時間尺度和環(huán)境：是進(jìn)行橫截面研究，還是 縱向研究？是在人造環(huán)境還是在現(xiàn)場？ （ 4）分析單位：分析單位是個人、群體、組織還是社會 產(chǎn)品？ （ 5）確定研究者對研究對象干預(yù)和控制的程度； （ 6）詳細(xì)設(shè)計概念度量的方案； 研究設(shè)計中的方案選擇 （ 7）抽樣方案設(shè)計：是采用隨機(jī)抽樣還是非隨機(jī)抽樣？ 樣本大小的確定等； （ 8）數(shù)據(jù)收集方法：對觀察、實驗、訪談、問卷調(diào)查、 現(xiàn)場研究等數(shù)據(jù)收集方法的選擇和設(shè)計； （ 9）數(shù)據(jù)分析方法的選擇：確定數(shù)據(jù)分析擬采用的方法 和形式； （ 10）研究結(jié)論擬推廣應(yīng)用的范圍。用不同方法檢驗同一發(fā)現(xiàn)稱為“三角測量”，是管理研究中一個很有價值的研究策略。 ? 首先要進(jìn)行文獻(xiàn)查閱，看關(guān)于這個題目前人已經(jīng)做了些什么，采用的是什么方法。 ? 一般來說，一項好的研究應(yīng)包括以下幾個方面： （ 1）好的研究題目； （ 2）好的研究設(shè)計； （ 3）好的量度指標(biāo)與方法； （ 4）開放的研究態(tài)度。 ? 在項目研究的后期常會發(fā)現(xiàn)新的問題，引起新的研究興趣和方向，一個研究課題結(jié)束后，在這個領(lǐng)域還可能發(fā)現(xiàn)新的實踐與理論之間的差異，又會產(chǎn)生新的問題和研究需要，又要開始新的研究，從而使研究活動成為一個環(huán)狀系統(tǒng)。 ? 待數(shù)據(jù)收集完畢，要通過數(shù)據(jù)處理與分析來檢驗假設(shè)，得出接受或拒絕理論性假設(shè)的結(jié)論。 概念相關(guān)性檢驗的定點分析方法 （ 1） x3 x1 y4 x4 x5 y3 y1 x2 y2 x5 （ 2） y1＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y2＝ f（ x1） y3＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y4＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y5＝ f（ x1） （ 3） y1 3 4＝ f（ x1） y1 3 4＝ f（ x2） y1 3 4＝ f（ x5） y1 3 4＝ f（ x3） y1 3 4＝ f（ x4） （ 4） yi＝ xj 概念操作化練習(xí) ? 試為下列每個企業(yè)管理中常用的概念提供兩個以上不同的操作性變量 員工士氣； 組織氛圍 組織文化； 領(lǐng)導(dǎo) 激勵； 商業(yè)倫理 生產(chǎn)效率 競爭力 民主 獨斷 四、數(shù)據(jù)收集與分析 ? 對理論假設(shè)的檢驗最終要靠數(shù)據(jù)的支持。 概念度量指標(biāo)的選擇 ? 任何概念都有數(shù)個可能的度量指標(biāo)。 例如：對消費者滿意度這個概念的概念域，就不應(yīng)僅限于對產(chǎn)品特征的滿意，如價格、功能、質(zhì)量、運行性能以及美觀等，還應(yīng)包括對銷售過程、售后服務(wù)和后續(xù)客戶支持的滿意度。 ? 概念操作化的目的是把將有關(guān)概念之間的關(guān)系用體現(xiàn)概念的變量之間的關(guān)系來反映，將理論性假設(shè)轉(zhuǎn)化為實驗性假設(shè)，從而通過對變量的測度檢驗理論假設(shè)。 ? 例如：教育程度與收入呈正相關(guān)的合理的假設(shè)，但統(tǒng)計表明它們呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，這一結(jié)果是抑制變量“年齡”所導(dǎo)致的。這種關(guān)系稱為假零關(guān)系。管理研究的問題也很少有完美的必要原因和充分原因。 管理研究中的非對稱因果關(guān)系 （ 1） 刺激 ——反應(yīng)關(guān)系 如：價格與銷售量 、 激勵與生產(chǎn)效率 （ 2） 屬性 ——傾向關(guān)系 屬性指隸屬于某事物的持久特性 ， 傾向指事物對情境的反應(yīng) （ 如態(tài)度 、 意見 、 價值觀等 ） 屬性 ——傾向關(guān)系如：年齡 、 性別與消費傾向 （ 3） 傾向 ——行為關(guān)系 如：對品牌的看法與購買行為 、 工作滿足感與績效 （ 4） 屬性 ——行為關(guān)系 如：企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)與納稅行為 、 企業(yè)文化與決策行為 線性關(guān)系與非線性關(guān)系 線性關(guān)系 非線性關(guān)系 Y X Y X 因果關(guān)系中的必要原因和充分原因 ? 必要原因是指某種結(jié)果出現(xiàn)的必備條件，例如必須參加入學(xué)考試才能讀研究生，雖然并非所有參加入學(xué)考試者都能讀研究生。 （ 3） 模糊因果關(guān)系 現(xiàn)實中存在這樣一類事物 ， 它們的邊界條件是不明確的 ， 這類事物之間的因果關(guān)系叫模糊因果關(guān)系 。 ? Construct A與 Construct B之間存在因果關(guān)系，必須符合三個條件： ① A與 B相關(guān)； ② A的變化先于 B的變化； ③ A與 B之間的關(guān)系不是由于其他因素導(dǎo)致的。 ? 對假設(shè)的第二個層次，即概念與可測變量之間的關(guān)系的陳述通常歸為概念的度量（ measurement）或操作化問題（ operationalization）。 ? 理論性界定的概念，很難通過直接或間接方法觀測，它們的驗證是通過整個理論體系的驗證