【正文】 好故障記錄機(jī)房維護(hù)人員否能否故障定位的原則 故障處理 ?在定位故障時(shí)，應(yīng)先排除外部的可能因素，如光纖斷、交換故障或電源問題等，再考慮傳輸設(shè)備的問題。 故障定位的基本思路 故障處理 ?工程問題 ?外部原因 ?操作不當(dāng) ?設(shè)備對接問題 ?設(shè)備原因 故障定位的常見方法 故障處理 ?觀察分析法 ?測試法 ?拔插法 ?替換法 ?配置數(shù)據(jù)分析法 ?更改配置法 ?儀表測試法 ?經(jīng)驗(yàn)處理法 排除故障的一般思路 故障處理 ?查看 ?詢問 ?思考 ?動(dòng)手 通信類故障處理方法（一） 故障處理 通信故障泛指通道中斷或存在誤碼的故障，還未判斷是交換側(cè)或傳輸側(cè)的問題；在交換側(cè)和傳輸側(cè)均存在業(yè)務(wù)中斷、誤碼超值、時(shí)鐘同步等故障。 ?如果定位在傳輸側(cè)，進(jìn)行傳輸故障的分類。 ?設(shè)備原因：單板失效或性能劣化。 故障處理 業(yè)務(wù)中斷故障處理方法（四） 傳輸中斷類故障是否傳輸全阻故障是否部分電路阻斷通過逐級掛表環(huán)回定位故障網(wǎng)元通過傳輸類告警和性能分析來定位故障單板使用備件更換故障單板執(zhí)行傳輸搶代通方案，啟動(dòng)備用通道代通業(yè)務(wù)否否是是業(yè)務(wù)中斷類故障流程圖 故障處理 業(yè)務(wù)中斷故障處理方法（五） 處理流程 ?通過測試法，逐級掛表環(huán)回來定位故障網(wǎng)元。 ?注意：環(huán)回操作要遵循由低到高的原則（低階通道，高階通道，復(fù)用段），對業(yè)務(wù)的影響小。 ?如經(jīng)過以上檢查后，告警仍未消失，按照業(yè)務(wù)中斷故障處理流程將光線路板自環(huán)檢測定位故障點(diǎn)并解決故障。 ?確定故障光線路板，判斷該板收發(fā)故障。 ?檢查對端光板的光纜是否插好，靈敏度是否正常。 ?如果單個(gè)或幾個(gè) 2M業(yè)務(wù)不通時(shí)，檢查時(shí)隙配置是否正確，并在網(wǎng)管中執(zhí)行下載命令將正確的時(shí)隙配置數(shù)據(jù)重新下到支路板上。 ?如果故障點(diǎn)為與其他廠家對接的 2M接口板，可能是由于接地存在壓差。 盡量縮小影響范圍 ， 盡量縮短影響時(shí)間 。 故障處理 誤碼類故障處理方法（三） 定位故障點(diǎn) ?查詢故障網(wǎng)元的性能 ， 如果網(wǎng)管上有 B1/B2的性能 ， 說明光路不好 。 可以通過改配時(shí)隙到臨近網(wǎng)元下支路的辦法或 AU環(huán)回的辦法來定位是本端還是對端支路板故障 。 ?如果是支路板誤碼 ， 分析支路板誤碼性能事件 ， 排除支路誤碼 。 ?操作不當(dāng)：時(shí)鐘源配置錯(cuò)誤 ， 出現(xiàn)同一組網(wǎng)中兩個(gè)時(shí)鐘源的情況；時(shí)鐘源級別設(shè)置錯(cuò)誤；時(shí)鐘對抽 。 如果只有 TU PJE， 說明該支路板故障 ， 更換即可 。 ?時(shí)鐘失鎖 ?外時(shí)鐘配置站點(diǎn)的時(shí)鐘失鎖 ?時(shí)鐘鎖定質(zhì)量低 故障處理 時(shí)鐘同步類故障處理方法（五） 常見故障及分析 －網(wǎng)管提示時(shí)鐘源故障 ?外接設(shè)備造成 ， 連接該站點(diǎn)的對方時(shí)鐘板沒插 。 ?操作不當(dāng)：私有協(xié)議網(wǎng)管 ECC/DCC配置有誤 。 ?采用測試法 ， 逐段自環(huán)定位故障網(wǎng)元 。 ?檢查網(wǎng)線和 AUI適配器是否正常 。 故障處理 網(wǎng)管連接故障處理方法（四） 常見故障及分析 －網(wǎng)元取 NCP時(shí)間十分緩慢。 ?操作不當(dāng)： OW配置數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 。 ?檢查公務(wù)電話是否出現(xiàn)故障 ， 可更換電話測試 。 ?復(fù)位呼叫發(fā)起點(diǎn)和被叫站點(diǎn)的 OW板 ， 及二者之間經(jīng)過站點(diǎn)的 OW板 。 故障處理 公務(wù)故障處理方法（四） 常見故障及分析 －公務(wù)板全呼不通 ?檢查網(wǎng)管軟件是否設(shè)置全呼 。 ?檢查 OW板 ， 如有問題可更換 。 ? 割接準(zhǔn)備工作 ? 割接的原則 三、數(shù)據(jù)割接 數(shù)據(jù)割接 數(shù)據(jù)割接 割接準(zhǔn)備工作 ?考察原來使用設(shè)備的業(yè)務(wù)分配 ， 并做業(yè)務(wù)分配表 。 ?做我司設(shè)備時(shí)隙分配表 ， 并對每個(gè)通道按照所分配的業(yè)務(wù)進(jìn)行標(biāo)識 。 ?做詳細(xì)的割接方案以及割接中的注意事項(xiàng) 。 中興通訊版權(quán)所有 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?改網(wǎng)和數(shù)據(jù)割接前一定要確認(rèn)原有網(wǎng)絡(luò)的某些關(guān)鍵功能的完善 ， 決不能在假定的基礎(chǔ)上制定計(jì)劃 。 ?布放跳線后 ， 對需要割接的每個(gè) 2M通道進(jìn)行測試；在基站處環(huán)回后沒有誤碼 ， 斷開后誤碼儀有 AIS 。 如果需要改網(wǎng) ， 在現(xiàn)場更改光纖出局入局方向或需跳纖 ， 一定要將以前的連接關(guān)系和標(biāo)注逐點(diǎn)核實(shí)并錄入表格 ， 以前未作標(biāo)簽的一定要補(bǔ)作 ， 要求醒目且易懂；新的連接關(guān)系一定要到設(shè)備機(jī)房核實(shí)可達(dá) 。 常見故障及分析 －公務(wù)電話無故振鈴 此情況多半在實(shí)際組網(wǎng)與數(shù)據(jù)配置的組網(wǎng)方式不同時(shí)發(fā)生，特別是在缺少光纜時(shí)。 故障處理 公務(wù)故障處理方法（五） 常見故障及分析 －公務(wù)電話有雜音噪聲 ?檢查是否公務(wù)成環(huán) ， 如果成環(huán) ， 將環(huán)回站點(diǎn)設(shè)為控制點(diǎn) 。 ?檢查話機(jī) 。 ?檢查 OW板的配置 。 故障處理 公務(wù)故障處理方法（二） 處理流程 ?檢查光路是否有告警 。 ?此外 ， 當(dāng)網(wǎng)元連接與實(shí)際光纖連接有誤時(shí)也會(huì)導(dǎo)致該現(xiàn)象 ， 需要仔細(xì)檢查光纖連接是否有問題 。 ping通自己說明網(wǎng)卡口地址設(shè)置正確 ，ping不通 NCP一般是網(wǎng)卡中斷號不正確 。 故障處理 網(wǎng)管連接故障處理方法（三） 常見故障及分析 －網(wǎng)管無法通過 Q口與 NCP連接， ping不通 NCP但可ping通自己。 故障處理 網(wǎng)管連接故障處理方法（二） 處理流程 ?排除外部原因 ， 如掉電 、 光纖性能劣化等 。 首先檢查時(shí)鐘源配置 ， 下載時(shí)鐘配置 ， 復(fù)位時(shí)鐘板 。 故障處理 時(shí)鐘同步類故障處理方法（四） 常見故障及分析 －網(wǎng)管上報(bào)指針調(diào)整超值告警 由于在時(shí)鐘失鎖及時(shí)鐘鎖定的狀態(tài)下，都會(huì)產(chǎn)生指針調(diào)整。 故障處理 時(shí)鐘同步類故障處理方法（二） 處理流程 傳輸時(shí)鐘類故障是否只有支路指針調(diào)整是否有B 1 、B 2 性能更換報(bào)支路指針調(diào)整的支路板否否是是是否光板故障調(diào)換抽時(shí)鐘方向使用背板更換故障光板網(wǎng)元時(shí)鐘是否鎖定倒換時(shí)鐘板定位故障點(diǎn)使用備件更換故障時(shí)鐘板協(xié)調(diào)線路單位處理光纜是否否同時(shí)有A U 指針的調(diào)整故障處理 時(shí)鐘同步類故障處理方法（三） 處理流程 ?檢查網(wǎng)管的時(shí)鐘配置 ， 避免時(shí)鐘對抽的人為故障現(xiàn)象 ， 并將正確的時(shí)鐘配置下發(fā)至 NCP板 ， 保持網(wǎng)管數(shù)據(jù)與 NCP數(shù)據(jù)的一致 。 ?注意：傳輸維護(hù)人員必須仔細(xì)分析性能 ， 通過分析 B1/B2/B3/V5等SDH基本開銷的含義和發(fā)生機(jī)制 ， 查找故障單板 ， 杜絕未加分析便對故障網(wǎng)元進(jìn)行關(guān)電重啟或換板操作 。 ?如果是線路板誤碼 ， 分析線路板誤碼性能事件 ， 排除線路誤碼 。 另外 BB B3也與時(shí)鐘板有關(guān) 。 故障處理 誤碼類故障處理方法（二） 故障原因 ?外部原因：光纖接頭不清潔或連接不正確；光纖性能劣化 、 損耗過高；設(shè)備接地不好；設(shè)備附近有強(qiáng)烈干擾源；設(shè)備散熱不好 ， 工作溫度過高 。 故障處理 誤碼類故障處理方法（一） 誤碼的處理要根據(jù)嚴(yán)重程度選擇處理時(shí)間 ， 如較為嚴(yán)重 ， 則需立即處理 ， 如不嚴(yán)重 ， 則可保持現(xiàn)狀 ， 等到業(yè)務(wù)量少時(shí) （ 如傍晚 ） 再處理 。 ?如果業(yè)務(wù)仍然不通，按照故障處理流程對 2M支路進(jìn)行終端側(cè)自環(huán)并掛誤碼儀檢測。 故障處理 業(yè)務(wù)中斷故障處理方法（十） 常見故障及分析 － 2M業(yè)務(wù)不通。 故障處理 業(yè)務(wù)中斷故障處理方法（九） 常見故障及分析 －光板發(fā)光功率正常，但業(yè)務(wù)中斷。 故障處理 業(yè)務(wù)中斷故障處理方法（八）