某市場營業(yè)額應該怎么做(文件)
【正文】 ? ? ? ? Feedback的技巧 ? 、地點給 feedback ? 、有實質內容和具體事例 ? feedback的標準堅定，不會經(jīng)常變動 ? 、聽取同事發(fā)表個人意見 ? feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度 ? feedback時要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇態(tài)度 ? ? feedback內容，確保信息清晰收到 ? 追目標的方法 ?人 ? ? ? ，例如員工有和顧客聊有關時尚話題 ? ，在招呼、介紹、試穿、完成售貨、收銀時創(chuàng)造連單 ? ，激發(fā)工作熱情 ?機 ? 機（設備）方面 ? 放一些目標群最喜歡的音樂吸引其入店 ? 店內溫度調高貨調低，令顧客感覺比其他店鋪更舒服、多停留 ?物 ? 《物》貨品方面 ? 主推“高價位”的貨品，調整陳列 ? 故意打亂貨品陳列，吸引顧客入店 ? ?法 ? 《法》方法方面 ? 利用促銷、推廣 ? 將“金額目標”變成“件數(shù)目標”，令員工認為可以達成目標，增強信心可將“繁忙時段目標”調高，員工比較容易接受，有信心完成 ? 先將目標調整到同事們接受的范圍，例如當日目標的 90%，增強其信心，達成后再恢復原目標 ?環(huán) ? 《環(huán)》環(huán)境方面 ? 觀察主要客流類型，根據(jù)類型進行櫥窗陳列 現(xiàn)場管理者的角色認知 ? 導購與店長差異 ? 店員 店長 ? 主要角色 執(zhí)行者 管理者 ? 打交道的對象 顧客、店長 店員、顧客、上級 ? 公司財務、市場 ? 最重要的工作職責 個人銷售業(yè)績 整個店鋪團隊 ? 的銷售業(yè)績 店長應具備的核心技能 ? 目標管理 ? 店員指導力 核心 主動溝通力 ? 技能 ? 團隊領導力 目標管理力 ? 要求標準 避免事項 ? ? 、不明確 ? ? ，未能主 ? 與追蹤執(zhí)行 動評估可能的障礙 主動溝通力 ? 要求標準 避免事項 ? ? ,未 ? 觸及問題核心 ? 團隊領導力 ? 要求標準 避免事項 ? ? 能以身作則 管理不公正 ? ? 激勵團隊成員 ? ? 分工合作完成任務 很少授權給他 店員教導力 ? 要求標準 避免事項 ? ? 用心指導他們 阻擋其學習機會 ? ? 鼓勵其思考及行動 采取愚民政策 ?
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