電話銷售培訓-ibm(3)(文件)
【正文】 積 寺，數(shù)里入云峰。 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。下午 14:35:51一月 21167。212:35 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。2023167。下午 14:35:51一月 21167。22,2:35:51 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。2023167。22,一月 一月 2023167。January下午 2:35sitelit.blandit,fringillatempor感謝您的下載觀看專 家告 訴。utNullanullaidconsecteturipsum 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 2023/1/22下午 一月 2114:35January下午 14:35:51一月 21167。 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。January 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 一月 21一月 21Friday, 2:35:5114:35:5114:35:512222, 。一月 22,22, 一月 2114:35:5114:35Jan2122Jan21167。 14:35:5114:35:5114:351/22/2023January下午 2:35January2023167。 一月 20232:35:512023167。2023167。 1故人江海 別 ，幾度隔山川。2:35:5122, 留下聯(lián)系方式以便客戶以后聯(lián)系4344167。 解決所有反對意見167。 45—60 分：善于傾聽41解決方案167。 主觀判斷來推銷產(chǎn)品 ）40所得總分 =167。 支持 （就這個項目的要求，你不用擔心，肯定可以滿足你們的要求。 跟客戶確認有推銷更好產(chǎn)品的機會 ） 如果你的職位有危險的話，你想怎么辦？ 了解 （如果產(chǎn)品不符合項目要求，你想怎么辦？ 詢問是否接受更好的產(chǎn)品 ） 如果會解雇你的話，你肯定不會這樣說的。 你向一位同事征求關(guān)于公司正在進行的重組的意見。你不必擔憂，公司不會解雇你的。如果會解雇你的話，你肯定不會這樣說的。他的回答：我沒有什么特別的意見，不管我換不換職位，只要不解雇就夠了，剩下的就不是我的問題了167。假期了，休息一陣會好些。大都市的生活就是這樣，這對每個人都不容易。 老何，上海一家大公司的高級職員： “我希望能協(xié)調(diào)我的工作時間和私人時間。些資料，你拿去看看吧。這很好，你肯定會找到一個合適的培訓課程，我這里正好有 ‘你和你的職員有何溝通的困難？這很好，我欣賞你的態(tài)度。這肯定能有助于我更好的領(lǐng)導我的員工。你肯定是要和我說這件事已經(jīng)結(jié)束了？又怎么了？當然了，我們應該一起來討論這件事，我能幫你什么呢？嗎？是關(guān)于小陸的事。你對他有意見，肯定是因為你必須替他完成工作。嗎？你應該和他談?wù)劇Ｄ阒绬?，在這段時間內(nèi)，工作沒有任何進展。你和我說，你對主管很不滿意是因為他已經(jīng)第四次要你重做再好好想想吧。你沒耐心，我不認為你掌握了現(xiàn)在這個職務(wù)的所有一切，你167。這的確是麻煩事，但應該可以解決的，這樣吧，早走 1小時，可以嗎？你要早點下班？這個月你已經(jīng)是第三次要求早走了，你應該知道這樣對整個 你的一位員工對你說：我想今天早點下班，我必須要到托兒所去接我的女兒，但是我的自行車去修理了，所以如果和平常一樣六點走的話，會來不及的。你是為小田擔心，因為他和老商有分歧。你有消息嗎？到底是怎么回事啊？我挺喜歡小田的所以我也挺不痛快，我可不希望他出錯。我有個主意，去找小江，他有這方面的經(jīng)驗，他能幫你。 你的回答： 總結(jié)傾聽能力測試27167。agree?26積極傾聽167。inproductivity?167。yourPCstellingapproveit,price?167。arethat?25Confirmingaahead?167。youthe Shouldyourpeopleneed?167。thisimportantunderstanding24Controlback4 Confirming167。control Closed4 Control167。who, Open4 How,避免丟失工作保持市場占有率 詢問時間是否合適167。 問候167。 了解最新的產(chǎn)品及解決方案
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