電話銷售培訓(xùn)-ibm(3)-文庫吧在線文庫
【正文】 就有老何，不要這么想，這樣會(huì)影響你的情緒的。他的回答：我沒有什么特別的意見，不管我換不換職位，只要不解雇就夠了，剩下的就不是我的問題了（ 你向一個(gè)客戶推銷一種產(chǎn)品，詢問其意見，他回答：我沒有什么特別的意見，不管產(chǎn)品如何，只要滿足我們項(xiàng)目的要求就可以了，剩下的就不是我的問題了 ）167。 尋求客戶對(duì)此產(chǎn)品的支持 ） 說吧，你肯定有什么看法，而且這事也和你有關(guān)。 描繪產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和益處167。 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。PM167。 1乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。下午 14:35:51一月 21167。 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。下午 14:35:51一月 21167。2:35:512023167。20232:35:512023167。下午 2:35 14:35:5114:35:5114:351/22/202322, 2222, 2:35:51adipiscingac,cursus.iaculisurnadolor14:35:5114:35:5122 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 21一月 2114:35:5114:35:51January 一月 2114:35:5114:35Jan2122Jan21167。JanuaryJanuary 一月 2023167。 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。22,2023167。212:35 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 14:35:5114:35:5114:35Friday,2023167。 回答對(duì)方一切遺留問題167。 0—15 分：不善于傾聽167。 演繹 （如果產(chǎn)品不符合要求的話，你肯定不會(huì)這樣說。 你的回答：每天都趕命，把時(shí)間都浪費(fèi)在公共汽車上，晚上回家總是會(huì)很晚。的要求自己 我為你感到不平，你的運(yùn)氣不好，希望時(shí)間能改變他。同樣的工作，而你有其他的事要做。你知道要你重新做的原因嗎？這沒什么大不了的，老弟。31例 5167。那么，你對(duì)于自己打算做什么有個(gè)明確的主意嗎？ 你的回答：你想早點(diǎn)下班，為了先去取修理好的自行車。167。 你的一位下級(jí)對(duì)你說：我在完成你交代的工作時(shí)遇到一個(gè)問題。believingprimarymethemostfirmlikeweuseconfigurationQuestions167。of“Describewhat,升職改善服務(wù)狀況 …….n 自我介紹167。Call 音質(zhì) 有激情167。多提及過去的經(jīng)驗(yàn)和心得。多引用規(guī)則及權(quán)威人士說過的話。叫他重復(fù)一次你說過的指示，你也經(jīng)常重復(fù)他說過的話。次序排列清楚。說話和討論事情，要一步一步地說明白，并把其中的先后給他講道理或解釋時(shí)，多做示范，少說道理。往往一次不能說完一句完整的句子，而要分兩三次才能說完呼吸慢而深。167。 視覺型 如果做出承諾，就必須執(zhí)行167。center電話銷售禮節(jié)需要注意的 商務(wù)禮節(jié)167。 I/B167。個(gè)人形象對(duì)銷售的影響減少167。center什么是電話銷售電話銷售的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：167。 什么是電話銷售167。 電話銷售禮節(jié)167。 1. 5.演示、文件分享167。 Location 167。 接聽電話4 鈴響三聲之內(nèi)拿起電話4 問候來電者，自報(bào)公司名稱及介紹自己，詢問對(duì)方信息，并提供支持4 結(jié)束時(shí)，要感謝客戶打來電話并等對(duì)方先掛電話167。如果需要客戶等待4 取得客戶同意4 時(shí)間限制在 1’之內(nèi)4 感謝客戶耐心等待167。呼吸較快而淺。 聽覺型在乎事情的細(xì)節(jié)，說話內(nèi)容詳細(xì)，或會(huì)有重復(fù)的情況出現(xiàn)。批評(píng)的話多針對(duì)別人對(duì)自己的態(tài)度、不如意的事情等。多與他交談，當(dāng)他說話時(shí)，點(diǎn)頭表示你在用心聆聽。他注意榮譽(yù)、名聲、謹(jǐn)慎、踏實(shí)。 樂于助人167。167。Model反對(duì)意見處理準(zhǔn)備開始詢問解決方案結(jié)束20如何準(zhǔn)備167。 簡單說明致電意圖167。增大銷售額個(gè)人需求where,forthe Ismeetthis?167。calltoorderconcernedMDthatobjectivethat我收集了所有的資料，但我不知道怎樣把它們綜合起來才能突出重點(diǎn)。我理解你，這項(xiàng)工作的確很難，更何況你沒有這方面的經(jīng)驗(yàn) 你的回答：如果小田拉長臉的話，那一定是因?yàn)樗趾屠仙坛臣芰?，而且這次比往常更嚴(yán)重。部門的工作運(yùn)行不好。
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