【摘要】1第三章公共關(guān)系的職能和功效學(xué)習(xí)要求1、明確公共關(guān)系在組織營(yíng)運(yùn)中“做什么”2、明確公共關(guān)系在組織營(yíng)運(yùn)中“有什么用”3、運(yùn)用相關(guān)知識(shí)分析具體問(wèn)題2第一節(jié)公共關(guān)系的職能公共關(guān)系職能:公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或從業(yè)人員的職責(zé)與功能,主要體現(xiàn)在:信息采集、咨詢建議、參與決策、協(xié)調(diào)溝通和策劃專
2025-01-18 21:11
【摘要】第三章公共關(guān)系的職能、作用和原則學(xué)習(xí)要求1、明確公共關(guān)系采集信息、咨詢建議、參與決策、協(xié)調(diào)溝通、策劃專題活動(dòng)的職責(zé);2、了解公共關(guān)系在實(shí)踐中的監(jiān)測(cè)作用、凝聚作用、調(diào)節(jié)作用和應(yīng)變作用;3、掌握公共關(guān)系應(yīng)遵循的實(shí)事求是、社會(huì)效益和公眾至上等基本原則1第一節(jié)公共關(guān)系的職能公共關(guān)系職能:公
2025-01-20 20:17
【摘要】公共關(guān)系學(xué)伍俊華2023-2023第一學(xué)期?學(xué)習(xí)力是執(zhí)行力的前提和保證!互動(dòng)話題?現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)背景是什么??簡(jiǎn)述李艾維的公共關(guān)系思想。?評(píng)述愛(ài)德華.伯納斯的公共關(guān)系貢獻(xiàn)。注:自主閱讀教材,并思考上述問(wèn)題。案例討論京東商城價(jià)格戰(zhàn)的后果案
2025-01-20 20:31
【摘要】第三章公共關(guān)系的工作方式——傳播第一節(jié)公共關(guān)系傳播的含義及基本要素一、傳播的含義在公共關(guān)系學(xué)中,傳播指的是社會(huì)組織利用各種媒介和方式,有計(jì)劃地與公眾進(jìn)行雙向信息交流與溝通的過(guò)程?;竞x包括:信息的傳遞雙向的交流信息的共享二、傳播的基本要素(信源)——組織
【摘要】第三章公共關(guān)系客體——公眾第三章公共關(guān)系的客體——公眾第一節(jié)公眾的內(nèi)涵一、公眾的概念?公眾是指與社會(huì)組織具有直接或間接關(guān)系的個(gè)人、群體和組織的總稱。?是所有公關(guān)工作對(duì)象的統(tǒng)稱。?任何一個(gè)公關(guān)意義上的公眾都是社會(huì)公眾,但并不是任何一個(gè)社會(huì)公眾都是公關(guān)意義上公眾。一個(gè)人可以自然而然地成為社會(huì)公
2025-01-20 20:10
【摘要】第三章公共關(guān)系的功能與組織上海錦江飯店是一家名聞遐邇的高級(jí)賓館,也是我國(guó)較早設(shè)置公共關(guān)系部的企業(yè)。在飯店公共關(guān)系部成立之初,其活動(dòng)僅僅限于對(duì)外宣傳,接受及處理顧客投訴等方面。但是,隨著錦江飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴(kuò)大,該飯店公共關(guān)系部的從業(yè)人員在認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn),對(duì)外宣傳、接受及處理顧客投訴盡管是很重要的工作,但仍是一種防守型的公共關(guān)系活動(dòng),已經(jīng)不適應(yīng)飯
2025-01-14 22:02
【摘要】第三章公共關(guān)系人員與機(jī)構(gòu)本章主要內(nèi)容?第一節(jié)公共關(guān)系人員?第二節(jié)公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)第一節(jié)公共關(guān)系人員?公共關(guān)系是一個(gè)新行業(yè),走職業(yè)化的道路是發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。而我國(guó)公關(guān)事業(yè)也進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的新時(shí)期其職業(yè)化的程度也會(huì)進(jìn)一步提高,所以,我們將需要越來(lái)越多的合格的公關(guān)人員。一、公共關(guān)系人員的定
2025-01-20 20:16
【摘要】第二講社會(huì)組織第二章公共關(guān)系的主體公共關(guān)系主體社會(huì)組織公共關(guān)系公眾傳播公共關(guān)系的基本要素構(gòu)成圖主體客體公共關(guān)系學(xué)(一)社會(huì)組織含義社會(huì)組織是指具有特定的社會(huì)目標(biāo),執(zhí)行一定的社會(huì)職能,按一定形式構(gòu)成的獨(dú)立單位并具有法人地位的社會(huì)機(jī)構(gòu).一、什么是社會(huì)組織?
2025-02-23 23:45
【摘要】第三章公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員第一節(jié)公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)?公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu),是指由專職公關(guān)人員組成的、專門從事公共關(guān)系工作的專業(yè)部門或機(jī)構(gòu)。主要分為三種:一是組織內(nèi)部的公共關(guān)系部門(一般稱公關(guān)部),二是不從屬于任何組織的專業(yè)性社會(huì)機(jī)構(gòu)(一般稱公關(guān)公司),三是公共關(guān)系專業(yè)組織。一、公共關(guān)系部二、公共關(guān)系公
【摘要】第三章公共關(guān)系機(jī)構(gòu)與人員素質(zhì)[主要內(nèi)容]本章主要介紹組織內(nèi)部公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的作用,機(jī)構(gòu)設(shè)置的模式;公關(guān)公司的類型、實(shí)務(wù);公關(guān)人員的素質(zhì)要求。[學(xué)習(xí)目標(biāo)]通過(guò)本章的學(xué)習(xí)了解組織公關(guān)部門設(shè)置的模式,公關(guān)部門設(shè)置對(duì)組織發(fā)展的意義;掌握公關(guān)人員必備的專業(yè)素質(zhì)。第一節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)自讀提示:1
【摘要】第三章公共關(guān)系主體與客體中國(guó)海燕藝術(shù)學(xué)院第三章公共關(guān)系的主體與客體?第一節(jié)公共關(guān)系的主體?第二節(jié)公共關(guān)系的客體第一節(jié)公共關(guān)系的主體一、組織(一)組織的定義及分類⒈定義:社會(huì)組織是人們有計(jì)劃、有組織地建立起來(lái)的一種社會(huì)機(jī)構(gòu),它是公共關(guān)系的主
2025-01-24 01:11
【摘要】第三章習(xí)題一、單選題1、在下列公眾的特點(diǎn)中,成為組織與公眾形成關(guān)系的關(guān)鍵的是()A.群體性B.多樣性C.變化性D.相關(guān)性2、根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度,可以把公眾劃分為()A.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾C.首要公眾和次要公眾D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾3、組織中最主要、最活躍的生產(chǎn)
2025-01-14 20:18
【摘要】第三章公共關(guān)系人員及機(jī)構(gòu)設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容本章小結(jié)思考練習(xí)知識(shí)結(jié)構(gòu)圖理解公關(guān)人員的職業(yè)道德準(zhǔn)則、公關(guān)的機(jī)構(gòu)設(shè)置;掌握公關(guān)意識(shí)的含義和內(nèi)容,公關(guān)人員的心理素質(zhì)、能力素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。知道如何成為合格的公關(guān)人才,如何組建和選擇公關(guān)機(jī)構(gòu)。主要內(nèi)容第一節(jié)公共關(guān)系意識(shí)
2025-01-20 20:12
【摘要】LOGO第三章公共關(guān)系的主要職能與基本原則第一節(jié)公共關(guān)系的主要職能1第二節(jié)公共關(guān)系的基本原則23第一節(jié)公共關(guān)系的主要職能一、信息管理二、咨詢建議三、宣傳推廣四、協(xié)調(diào)關(guān)系五、提供服務(wù)六、危機(jī)處理公一、信息管理?信息管理主要包括信息溝通及信息的搜集。信息
2025-01-18 21:41
【摘要】第三章公共關(guān)系主要職能與基本原則學(xué)習(xí)目標(biāo):公共關(guān)系以建立對(duì)社會(huì)組織的良好形象為目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)所開(kāi)展的具體工作形成其職能范圍。在現(xiàn)代社會(huì)中,公共關(guān)系之所以能迅速的發(fā)展起來(lái),其根本的原因在于公共關(guān)系自身的職能對(duì)組織的生存,發(fā)展有著不可替代的極為重要作用。公共關(guān)系的職能廣泛而復(fù)雜,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)它的看法和概括也不盡一
2025-01-20 20:09