【摘要】服務(wù)語(yǔ)言的“六要”?、明了性?、局限性?、主動(dòng)性?、愉悅性?、尊敬性?、兌現(xiàn)性以上述特點(diǎn)對(duì)照,反之“六不要”。明了性:要求講得清,聽得明,不用聽者重復(fù)反問。言語(yǔ)含糊,語(yǔ)音不清晰,客人聽不懂,違反了“明了性”,不是服務(wù)語(yǔ)言。
2025-01-18 20:51
【摘要】零售業(yè)管理Chapter11整合零售流程及資訊系統(tǒng)一、策略性的優(yōu)點(diǎn)二、資訊流程三、商品的實(shí)體流程一、策略性的優(yōu)點(diǎn)RetailerDatabaseRetailingCustomerRetailerQuickResponseInformationSystem
2024-12-31 23:32
【摘要】如何做好零售終端銷售與管理?BennyHaoinJun,20231培訓(xùn)目的:基于購(gòu)買者洞察的結(jié)論以及品牌建設(shè)的原則,提供思路和方法幫助企業(yè)解決如下問題:如何高效率的制定促銷計(jì)劃?如何利用有限的促銷費(fèi)用實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo)?如何組織促銷計(jì)劃管理,避免執(zhí)行中出現(xiàn)問題?如何尋找在店內(nèi)提升銷售額的方法?如何掌
2025-03-08 04:31
【摘要】第1章營(yíng)銷渠道概述學(xué)習(xí)目的與要求1.掌握營(yíng)銷渠道、渠道結(jié)構(gòu)以及渠道管理的基本概念;2.掌握營(yíng)銷渠道管理的主要步驟;3.了解營(yíng)銷渠道的基本作用及其功能流;4.了解營(yíng)銷渠道的主要參與者及其分類;5.認(rèn)識(shí)營(yíng)銷渠道管理對(duì)企業(yè)管理的意義;6.認(rèn)識(shí)營(yíng)銷渠道經(jīng)理的職責(zé)以及所具備的素質(zhì)。隨著我國(guó)加入WTO,國(guó)內(nèi)企業(yè)已置身于世界經(jīng)濟(jì)一體化的大潮之中,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。
2025-04-13 03:39
【摘要】零售管理1第二章零售環(huán)境與零售戰(zhàn)略?課程目標(biāo):?理解零售顧客的變化趨勢(shì);?把握零售顧客購(gòu)買行為模式;?掌握業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析方法;?掌握常用戰(zhàn)略分析方法;?了解制訂零售戰(zhàn)略的步驟;?理解各種戰(zhàn)略的內(nèi)核與適用性。2第二章零售環(huán)境與零售戰(zhàn)略?課程
2025-01-12 17:24
【摘要】第2章零售—分銷渠道的終端??零售業(yè)的職能?主要的零售業(yè)態(tài)?無(wú)店鋪零售?連鎖經(jīng)營(yíng)?特許經(jīng)營(yíng)?零售業(yè)的職能零售商的定義:????所有面向個(gè)人消費(fèi)者的銷售活動(dòng)都稱為零售,以從事零售經(jīng)營(yíng)為主的企業(yè)和個(gè)人就是零售商。特點(diǎn):
2025-02-22 14:06
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632第四章零售策略與零售研究天馬行空官方博客:;;群:Retailing天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632零售策略與零售研究Retailing天馬行空官方博客:;QQ:131824118
2024-10-17 03:29
【摘要】零售渠道的客戶滿意度敬呈:一汽豐田汽車銷售有限公司?市場(chǎng)趨勢(shì)和挑戰(zhàn)演講內(nèi)容?2023年SSI行業(yè)調(diào)研結(jié)果?SSI區(qū)域優(yōu)先改進(jìn)分析-2023第三季度FTMSSSI調(diào)研結(jié)果?2023年CSI行業(yè)調(diào)研結(jié)果?CSI區(qū)域優(yōu)先改進(jìn)分析-2023第三季度FTMSCSI調(diào)研結(jié)果?改進(jìn)客
2025-01-05 15:37
【摘要】電子教案目錄?第一章現(xiàn)代企業(yè)概述?第二章現(xiàn)代企業(yè)管理概述?第三章現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)?第四章現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃管理?第五章現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)?第六章現(xiàn)代企業(yè)管理制度與原則?第七章現(xiàn)代企業(yè)
2025-01-05 02:24
【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第四屆“超市人”中國(guó)連鎖企業(yè)高峰研討會(huì)(上)北京烽雅精英(超市人)企顧問二零零五年十月來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載零售企業(yè)績(jī)效考核專題主講人:曾令同課程題目零售企業(yè)績(jī)效考核八大困惑及解析開篇之言?世界知名營(yíng)銷大題菲利普.科特樂:“花一天的時(shí)間就可以學(xué)習(xí)
2025-01-18 20:23
2025-02-05 21:07
2025-01-24 01:25
【摘要】超級(jí)市場(chǎng)利潤(rùn)控制及品類管理3/10/20231超通公司主題?利潤(rùn)控制?品類管理?討論3/10/20232超通公司利潤(rùn)控制?利潤(rùn)中心的確定(產(chǎn)出利潤(rùn))?四大控制方向(擴(kuò)大利潤(rùn))——人事——資產(chǎn)——財(cái)務(wù)
2025-02-15 14:33
2025-01-10 06:34
【摘要】?我是否真的對(duì)此有需求??我應(yīng)該如何解決該需求??該需求需要花費(fèi)多少錢?一、定義需求階段銷售員的任務(wù):幫助用戶制定需求明確存在的問題,及問題解決方案,使我們的產(chǎn)品有資格入圍二、評(píng)價(jià)方案階段?對(duì)可供選擇的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行比較和判斷:“那個(gè)是最好的?”?評(píng)估費(fèi)用:“能否買的起?”銷售員的任務(wù)
2025-01-17 07:14