工作群體和團(tuán)隊(duì)的管理教材(文件)
【正文】 團(tuán)隊(duì)是一種特殊的任務(wù)群體形式。 3個(gè) (包含 3個(gè) )以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 ? 3．團(tuán)隊(duì)的定位 (Place) ? 團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思： ? △ 團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬 ? ? △ 個(gè)體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色 ?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估 ? 分工與合作 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 ? 4．權(quán)限 (Power) ? 團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中。 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 ? (Plan) ? 計(jì)劃的兩層面含義： ? (1)目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。 團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)階段 ? 第二階段： 不滿(mǎn)期 ? 成員發(fā)現(xiàn)事實(shí)與期望有一點(diǎn)差距，并因?qū)嶋H工作中遭受挫折而困惑、懷疑。且在任何時(shí)刻都不容許別人破壞團(tuán)隊(duì)，時(shí)刻維護(hù)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)和利益，從骨子里體會(huì)到唯有團(tuán)隊(duì)成員攜手同心同德，團(tuán)隊(duì)才能茁壯成長(zhǎng)，自己才能取得成功 。 12 案例 ： 同一個(gè)人，當(dāng)他按壓打孔機(jī)的杠桿時(shí)， 5分鐘就厭倦了；但當(dāng)他按壓拉斯維加斯賭博機(jī)的杠桿時(shí)， 5個(gè)小時(shí)也不覺(jué)得厭煩 。 如果業(yè)務(wù)員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒(méi)有能力自己解脫？ 是思想！ 貼在石頭上的符咒是什么呢？ 只要我們打開(kāi)業(yè)務(wù)員心靈的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改變他們的惰性，關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，督促幫助他們，那么對(duì)于在工作中遇到的問(wèn)題， 90%他們都能自我解決 ！ 是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松 ? 所以，改變你的屬員、改變你的團(tuán)隊(duì) 從最容易的地方著手，揭去他的符 — 思想！ 唐僧如何控制孫悟空呢 ? 緊箍咒 ! 為什么要用緊箍咒 ? 什么情況下用 ? 怎么用？ 我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)管理中有沒(méi)有緊箍咒 ? 有沒(méi)有必要用 ? 什么時(shí)候用 ? 怎么用？ 除了緊箍咒外，唐僧還有什么？ ? 以身作則，勤勉、堅(jiān)定、抵制誘惑（美人計(jì)、招親） ? 教育 ，象個(gè)蒼蠅一樣“ 嗡嗡 ”個(gè)不停，反復(fù)的教育！ ? 如來(lái)、觀音姐姐－－上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) ? 團(tuán)隊(duì)其它成員－－豬八戒、沙僧、白龍馬 在去西天取經(jīng)的路上 ,沿途妖魔鬼怪，艱難險(xiǎn)阻， 孫悟空 如何應(yīng)對(duì)呢？ 金箍棒、七十二變！ －－ 技能、工具 豬八戒 ? 增加團(tuán)隊(duì)活力，贏得主管歡心 ? 既嫉妒高手，又害怕離開(kāi)高手 ? 無(wú)主心骨，無(wú)主見(jiàn)，惰性隨處可見(jiàn) ? 容易接受外界誘惑而走偏 ? 經(jīng)常打小報(bào)告 ? 對(duì)唐僧還算忠心 豬八戒的影響 豬八戒多次負(fù)面影響 ,造成壞后果 ,怎么辦 ? 殺人不是目的 ! 你的團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有豬八戒 ?你如何對(duì)待的 ? 怎么樣想辦法改變豬八戒的壞毛?。? 你如何評(píng)價(jià)小白龍與沙悟凈？ 團(tuán)隊(duì)的基石、對(duì)安排的工作盡力完成，但限于自身的實(shí)力，不能獲得很大的成功！ 唐僧四大徒弟的作用？ 四大徒弟 ?孫悟空： ? 解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的骨干 ? 團(tuán)隊(duì)的績(jī)優(yōu)高手 ? 有性格 ? 用之好，無(wú)所不能 ? 用之不當(dāng)，寸步難行 ?豬八戒：
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