服務(wù)渠道的分銷方法與網(wǎng)站位置的選擇(文件)
【正文】 現(xiàn)了和消費者的交易過程，顧客可以直接在網(wǎng)上定貨和付款，之后等待送貨上門 ； 還可以通過網(wǎng)站為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持 —— 交互性。 —— 法律問題 。此外促成集中現(xiàn)象的原因還有：由于某些點的地位關(guān)聯(lián)致使需求密集度低、顧客移動的意愿、鄰近核心服務(wù)的補充性服務(wù)的歷史發(fā)展、需求導(dǎo)向的不重要。 選址靠近目標顧客區(qū)。該策略的主導(dǎo)思想是在城市和其他交通流動大的地區(qū)集中定位許多相同的公司和網(wǎng)點 —— 優(yōu)點： 節(jié)省廣告費用，提高知名度。 —— 優(yōu)點： 滿足當?shù)仡櫩偷男枨?，可以避免過度競爭 ； 在實踐中的效果比較好，搶先進入那些競爭阻力小的地方，公司很容易搶先建立優(yōu)勢，進行顧客偏好鎖定，增大后來者的進入成本 。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :55:5620:55:56February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 8時 55分 56秒 20:55:562 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :55:5620:55Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 2日星期四 8時 55分 56秒 20:55:562 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 2日星期四 下午 8時 55分 56秒 20:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :55:5620:55Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 2日星期四 8時 55分 56秒 20:55:562 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :55:5620:55:56February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :55:5620:55Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 網(wǎng)上協(xié)同策略（跳躍式布局戰(zhàn)略） —— 服務(wù)企業(yè)的各種網(wǎng)點之間互相支持，協(xié)助和加強交流，從而使整體網(wǎng)點所發(fā)揮的效應(yīng)大于各個渠道成員單獨所產(chǎn)生的效應(yīng) —— 常見協(xié)同方式：（ 1） 網(wǎng)點分布所產(chǎn)生的協(xié)調(diào)效應(yīng)；（ 2）建立網(wǎng)點之間的溝通系統(tǒng)（ 3）加強網(wǎng)點成員之間的資源共享?？偛抗ぷ魅藛T可以集中在一個區(qū)域內(nèi)，工作跨度合理，方便人員的指導(dǎo)各網(wǎng)點之間調(diào)劑余缺。同時，鐵路、高速公路建設(shè)計劃，區(qū)域開發(fā)計劃等，都對未來的交通條件產(chǎn)生影響，從而影響網(wǎng)點的顧客群 ? 未來 10年以上的網(wǎng)點的可持續(xù)經(jīng)營力與增值能力 —— 網(wǎng)點的選擇應(yīng)該使企業(yè)能夠迅速開展業(yè)務(wù)，同時，使網(wǎng)點的房產(chǎn)價值提升。 有些服務(wù)業(yè)由于需求特性及其服務(wù)本身的特征，必須分散于市場中，但有時是機構(gòu)可以集中，但服務(wù)運營是分散的 。 ? 服務(wù)渠道與網(wǎng)點 ? 第一節(jié) 服務(wù)分銷方法 ? 第二節(jié) 服務(wù)分銷方法的創(chuàng)新 ? 第三節(jié) 服務(wù)網(wǎng)點的位置選擇 ? 一、 服務(wù)網(wǎng)點的分類 （ 1） ? 服務(wù)提供者和顧客之間具有三種相互作用的方式 ? 顧客來找服務(wù)提供者 ? 服務(wù)提供者來找顧客
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