【正文】 確認(rèn)，列出多少個(gè)末端因素就要確認(rèn)多應(yīng)對(duì)全部末端原因逐個(gè)確認(rèn)，列出多少個(gè)末端因素就要確認(rèn)多少個(gè)。(5)主因不要過多，以主因不要過多，以 2（主因）：（主因）： 8（末端因素總數(shù)量）較適宜。確認(rèn)時(shí)間： XXX，⑵ “ 冷卻水管有堵塞物冷卻水管有堵塞物 ”” 現(xiàn)場(chǎng)拆下打膠機(jī)夾層進(jìn)水管和出水管，發(fā)現(xiàn)管內(nèi)有水垢沉積，管徑縮小。結(jié)論：是主要原因。人優(yōu)秀，其余都合格。確認(rèn)時(shí)間：。 結(jié)論： 非要因　　 確認(rèn)三：床面變形53以下情況可不列為要因? 原因是客觀的，是不可抗的因素。54制訂對(duì)策、制訂對(duì)策⑴ 針對(duì)每條主要原因，充分提出多種改進(jìn)對(duì)策針對(duì)每條主要原因，充分提出多種改進(jìn)對(duì)策⑵ 對(duì)每條原因的多種對(duì)策，分別進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，而后比較選定實(shí)施的對(duì)策對(duì)每條原因的多種對(duì)策，分別進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，而后比較選定實(shí)施的對(duì)策⑶ “5W1H” 是對(duì)策表所列內(nèi)容的概括，見下表是對(duì)策表所列內(nèi)容的概括，見下表序號(hào)序號(hào) 主要原因主要原因 對(duì)策對(duì)策What目標(biāo)目標(biāo)Why措施措施How負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人Who地點(diǎn)地點(diǎn)Where完成日期完成日期When對(duì)策表對(duì)策表55應(yīng)注意的問題? 對(duì)策和措施混淆序號(hào) 要因 對(duì)策措施 目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 完成日期1 人員培訓(xùn)少 加大職工培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)職工自學(xué)成才理論水平和操作技能考試合格XXX XXX2 排氣壓力高 研究降低排氣壓力的措施降低排氣壓力 XXX XXX56序號(hào) 要因?qū)Σ?目標(biāo)措施 地點(diǎn)完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人1加強(qiáng)員工文化技術(shù)培訓(xùn)。力爭(zhēng)生產(chǎn)工作日達(dá)到310天以上?，F(xiàn)場(chǎng) 2023。 6XXX57應(yīng)注意的問題? 目標(biāo)欄中沒有定量的目標(biāo)值序號(hào) 要因 對(duì)策措施 目標(biāo) 負(fù)責(zé)人 完成日期1 人員培訓(xùn)少 加大職工培訓(xùn)力度，鼓勵(lì)職工自學(xué)成才理論水平和操作技能考試合格XXX XXX2 排氣壓力高 研究降低排氣壓力的措施降低排氣壓力 XXX XXX58正確的事例序號(hào) 要因 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn)責(zé)任人 完成時(shí)間1 工人技能培訓(xùn)少開展對(duì)員工的技能 培訓(xùn)理論、操作培訓(xùn)優(yōu)秀率大于85%能培訓(xùn)2師帶徒精煉廠、車間XXX 122隔膜架易破損延長(zhǎng)使用壽命2個(gè)月不壞 材料作拉桿；2及時(shí)更換損壞的隔膜架 電解車間XXX 3鎳濃度不穩(wěn)定嚴(yán)格控制鎳濃度陰極液鎳濃度達(dá)到70177。? 把確定的要因又進(jìn)行了歸納，又按人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)等類別歸納到一起，統(tǒng)一制定對(duì)策。制定對(duì)策表如下：的服裝銷售數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，提出具體措施。（目標(biāo)：次精礦 100%進(jìn)入復(fù)洗床） 實(shí)施情況：小組成員 XX、劉 XX與維修配合于 2023年 9月 4日對(duì)次精 礦泵由東至西邊移位 11米。法、頭腦風(fēng)暴法。效果要經(jīng)有關(guān)主管部門的確認(rèn)。水平對(duì)比法。（有效）。個(gè)月以上。（項(xiàng)目、服務(wù)）、新工具、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的課題。以非數(shù)據(jù)分析工具為主。不恰當(dāng)?shù)恼n題如實(shí)現(xiàn)爆破設(shè)計(jì)數(shù)字化。各種意見整理，提出可供選擇的課題。研制新產(chǎn)品，指）目標(biāo)要盡可能量化。如：盜油分子打不開閥門定量結(jié)合表示。以下的情況應(yīng)避免：? 方案一、請(qǐng)專業(yè)的軟件公司為我們量身定做軟件，實(shí)現(xiàn)爆破孔網(wǎng)圖、采區(qū)中爆破炸藥計(jì)算表、中深孔爆破裝藥指示單的數(shù)字化。分析論證可以從技術(shù)的可行性（含難易程度）、經(jīng)濟(jì)合理性（含需投資多少）、預(yù)期效果（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率）、耗時(shí)多少，對(duì)其他工作的影響，及對(duì)環(huán)境的影響等方面進(jìn)行。數(shù)據(jù)要充實(shí)，并客觀可信。小組概況介紹，切忌羅列小組歷年的活動(dòng)課題及獲得出重要性。前次課題加以說明。為此，車間 QC小組通過 PDCA循環(huán)，精心組織、制定措施、整改完善，使 Ⅲ 、 Ⅳ 系統(tǒng)復(fù)洗床選礦實(shí)收率在 2023年 1至 6月份的基礎(chǔ)上提高 個(gè)百分點(diǎn) ,創(chuàng)效 ，為公司和廠部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)步發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。應(yīng)樸實(shí)、清晰、簡(jiǎn)單、實(shí)用。不足之處：具體指出每一個(gè)不足點(diǎn)及其根據(jù)。可按年齡、工級(jí)和性別等分層；機(jī)器。 可按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格、成分等分層；可按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格、成分等分層；方法。可按測(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人員、測(cè)量取樣方法和環(huán)境條件等分層；時(shí)間?？砂凑彰鞫?、清潔度、溫度、濕度等分層；其它。95表表 按操作者分層、按操作者分層操作者操作者 漏油漏油 不漏油不漏油 漏油率（漏油率（ %））王師傅王師傅 6 13 32李師傅李師傅 3 9 25張師傅張師傅 10 9 53共計(jì)共計(jì) 19 31 38表表 按生產(chǎn)廠家分層、按生產(chǎn)廠家分層供應(yīng)廠供應(yīng)廠 漏油漏油 不漏油不漏油 漏油率（漏油率（ %））A廠廠 9 14 39B廠廠 10 17 37共計(jì)共計(jì) 19 31 38例：某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。于是對(duì)漏油原因進(jìn)行分層分析： ①① 按操按操作者分層，如表作者分層，如表 1所示；所示； ②② 按氣缸墊生產(chǎn)廠家分層，如表按氣缸墊生產(chǎn)廠家分層，如表 2所示：所示：96表表 按兩種因素交叉分層、按兩種因素交叉分層操作者操作者 漏油情況漏油情況 氣缸墊氣缸墊 合計(jì)合計(jì)A廠廠 B廠廠操操作作者者王王 漏油漏油不漏油不漏油 62 011 613李李 漏油漏油不漏油不漏油 05 34 39張張 漏油漏油不漏油不漏油 37 72 109合計(jì)合計(jì) 漏油漏油 9 10 19不漏油不漏油 14 17 31共計(jì)共計(jì) 23 27 5097三、具體方法介紹三、具體方法介紹 —— 3 、頭腦風(fēng)暴法、頭腦風(fēng)暴法運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的問題：運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的問題： ⑴ 明確會(huì)議中心議題；明確會(huì)議中心議題； ⑵ 與會(huì)者圍繞中心議題各抒己見（自由奔放地思考）；與會(huì)者圍繞中心議題各抒己見（自由奔放地思考）； ⑶ 與會(huì)者可互相補(bǔ)充意見，步步深入，但嚴(yán)禁批評(píng)；與會(huì)者可互相補(bǔ)充意見，步步深入，但嚴(yán)禁批評(píng)； ⑷ 當(dāng)場(chǎng)無遺漏地記錄每個(gè)人的每條意見；當(dāng)場(chǎng)無遺漏地記錄每個(gè)人的每條意見； ⑸ 持續(xù)至無人發(fā)表意見為止，將記錄的每條意見重復(fù)一遍；持續(xù)至無人發(fā)表意見為止，將記錄的每條意見重復(fù)一遍； ⑹ 去掉重復(fù)的、無關(guān)的觀點(diǎn)后進(jìn)行歸納整理。應(yīng)用步驟親和圖基本形式如圖所示： A1A11A12A13A2A21A22A3B1B2B3BA99領(lǐng)導(dǎo)重視支持領(lǐng)導(dǎo)重視支持盡量在工作時(shí)間活動(dòng)盡量在工作時(shí)間活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)參加發(fā)表會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加發(fā)表會(huì)把把 QC小組活動(dòng)納入小組活動(dòng)納入本單位計(jì)劃本單位計(jì)劃創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)組織單位內(nèi)成果發(fā)表組織單位內(nèi)成果發(fā)表發(fā)表后要講評(píng)發(fā)表后要講評(píng)送小組骨干參加上級(jí)送小組骨干參加上級(jí)組織的培訓(xùn)組織的培訓(xùn)激勵(lì)倒位激勵(lì)倒位成果與評(píng)職稱掛鉤成果與評(píng)職稱掛鉤成果與評(píng)先進(jìn)掛鉤成果與評(píng)先進(jìn)掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)制度化獎(jiǎng)勵(lì)制度化推進(jìn)者積極指導(dǎo)推進(jìn)者積極指導(dǎo)讓大家理解讓大家理解 QC小組是怎小組是怎么回事么回事教大家知道應(yīng)怎樣教大家知道應(yīng)怎樣開展活動(dòng)開展活動(dòng)掌握常用的一些掌握常用的一些活動(dòng)方法活動(dòng)方法會(huì)靈活運(yùn)用常用方法會(huì)靈活運(yùn)用常用方法大家主動(dòng)進(jìn)取協(xié)作大家主動(dòng)進(jìn)取協(xié)作小組成員能小組成員能一齊使勁一齊使勁選題要是小組選題要是小組成員都能干的成員都能干的確定可能達(dá)確定可能達(dá)到的目標(biāo)到的目標(biāo)要主動(dòng)進(jìn)取要主動(dòng)進(jìn)取要有自主性，要有自主性，不依賴別人不依賴別人要經(jīng)常保持要經(jīng)常保持進(jìn)取精神進(jìn)取精神小組內(nèi)不能有人光說小組內(nèi)不能有人光說不干，有人只干不說不干，有人只干不說舉例： 如何開展好 QC小組活動(dòng)100三、具體方法介紹三、具體方法介紹 ——5 、 排列圖排列圖⑴ 排列圖依據(jù)的原理是排列圖依據(jù)的原理是 ““ 關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) ”” ；；⑵ 必須是屬于同一分層標(biāo)志的數(shù)據(jù)，才能在一起排列；必須是屬于同一分層標(biāo)志的數(shù)據(jù)，才能在一起排列；⑶ “ 頻數(shù)頻數(shù) ”” 縱坐標(biāo)可以用縱坐標(biāo)可以用 ““ 件數(shù)件數(shù) ”” 或或 ““ 金額金額 ”” 等表示；等表示；⑷ 量值很小的項(xiàng)目較多時(shí)，可合并為量值很小的項(xiàng)目較多時(shí)，可合并為 ““ 其他其他 ”” 項(xiàng)，排在橫軸最后；項(xiàng)，排在橫軸最后；⑸ 兩個(gè)縱坐標(biāo)的標(biāo)度，應(yīng)使頻數(shù)總數(shù)與累計(jì)頻率兩個(gè)縱坐標(biāo)的標(biāo)度，應(yīng)使頻數(shù)總數(shù)與累計(jì)頻率 100%取等高。應(yīng)對(duì)分析出來的所有末端原因，逐個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)加以確認(rèn)。應(yīng)用排列圖識(shí)別改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意的問題、應(yīng)用排列圖識(shí)別改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意的問題舉例：、舉例：序號(hào)序號(hào) 缺陷類別缺陷類別 發(fā)生頻數(shù)發(fā)生頻數(shù) 頻率頻率 % 累計(jì)頻率累計(jì)頻率 %1 頂部充不滿頂部充不滿 108 60 602 氣氣 孔孔 40 3 成型不良成型不良 14 904 表面疵點(diǎn)表面疵點(diǎn) 7 5 色斑色斑 4 6 變形變形 3 7 其它其它 4 100合計(jì)合計(jì) 180 100XX不合格品缺陷統(tǒng)計(jì)表不合格品缺陷統(tǒng)計(jì)表101020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔 成型不良 表面疵點(diǎn) 色斑 變形 其它10840147 4 3 4? ? ????60%%90% %% %頻頻 數(shù)數(shù)從排列圖可以看出， “ 頂部充不滿 ” 缺陷是 XX不合格品缺陷的癥結(jié)所在，必須進(jìn)一步分析其原因，并加以解決。98三、具體方法介紹 —— 4 、親和圖⑴ 將每個(gè)人的每條意見制成一張卡片；⑵ 展開全部卡片，并反復(fù)閱讀幾遍；⑶ 將內(nèi)容相近的卡片編成一組，并作出 “ 標(biāo)頭卡 ” ；⑷ 經(jīng)幾次親和，便可將原始卡片歸納成親和圖形式。對(duì) 50套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況：套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況： （（ 1）三個(gè)操作者在涂粘結(jié)劑時(shí)，操作方法不同；）三個(gè)操作者在涂粘結(jié)劑時(shí)，操作方法不同； （（ 2）所使用的氣缸墊是由兩個(gè)制造廠提供的。、其它?？砂床煌陌啻?、日期等分層；環(huán)境。可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層；測(cè)量?？砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層；材料。4 《質(zhì)量改進(jìn)指南》推薦方法《質(zhì)量改進(jìn)指南》推薦方法 排列圖排列圖 散布圖散布圖 直方圖直方圖 控制圖控制圖 調(diào)查表調(diào)查表 親和圖親和圖 樹圖樹圖 因果圖因果圖 流程圖流程圖 水平對(duì)比水平對(duì)比 頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法簡(jiǎn)易圖表、簡(jiǎn)易圖表 折線圖折線圖 柱狀圖柱狀圖 餅分圖餅分圖 雷達(dá)圖雷達(dá)圖89三、具體方法介紹 —— 1 、調(diào)查表成品抽樣檢驗(yàn)及外觀不合格品項(xiàng)目調(diào)查表批次產(chǎn)品型號(hào)成品量（箱）抽樣數(shù)（支）不合格品數(shù)（支）批不合格率（%）外觀不合格項(xiàng)目切口貼口空松短煙過緊鋼印油點(diǎn)軟腰表面1 烤煙型 10 500 3 1 1 12 烤煙型 10 500 8 1 1 2 2 23 烤煙型 10 500 4 1 2 14 烤煙型 10 500 3 2 15 烤煙型 10 500 5 1 1 1 1 1…… …… …… …… …… ……………………………………………………250 烤煙型 10 500 6 1 1 2 1 1合計(jì) 2500 125000 990 80 297 458 35 28 10 15 12 55調(diào)查者：王 XX 日期： 年 月 日地點(diǎn)：卷煙車間不合格項(xiàng)目調(diào)查表90插頭焊接缺陷調(diào)查表插頭焊接缺陷調(diào)查表序號(hào)序號(hào) 項(xiàng)目項(xiàng)目 頻數(shù)頻數(shù) 累計(jì)累計(jì) 累計(jì)累計(jì) %ABCDEFG插頭槽徑大插頭槽徑大插頭假焊插頭假焊插頭焊化插頭焊化插頭內(nèi)有焊錫插頭內(nèi)有焊錫絕緣不良絕緣不良芯線未露芯線未露其他其他33675213822011561201233367388842704471467247474870調(diào)查者：吳調(diào)查者：吳 XX 年年 月月 日日地點(diǎn)：地點(diǎn)： X公司插頭焊接小組公司插頭焊接小組N=487091車型車型 檢查處檢查處 車身車身工序工序 檢查者檢查者調(diào)查目的調(diào)查目的 噴漆缺陷噴漆缺陷 調(diào)查數(shù)調(diào)查數(shù) 2139輛輛汽車車身噴漆質(zhì)量的缺陷位置調(diào)查表汽車車身噴漆質(zhì)量的缺陷位置調(diào)查表缺陷位置調(diào)查表缺陷位置調(diào)查表92頻數(shù)頻數(shù) 1 3 6 14 26 32 23 10 4 2 （（ g））0510152025303540零件實(shí)