拉組長(zhǎng)培訓(xùn)-品質(zhì)意識(shí)(文件)
【正文】 購(gòu)人員的績(jī)效是依其 與正常價(jià)的節(jié)餘而定為什麼 ？為什麼 ？為什麼 ？為什麼 ？? 把它清理掉 ? 換墊圈 ? 買更好的墊圈 ? 改變採(cǎi)購(gòu)政策為什麼 ？四四 . 品質(zhì)是什麼，誰(shuí)應(yīng)該有品質(zhì)責(zé)任品質(zhì)是什麼，誰(shuí)應(yīng)該有品質(zhì)責(zé)任主講人 : Man 四四 . 品質(zhì)是什麼，誰(shuí)應(yīng)該有品質(zhì)責(zé)任品質(zhì)是什麼，誰(shuí)應(yīng)該有品質(zhì)責(zé)任不是不是我我不是不是我我不是不是我我不是不是我我不是不是我我研發(fā)研發(fā) 採(cǎi)購(gòu)採(cǎi)購(gòu) 品管品管 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 製造製造管理管理 生管生管 行政行政不是不是我我不是不是我我不是不是我我袁董袁董是是我我嗎嗎 主講人 : Man 品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)四四 . 品質(zhì)是什麼，誰(shuí)應(yīng)該有品質(zhì)責(zé)任品質(zhì)是什麼，誰(shuí)應(yīng)該有品質(zhì)責(zé)任 品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)檢驗(yàn) (QI)十九世紀(jì)初十九世紀(jì)初???? 品質(zhì)管制品質(zhì)管制 (QC)1924年年 (40年代年代 )???? 品質(zhì)保證品質(zhì)保證 (QA)二次大戰(zhàn)二次大戰(zhàn) (60年代年代 )???? 全面品質(zhì)管制全面品質(zhì)管制 (TQC)1951 (70年代年代 )???? 全公司品質(zhì)管制全公司品質(zhì)管制 (CWQC)1972 (80年代年代 )???? 全面品質(zhì)管理全面品質(zhì)管理 (TQM)(1990年年 )???? 供應(yīng)鏈品質(zhì)管理供應(yīng)鏈品質(zhì)管理 (SCQM)(2023年年 )???? 6個(gè)個(gè) Sigma 管理管理 1979 (2023年年 )???? 全面顧客滿意全面顧客滿意 21世紀(jì)世紀(jì)主講人 : Man 品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)檢驗(yàn) (QI, Quality Inspection) 十九世紀(jì)初十九世紀(jì)初理念理念 : 品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的品質(zhì)是品檢人員的責(zé)任品質(zhì)是品檢人員的責(zé)任允許浪費(fèi)允許浪費(fèi) 生產(chǎn)導(dǎo)向時(shí)代生產(chǎn)導(dǎo)向時(shí)代策略策略 : 結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向 (產(chǎn)產(chǎn) 品規(guī)格品規(guī)格 )重點(diǎn)重點(diǎn) : 最終產(chǎn)品品質(zhì)最終產(chǎn)品品質(zhì)常見技法常見技法 :標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化何謂標(biāo)準(zhǔn)化何謂標(biāo)準(zhǔn)化 ? 那類事情須標(biāo)準(zhǔn)化那類事情須標(biāo)準(zhǔn)化 ?品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)主講人 : Man 品質(zhì)管制 (QC, Quality Control) (1924年 40年代 ) 理念理念 : 品質(zhì)是製造出來(lái)的品質(zhì)是製造出來(lái)的策略策略 : 過(guò)程導(dǎo)向過(guò)程導(dǎo)向 (製程製程 )重點(diǎn)重點(diǎn) : 產(chǎn)產(chǎn) 品品質(zhì)品品質(zhì)常見技法常見技法 :管制圖管制圖 SPC 是用是用 以持續(xù)監(jiān)控製程品質(zhì)以持續(xù)監(jiān)控製程品質(zhì)QC工程表工程表 (4M1E,Man/Machine/Material/Method/Environment)QC七大手法七大手法查檢表查檢表 /柏拉圖柏拉圖 /特性要因圖特性要因圖 /散佈圖散佈圖 /直方圖直方圖 /管制圖管制圖 /層別法層別法防呆防呆 (Foolproof)品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)主講人 : Man 品質(zhì)保證品質(zhì)保證 (QA, Quality Assurance) (二次大戰(zhàn)二次大戰(zhàn) 60年代年代 )理念理念 : 品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的 (Assurance = 預(yù)防預(yù)防 )源起二次大戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)末期源起二次大戰(zhàn)太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)末期 ,美軍轟炸日本美軍轟炸日本 因飛機(jī)因飛機(jī)真空管失效真空管失效 .策略策略 : 源流導(dǎo)向源流導(dǎo)向 (設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) )重點(diǎn)重點(diǎn) : 產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)品品質(zhì)常見技法常見技法 :可靠度工程可靠度工程實(shí)驗(yàn)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)計(jì)劃 : DOE/田口方法田口方法 (Taguchi methods)品質(zhì)企劃品質(zhì)企劃 品保體系品保體系 品質(zhì)資訊系統(tǒng)等品質(zhì)資訊系統(tǒng)等品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)主講人 : Man 全面品質(zhì)管制全面品質(zhì)管制 (TQC, Total Quality Control) – 1951(70年代年代 )理念理念 : 品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的品質(zhì)是習(xí)慣出來(lái)的1951年由費(fèi)根堡博士年由費(fèi)根堡博士 (Dr. A. V. Fiegenbaum)所提出所提出策略策略 : 全員參與全員參與 /品質(zhì)成本品質(zhì)成本重點(diǎn)重點(diǎn) : 管理品質(zhì)管理品質(zhì)品質(zhì)歷史的演進(jìn)品質(zhì)歷史的演進(jìn)常見技法常見技法 :QCC 提案改善提案改善 QC Story QIT (Quality Improvement Team) ISO 900
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