生產(chǎn)工廠管理實(shí)務(wù)(文件)
【正文】 工 。| 信任下屬、尊重下屬 。 感情 。? 一線幹部的影響力 職權(quán) 。| 員工的工作效率直接與滿足社會(huì)需求的程度相關(guān) 。| 要點(diǎn)在于提高效率，完成任務(wù) 。| 只有金錢和地位才能激勵(lì)他們 。非語言提示 。 b. 溝通的障礙過濾 。四、一線人員管理篇管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是人。方法科學(xué) 。? 一線幹部考核方法民意測驗(yàn)法 。 一線幹部的考核內(nèi)容 德 。 。增強(qiáng)工作的安全性 。－－搬運(yùn)分析b. 作業(yè)分析c. 動(dòng)作分析| 時(shí)間研究a. 工時(shí)消耗分類全 部 工 時(shí) 消 耗定額時(shí)間非定額時(shí)間作業(yè)時(shí)間佈置工作地時(shí)間休息與生理需要時(shí)間準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間基本時(shí)間輔助時(shí)間進(jìn)行的輔助時(shí)間與基本時(shí)間交叉進(jìn)行的輔助時(shí)間不與基本時(shí)間交叉組織性佈置工作地時(shí)間技術(shù)性佈置工作地時(shí)間機(jī)動(dòng)時(shí)間機(jī)手並動(dòng)時(shí)間手動(dòng)時(shí)間停工損失時(shí)間非生產(chǎn)工作時(shí)間非工人造成的停工時(shí)間工人造成的停工時(shí)間非工人造成的損失時(shí)間工人造成的損失時(shí)間c. 預(yù)定時(shí)間分析法d. 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間資料法? 職務(wù)設(shè)計(jì) 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間工作標(biāo)準(zhǔn) 高生產(chǎn)率高滿意度減少不必要的作業(yè) 。 5M1E? 影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素 人 (Man) 機(jī)器 (Machine) 材料 (Material) 方法 (Method) 檢測 (Measurement) 環(huán)境 (Environment)? 全面質(zhì)量管理的基本觀點(diǎn) PDCA循環(huán)法A PC DP (Plan) －－ 計(jì)劃階段D (Do) －－ 執(zhí)行階段C (Check) －－ 檢查階段A (Action)－－ 處理階段? 什麼是 PDCA循環(huán)法PDCA循環(huán)的工作步驟和內(nèi)容階段 步 驟 主 要 方 法 和 內(nèi) 容PDCA，找出問題、制定解決問題 措施計(jì)劃調(diào)查表、分層法、排列圖因果圖排列圖、相關(guān)圖等措施計(jì)劃要明確 5W1H:采取措施的原因 (Why)?預(yù)期達(dá)到的目的 (What)?在哪理執(zhí)行措施 (Where)?由誰來執(zhí)行 (Who)?何時(shí)開始和完成 (When)?如何執(zhí)行 (How)? ，即總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，制定 相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè) PDCA循環(huán)直方圖、控制圖利用成功經(jīng)驗(yàn)修改或制定工作歸程，作為未來工作的標(biāo)準(zhǔn)為下一循環(huán)提供質(zhì)量問題? PDCA循環(huán)的特點(diǎn)| PDCA循環(huán)按順序形成一個(gè)閉環(huán)| 大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)A PC DA PC DA PC D? 循環(huán)上升A PC DA PC D原質(zhì)量水平 －－沒有處理就沒有提高 新質(zhì)量水平 ? 哪些因素需要標(biāo)準(zhǔn)化 ?? 哪些因素需要標(biāo)準(zhǔn)化| 時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)－－工時(shí)、交貨期| 數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)－－產(chǎn)品數(shù)量、廢品數(shù)量| 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)－－產(chǎn)品等級(jí)、合格率| 成本標(biāo)準(zhǔn)－－單位產(chǎn)品成本? 制定標(biāo)準(zhǔn)? 衡量實(shí)際情況? 采取管理行動(dòng)，糾正偏差目 標(biāo) 標(biāo) 準(zhǔn)衡量實(shí)際 績效將實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較標(biāo)準(zhǔn)正被達(dá)到嗎 ?差異是否可以接受修改標(biāo)準(zhǔn)通 過通 過識(shí)別差異糾正績效標(biāo)準(zhǔn)是否可以接受是是是否否否 QC活動(dòng)? QC (Quality Control,質(zhì)量控制 )原理控制對(duì)象 (室溫 ) 測溫元件(實(shí)測溫度 ) 預(yù)定值(預(yù)定溫度 ) 熱輻射口(發(fā)出熱量與否 ) 啟動(dòng)機(jī)購開關(guān)(接通或關(guān)閉熱 輻射口 )熱工控制儀表(實(shí)際溫度與預(yù)定值比較 )? QC 使用方法| QC統(tǒng)計(jì)方法的工作程序收集數(shù)據(jù) 數(shù)、表圖形 特徵值 主要問題 提高質(zhì)量統(tǒng)計(jì)規(guī)律整理歸納觀察分析判斷 組織協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)? 直方圖的原理與方法頻數(shù)(件 )N = 100X = ***正常型 尺寸 (mm)(a) 正常型 (b)孤島型 (c)偏向型(d) 雙峰型 (e)平頂型 (f)斷齒型? 控制圖的原理與方法質(zhì)量特性值3倍的標(biāo)準(zhǔn)差3倍的標(biāo)準(zhǔn)差ULCLLCL時(shí)間????????? 如何開展 QC活動(dòng)| 選擇控制對(duì)象| 選擇計(jì)量值| 確定規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量特性| 選定能準(zhǔn)確測量該特性值的檢測儀表| 進(jìn)行實(shí)際測試並作好記彔| 說明實(shí)際與規(guī)格之間存在差異的原因| 采取相應(yīng)的糾正措施 ? 質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客 戶需 求客
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