溝通和高效執(zhí)行力培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 現(xiàn) 1. 面對問題 2. 謹(jǐn)記目標(biāo) 3. 竭盡全力 ? 責(zé)任感差的 2大特征 1. 死不認(rèn)錯 2. 流于形式 ? 問題背后的問題 ? 每個員工都可以玩的一個自我檢測： 1. 以“ what”或“ how”這兩個詞發(fā)問，而不是用“ why”或“ when”或“ who”； 2. 所有的問題中都包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”； 3. 把問題的中心詞放在動詞上，也就是行動上； ? 意愿的影響 培訓(xùn)體系 之 中國人管理系列 享受職業(yè) 品味生活 總結(jié) （一） ? 提高個人執(zhí)行力的關(guān)鍵： 1. 制定合適可行的工作目標(biāo)； 2. 選擇正確的溝通方式方法； 3. 設(shè)計恰當(dāng)?shù)募顥l件辦法； 4. 分析完成任務(wù)的能力要求； 5. 甄選符合工作條件的人選； 根據(jù)任務(wù)選對人 = 保證執(zhí)行作對事 培訓(xùn)體系 之 中國人管理系列 享受職業(yè) 品味生活 個人執(zhí)行力評分體系 姓 名 目標(biāo)一致性 （ 1～ +1） 工作能力 （ 0～ 10） 工作意愿 （ 0～ 10） 執(zhí)行力 執(zhí)行力＝目標(biāo)一致性 執(zhí)行能力 執(zhí)行意愿 培訓(xùn)體系 之 中國人管理系列 享受職業(yè) 品味生活 構(gòu)建高效執(zhí)行力管控體系 崗位職 責(zé)體系 培訓(xùn)體系 之 中國人管理系列 享受職業(yè) 品味生活 構(gòu)建高效執(zhí)行力管控體系 ?公司崗位職責(zé)確定 職位角色 崗位職責(zé) 工作關(guān)系 職位能力 備 注 工作性質(zhì) 工作內(nèi)容 工作表單 流程文件 年度工作 月度工作 每周工作 每日工作 備 注 培訓(xùn)體系 之 中國人管理系列 享受職業(yè) 品味生活 構(gòu)建高效執(zhí)行力管控體系 ? 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程： 1. 公司業(yè)務(wù)流程系統(tǒng) 2. 部門業(yè)務(wù)流程體系 3. 個人工作操作手冊 ? 業(yè)務(wù)流程特性： 1. 順序性 2. 比例性 3. 量化性 4. 唯一性 5. 穩(wěn)定性 6. 重復(fù)性 ? 業(yè)務(wù)流程系統(tǒng) 培訓(xùn)體系 之 中國人管理系列 享受職業(yè) 品味生活 構(gòu)建高效執(zhí)行力管控體系 ? 表單是一種控制手段 ? 表單明確工作的責(zé)任 ? 表單管理系統(tǒng) 員工工作日志 員工姓名 工作日期： 年 月 日 當(dāng)天 工作重點： 當(dāng)天 工作次重點： 工 作 時 段 工 作 內(nèi) 容 總耗時 上午 下午 晚上 培訓(xùn)會場安排 一、會議概況： 課程時間： 年 月 日 課程時長： 課程主題： 主講老師： 會場地點： 所需設(shè)備： 所需表單 / 資料 ： 二、人員安排： 1. 總負(fù)責(zé)人： 2. 設(shè)備管理： 3. 會場主持：
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