【正文】 范 第三項根本工作是選人 、 用人 三項經(jīng)常工作： 第一項經(jīng)常工作是決策 （ 決斷 ） 第二項經(jīng)常工作是聯(lián)系群眾 第三項經(jīng)常工作是學習 二 、 領(lǐng)導的基本方法和具體方法 基本領(lǐng)導方法 ： “ 從群眾中集中起來又到群眾中堅持下去 ， 以形成正確的領(lǐng)導意見 ， 這是基本的領(lǐng)導方法 。 ” 領(lǐng)導能力（數(shù)量、質(zhì)量）領(lǐng)導 調(diào)動人的實際力量 { 有效能量 能力 （ 對人的影響力） 調(diào)動人的潛力 { 潛在能量 產(chǎn)生動機（工作方法） ） 工作優(yōu)劣 { 能量效率 三、強化領(lǐng)導能力的公式： （以上圖表為“強化領(lǐng)導能力的公式”） 領(lǐng) 導 能 力 的 強 化 具有強有力的統(tǒng)率力 （ 對人 的影響 力） 具備調(diào)動積極性的能力（包 括這方面的知識、技 巧 ） 具備 工作 能力 在群眾中有 聲望（魅力） 提高工作實績 有較好地掌握大局 對工作抱有熱情 誠實 、 公正 關(guān)心他人 具有勇氣和信念 掌握調(diào)動積極性的共同原則 掌握改變態(tài)度的知識方法 掌握根據(jù)不同性格的能力， 調(diào)動積極性 具備調(diào)動企業(yè)集體積極性的能力 具備調(diào)動項目集體小集體積極性的能力 具備調(diào)動個人積極性的能力 （ 對部下 、 上司及其他人 ） 具備調(diào)動集 體積極性的 能力 第三節(jié) 實施領(lǐng)導權(quán)的藝術(shù) 一 、 轉(zhuǎn)變職工態(tài)度的方法 （一）“形式陶冶”的理論和方法 （二）“集團”理論和方法 （三）強化學習理論與方法 （四）形成動機的理論與方法 二 、 勸導 （ 說服 ） 的方法 （一）勸導的目的 （二）勸導的原則（三條） （三）勸導的方法（ 10要則） 三 、 表揚的方法 （一）表揚的目的 （二）善于表揚的 10個要則 四 、 批評的技巧 （一）批評的目的的有兩個 （二）批評三條件 （三）批評人的步驟與階段 （四）批評技巧（ 10要則） （五）失敗的批評法（ 10要則） （六）成為善于批評的領(lǐng)導的方法 第四節(jié) 發(fā)揮對“工作集體”的領(lǐng)導作用 一 、 工作集體的作用意義 集體優(yōu)越性有三點 ①集體比個人辦事效率高 ②個人煩惱能在集體中消除 ③好的集體能夠提高個人的干勁 集體對個人有三方面不利之處 ①集體埋沒個人的能力 ②集體使個人失去了活力 ③ 集體使人生觀不正 二、集體的發(fā)展和衰敗 集體的抑制力和凝聚力 ① 控制脫離集體的抑制力 ② 把大家吸引到集體里來的凝聚力 魅力的集體的條件 培養(yǎng)同事意識的集體規(guī)范 三 、 工作集體的活躍性 工作單位活躍性的四個條件 ① 目標的共有性 ②任務(wù)分擔和合作性 ③情報的共有性 ④自由和責任 增強單位活力的主要因素 ① 經(jīng)營者（領(lǐng)導）首先要熱情洋溢 ②造成一種實現(xiàn)自我目標的意識 ③建立輕松、愉快、良好的人際關(guān)系 ④區(qū)別性和嚴肅性 ⑤取得有影響力的人的合作 四、開好密切配合的現(xiàn)場會議 現(xiàn)場會議的重要性及主要方法簡介如下 ： 現(xiàn)場會議為什么有效果 會議與協(xié)商的方法 參加者的類型及處理方法 第五節(jié) 領(lǐng)導者締造高效能組織的方法 一、締造高效能組織的因素 領(lǐng)導藝術(shù)：職業(yè)意志與個人謙遜的結(jié)合 。 紀律文化與創(chuàng)業(yè) 、 自由和責任的倫理道德結(jié)合于一個框架中 。產(chǎn)品 /服務(wù)組合 :13:5212:13Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 下午 12時 13分 :13February 3, 2023 1行動出成果，工作出財富。 12:13:5212:13:5212:132/3/2023 12:13:52 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時 13分 52秒 12:13: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 3日星期五 12時 13分 52秒 12:13:523 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 3日星期五 下午 12時 13分 52秒 12:13: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :13:5212:13Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 3日星期五 12時 13分 52秒 12:13:523 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 12:13:5212:13:5212:13Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 12時 13分 52秒 下午 12時 13分 12:13: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :13:5212:13:52February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。價值創(chuàng)造公式 直面嚴峻的事實：始終堅信自己能夠戰(zhàn)勝困難而且終將奪取勝利 ，同時嚴格要求自己 ， 直面現(xiàn)實情況中的嚴峻事實 。 具體的領(lǐng)導方法 ： 如：開調(diào)查會 、 解剖麻雀 （ 典型調(diào)查分析 ） 、 抓中心環(huán)節(jié)和 “ 彈鋼琴 ” 、 要抓落實出成效 、 計劃目標要留有余地 、 抓兩頭帶中間 、說服教育典型示范 、 三結(jié)合方式 、 關(guān)心群眾生活 、 照顧職工切身利益 、 發(fā)揮領(lǐng)導班子集體作用 、 作過細的思想政治工作等等 。 ② 職能型組織結(jié)構(gòu) 。 第二節(jié) 組織氣氛和行為模式 一 、 營造良好的組織氣氛 組織氣氛含義 組織氣氛的作用 組織氣氛是一項無形資產(chǎn) 氣氛可以分類： 、無益之分，有優(yōu)、良、中、美之分。 有四個重要概念： 。 促使管理人員在計劃與行動方面更加謹慎 ， 注意非正式組織存在的能量 。 為正式組織領(lǐng)導提供拾遺補缺 ， 取長補短的作用 。 ④運用自己的社會控制職能去影響并調(diào)節(jié)地人的行為。 （ 2） 按成員構(gòu)成分： ； ； ； 緣型的 （ 親屬 ） 。 Ⅳ ． 解決方案的行動計劃 擬訂一系列行動步驟，指定每一步驟的負責人并記下其姓名；擬出一個行動協(xié)調(diào)計劃。 三 、 群體決策的內(nèi)容 內(nèi)容包括質(zhì)量指標 、 數(shù)量指標有影響力 ， 決策外部領(lǐng)導問題 ， 決定接受什么另外任務(wù) ， 決定工作時間 、 生產(chǎn)任務(wù) 、 內(nèi)部分配 、 新成員招收 、 內(nèi)部領(lǐng)導方式 、 各個人的生產(chǎn)方法 。 三 、 平行群體間的管理體制 職權(quán)層管制 。 第二類適應(yīng)情況也有四種 。 ④ 工作群體的組織和結(jié)構(gòu)更趨 “ 剛性 ” 。盧頓 建立成本預(yù)算系統(tǒng) 設(shè)計、編制程序，執(zhí)行 計算機內(nèi)的數(shù)據(jù)取出 （ 財務(wù) 、 生產(chǎn)兩個處都說數(shù)據(jù)不準） 結(jié)果管理分析 、 數(shù)據(jù)處理兩個處相互懷存敵意 、 相互攻擊對方 、 搞僵 。 ⑤供應(yīng)部門所用的策略 資源共享 ①資源共享 ②資源共享的應(yīng)用案例（多個部門合用一個打字室） ③對管理的重要意義 ： 領(lǐng)導者要鼓勵他們合作 態(tài)度定勢 ①含義：是