【正文】 次； ③ 每個循環(huán)都應(yīng)在邊界條件和一般條件下各執(zhí)行一次； 系統(tǒng)測試 ④ 測試程序內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性等 。新舊系統(tǒng)之間的切換方式有 3種： 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn) ?直接 切換 。 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn) ?并行 切換 。轉(zhuǎn)換工作不應(yīng)急于求成。 先選用新系統(tǒng)的某一部分代替老系統(tǒng)，作為試點，逐步地代替整個老系統(tǒng)。 ③ 系統(tǒng)運(yùn)行時會出現(xiàn)一些局部性的問題，這是正?，F(xiàn)象，系統(tǒng)工作人員對此應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備，并做好記錄。 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn) (2) 人員培訓(xùn) 為了使新系統(tǒng)能夠按預(yù)期目標(biāo)正常運(yùn)行，對用戶人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)是在系統(tǒng)切換之前不可忽視的一項工作。 系統(tǒng)切換及人員培訓(xùn) ? 系統(tǒng)維護(hù)人員 一般由計算機(jī)中心和計算機(jī)室的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任。 (1)日常運(yùn)行管理 系統(tǒng)的日常運(yùn)行管理主要是對系統(tǒng)每天運(yùn)行狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)的安全性與完備性及時如實記錄和處理。 包括開機(jī)的時間，每天、每周、每月錄入數(shù)據(jù)的數(shù)量，積累的數(shù)據(jù)總量，數(shù)據(jù)使用頻率，滿足用戶臨時性的要求數(shù)量等。 ? 系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量。 ? 系統(tǒng)的故障情況。 物流信息系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)就是要有計劃 、 有組織地對物流信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的改動 ， 以保證物流信息系統(tǒng)中的各個要素不管環(huán)境如何變化始終是最新的 。 物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理 物流信息系統(tǒng)維護(hù)按照維護(hù)對象的不同可分為以下 5種類型： (1)硬件維護(hù) 。 是在軟件已交付使用后 ， 為了改正錯誤或滿足新的需要而修改軟件的過程 。 ? 適應(yīng)性維護(hù) 。 ? 預(yù)防性維護(hù) 。 (4)代碼維護(hù) 。 物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理 通常對物流信息系統(tǒng)的維護(hù)修改執(zhí)行以下 5個步驟： (1)提出修改要求 。 (3)分配任務(wù) 。 驗收通過后 ， 將修改的部分嵌入系統(tǒng) ， 取代舊的部分 。 ? 使用說明部分通常是面向一般的業(yè)務(wù)人員 。 (3)系統(tǒng)安裝與初始化說明： 包括系統(tǒng)安裝 （ 硬件和軟件裝配） 、 系統(tǒng)啟動與自動檢測 （ 附屏幕操作命令 ） 、 初始數(shù)據(jù)庫的建立 （ 附屏幕操作命令和樣本 ） 、 系統(tǒng)結(jié)束處理和后備數(shù)據(jù)庫的復(fù)制等說明 。 系統(tǒng)評價主要的依據(jù)是系統(tǒng)日常運(yùn)行記錄和現(xiàn)場實際監(jiān)測數(shù)據(jù) 。 評價的結(jié)果是對物流信息系統(tǒng)的功能和效益做出評價 。 ? 用戶對所提供信息的滿意程度 （ 哪些有用 ， 哪些無用， 引用率高低 ） 如何 。 ? 效率 。 ? 實用性 。 ? 系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用 。 其評價的內(nèi)容有： ? 對企業(yè)形象的改觀 、 員工素質(zhì)的提高所起的作用 。 包括：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 、 管理人員 、 業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)的滿意程度 ， 對生產(chǎn)過程的管理深度 ， 對提高企業(yè)管理水平和對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策支持的效果等 。 包括：系統(tǒng)投資額 、 系統(tǒng)收益 、 投資回收期 、 系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用和系統(tǒng)維護(hù)預(yù)算等 。 ? 對比法：與基本相同的系統(tǒng)進(jìn)行對比 ， 得出大概的結(jié)果 。 權(quán)重的確定要能反映出系統(tǒng)目標(biāo)與功能的要求 。 。 ④ 進(jìn)行單項評價指標(biāo)的綜合 ， 得出某一大類指標(biāo)的價值 。 多指標(biāo)評價系統(tǒng)的具體步驟： ① 根據(jù)系統(tǒng)的目標(biāo)與功能要求提出若干評價指標(biāo) ， 形成信息系統(tǒng)評價的多指標(biāo)評價體系 。 物流信息系統(tǒng)評價 (1)定性方法 ? 結(jié)果觀察法：完全通過觀察對系統(tǒng)的效果進(jìn)行評價 。 包括：系統(tǒng)的平均無故障時間 ， 聯(lián)機(jī)作業(yè)響應(yīng)時間 ， 作業(yè)處理速度 ， 系統(tǒng)利用率 ， 對輸入數(shù)據(jù)的檢查和糾錯功能 ， 輸出信息的正確性和精確度 ， 操作方便性 ， 安全保密性 ， 可靠性 ， 可擴(kuò)充性和可移植性等 。 ? 對企業(yè)各部門間 、 人員間協(xié)作精神的加強(qiáng)所起的作用 。 ? 投資回收期 。 直接經(jīng)濟(jì)效益是指通過本系統(tǒng)的開發(fā)運(yùn)行 ， 能夠為本部門和其他相關(guān)部門帶來的能夠用貨幣量表示的效益 ， 也是使企業(yè)收入增加和成本下降的收益 。 ? 靈活性 。 (2)系統(tǒng)的性能評價 ? 完整性 。 物流信息系統(tǒng)評價 ? 用戶付出的資源 （ 人力 、 物力 、 時間 ） 是否控制在預(yù)定界限內(nèi) ， 資源利用率如何 。 通常 ， 新系統(tǒng)的第一次評價與系統(tǒng)的驗收同時進(jìn)行 ， 以后每隔半年或一年進(jìn)行一次 。 物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理 (5)非常規(guī)過程說明： 包括應(yīng)急操作說明 、 故障恢復(fù)再啟動過程。 系統(tǒng)使用和維護(hù)說明書具體包括以下 5項內(nèi)容： (1)概述： 包括系統(tǒng)使用和維護(hù)說明書的用途及有關(guān)專業(yè)術(shù)語 、讀者注意事項 。 修改要做認(rèn)真的登記 ， 作為新的版本通報用戶和操作人員 ， 指出新的功能和修改的地方 。 (4)驗收成果 。 (2)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 。 (5)機(jī)構(gòu)和人員的變動 。 (3)數(shù)據(jù)維護(hù) 。 物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理 ? 完善性維護(hù) 。 軟件維護(hù)工作包括以下幾種情況： ? 糾錯性維護(hù) 。 硬件人員應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)以及定期檢修 ， 并做好檢驗記錄和故障登記工作 。隨著物流信息系統(tǒng)應(yīng)用的深入和使用壽命的延長 ， 系統(tǒng)維護(hù)的工作量將越來越大 。 物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理 物流信息系統(tǒng)維護(hù)就是對系統(tǒng)使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行處理的過程 ， 也是系統(tǒng)完善的過程 。 ? 系統(tǒng)維護(hù)的記錄。 ? 工作效率。 物流信息系統(tǒng)運(yùn)行管理 (2)系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄 整個系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄能夠反映系統(tǒng)在大多數(shù)情況下的狀態(tài)和工作狀態(tài)。 一般而言 ， 物流信息系統(tǒng)的使用壽命短則 4～ 5年 ， 長則10年以上 ， 系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)有著重大的意義和作用 。 ? 系統(tǒng)操作人員 是人員培訓(xùn)工作的重點。 這種切換方式適合于 較大系統(tǒng)。 ① 新系統(tǒng)的投運(yùn)需要大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的整理與錄入工作量特別龐大，應(yīng)及早準(zhǔn)備、盡快完成。 。一般可分兩步進(jìn)行： 第一步：以新系統(tǒng)為正式作業(yè)，原系統(tǒng)作校核用； 第二步：經(jīng)過一段時間運(yùn)行，在驗證新系統(tǒng)處理準(zhǔn)確可靠后，原系統(tǒng)停止運(yùn)行?？紤]到系統(tǒng)測試中試驗樣本的不徹底性，一般只有在老系統(tǒng)已完全無法滿足需要或新系統(tǒng)不太復(fù)雜的情況下采用這種方法。 系統(tǒng)試運(yùn)行階段的工作主要包括： ①對系統(tǒng)進(jìn)行初始化、輸入各原始數(shù)據(jù)記錄； ②記錄系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)和狀況； ③核對新系統(tǒng)輸出和老系統(tǒng)（人工或計算機(jī)系統(tǒng)）輸出的結(jié)果； ④對實際系統(tǒng)的輸入方式進(jìn)行考察（如：是否方便、效率如何、安全可靠性、誤操作保護(hù)等）； ⑤對系統(tǒng)實際運(yùn)行、響應(yīng)速度（包括：運(yùn)算速度、傳輸速度、查詢速度和輸出速度等）進(jìn)行實際測試。 根據(jù)系統(tǒng)分析說明書設(shè)計測試用 系統(tǒng)測試 例 ， 通過輸入和輸出的特性檢測是否滿足指定的功能 。 代碼復(fù)審時 ， 需注意兩點： ① 代碼審查時 ， 必須檢查被測軟件是否正確通過編譯； ② 代碼復(fù)審期間 ， 保證有足夠的時間讓測試小組對問題進(jìn)行充分的討論 。 系統(tǒng)測試 ? 會審 。這種方法主要針對