【正文】 /12023/2/1 ? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。2023/2/12023/2/1Wednesday, February 1, 2023 ? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話(huà) 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。2023/2/12023/2/1February 1, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 2023年 2月 1日星期三 2023/2/12023/2/12023/2/1 ? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 2023/2/12023/2/12023/2/1Feb231Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。2023/2/12023/2/1February 1, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/2/12023/2/12023/2/1Wednesday, February 1, 2023 ? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/12023/2/12023/2/12023/2/1 ? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 2023/2/12023/2/12023/2/12023/2/12/1/2023 ? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。2023/2/12023/2/1Wednesday, February 1, 2023 ? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 計(jì) 劃 執(zhí) 行 監(jiān) 督指 導(dǎo) ，必要時(shí)應(yīng) 提出意 見(jiàn)或 糾 正指示。 努力的標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)業(yè)額沒(méi)有增長(zhǎng)的原因是什么 計(jì)劃和業(yè)績(jī)之間多少會(huì)產(chǎn)生差距。 ② 關(guān)于維修業(yè)務(wù)的具體實(shí)施方法，需要明確各個(gè)員工的職責(zé)，明確責(zé)任及權(quán)限。因?yàn)槊什粫?huì)有大的變化，作為目標(biāo)的營(yíng)業(yè)額、維修車(chē)輛數(shù)可以估算出來(lái)。 找出計(jì)劃值的依據(jù)，以及完成該計(jì)劃的可能性。 ① 作為售后服務(wù)部門(mén)能確保多少營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 ? 人事費(fèi)用（工資等） ? 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用（宣傳廣告費(fèi)等） ? 設(shè)備費(fèi)用（折舊等） ? 管理費(fèi)用（水、電、暖氣等），以基本經(jīng)費(fèi)報(bào)告的方式按月、按季、按全年計(jì)算。 起草經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 (2)起草經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的技巧 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 經(jīng)營(yíng)(費(fèi)用) 業(yè) 務(wù) 量 ?本店市場(chǎng)有多大 ?管理內(nèi)用戶(hù)數(shù)及其分布情況 ?服務(wù)需求量 ?每輛車(chē)營(yíng)業(yè)毛利等 ?通過(guò)上述經(jīng)費(fèi) （ 資源 ） 來(lái)運(yùn)作上述業(yè)務(wù)量 ， 能獲得多少利潤(rùn) 要處理上述工作 ， 需要 ?多少人員 ?多少房屋、設(shè)備 ?開(kāi)展什么樣的服務(wù)活動(dòng) 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 經(jīng)費(fèi)(費(fèi)用) 業(yè) 務(wù) 量 為產(chǎn)生上述利潤(rùn) ?需要多少人員 ?需要多少設(shè)備 ?怎樣開(kāi)展活動(dòng) ?為完成目標(biāo)能否確保充分的業(yè)務(wù)量 ?本店的市場(chǎng)份額 ?管理內(nèi)用戶(hù)數(shù)及其分布情況 ?每輛車(chē)營(yíng)業(yè)額、毛利 ?服務(wù)覆蓋率 ?定期保養(yǎng)、年檢保養(yǎng)的實(shí)施率 作為售后服務(wù)部門(mén) 能獲得多少利潤(rùn)（凈賺） 第 1技巧 第 2技巧 第 1技巧適合于新店。 (3)市場(chǎng)動(dòng)向 觀察本公司覆蓋市場(chǎng)內(nèi)的保有臺(tái)數(shù)和顧客的分布， 查看對(duì)于保有臺(tái)數(shù)本公司占有的份額， 落實(shí)管理區(qū)內(nèi)顧客中有多少到本公司來(lái)。 ② 提高營(yíng)業(yè)毛利： 提高一般修理、鈑金、噴漆等營(yíng)業(yè)毛利高的車(chē)輛的維修率。 固定費(fèi)用 變動(dòng)費(fèi)用 經(jīng)費(fèi)（費(fèi)用） 由此可以看出，為了削減總經(jīng)費(fèi)，因固定費(fèi)用數(shù)額一般是固定的， 這樣，節(jié)儉變動(dòng)費(fèi)用就十分重要了。 純 利 = 毛利 銷(xiāo)售費(fèi)用 般管理費(fèi)用 純利 利潤(rùn)率 = 營(yíng)業(yè)額 100（ %） 營(yíng)業(yè)額、費(fèi)用與利潤(rùn)的關(guān)系 1. 概念及含義 (3)利潤(rùn) 經(jīng)常性利潤(rùn) 經(jīng)常性利潤(rùn) = 純利 +營(yíng)業(yè)外收益 營(yíng)業(yè)外費(fèi)用 經(jīng)常性利潤(rùn)率 = 經(jīng)常性利潤(rùn) 營(yíng)業(yè)額 100% 營(yíng)業(yè)額、費(fèi)用與利潤(rùn)的關(guān)系 1. 概念及含義 (3)利潤(rùn) 固定費(fèi)用 …… 與營(yíng)業(yè)額以及勞動(dòng)時(shí)間無(wú)關(guān)， 必然發(fā)生 的一定數(shù)額的經(jīng)費(fèi)（費(fèi)用）。售后年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制 掃地機(jī) wenku1 年度、季度計(jì)劃的目的 ? 對(duì)部門(mén)設(shè)定明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及效益指標(biāo) ? 制定實(shí)際可行的計(jì)劃方針，以達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ? 藉由測(cè)算評(píng)估，整合公司資源達(dá)成最佳的效益 ? 通過(guò)計(jì)劃的執(zhí)行，督促部門(mén)努力達(dá)標(biāo)，檢討分析執(zhí)行成效 外部 環(huán)境 分析 年度、季度計(jì)劃的編制內(nèi)容 企業(yè) 市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境與發(fā)展趨勢(shì)分析 汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 企業(yè) 自身 分析 公司年度發(fā)展與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)方向 年度銷(xiāo)售與售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 公司年度營(yíng)業(yè)預(yù)算 營(yíng)業(yè)預(yù)算分析說(shuō)明 總結(jié)建議 年度、季度計(jì)劃的編制內(nèi)容 市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境與發(fā)展趨勢(shì)分析 國(guó)家汽車(chē)發(fā)展的相關(guān)政策 國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì) 市場(chǎng)消費(fèi)能力消長(zhǎng)情形 市場(chǎng)重要事件與轉(zhuǎn)機(jī) 汽車(chē)總體市場(chǎng)的消長(zhǎng)趨勢(shì)與預(yù)估 汽車(chē)各區(qū)隔市場(chǎng)的消長(zhǎng)趨勢(shì)與預(yù)估 主機(jī)廠(chǎng)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展策略與目標(biāo) 新車(chē)上市效應(yīng) 與競(jìng)爭(zhēng)品牌車(chē)型的優(yōu)勢(shì)比較 公司因應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的措施 年度、季度計(jì)劃的編制內(nèi)容 汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) 年度、季度計(jì)劃的編制內(nèi)容 公司年度發(fā)展與經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)方向 拓展網(wǎng)點(diǎn)規(guī)?；蛱嵘布O(shè)施 強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理與提升銷(xiāo)售力 推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)推廣 加強(qiáng)顧客聯(lián)系與提升滿(mǎn)意度 發(fā)展其他汽車(chē)相關(guān)業(yè)務(wù) 年度、季度計(jì)劃的編制內(nèi)容 年度售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 售后服務(wù) 提高服務(wù)質(zhì)量 提高技術(shù)水平 增值服務(wù)項(xiàng)目 老客戶(hù)代辦年審、保險(xiǎn)、違章 代理非公司銷(xiāo)售車(chē)輛售后 車(chē)輛傳統(tǒng)部件維修 充電設(shè)施承建及維護(hù)管理承包 客戶(hù)車(chē)輛設(shè)備實(shí)施改裝服務(wù) 年度、季度計(jì)劃的編制內(nèi)容 公司年度營(yíng)業(yè)預(yù)算 售后服務(wù) /備件營(yíng)業(yè)預(yù)算 進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次依據(jù)以往的進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次 成長(zhǎng)趨勢(shì)、新車(chē)銷(xiāo)售量、 維修容量 估算 營(yíng)業(yè)額 =預(yù)估每 車(chē)單車(chē)產(chǎn)值 *進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次 根據(jù)進(jìn)廠(chǎng)臺(tái)次與維修工位編制直接人力， 并測(cè)算人均產(chǎn)值 營(yíng)業(yè)成本包括 直接工資、備件成本、外包成本、輔材成本 設(shè)定營(yíng)業(yè)毛利與毛利率的經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 目標(biāo)的制