【正文】 優(yōu)良（兩次測(cè)評(píng)）； 2）員工內(nèi) /外受訓(xùn)時(shí)間不低于 20小時(shí) /30小時(shí)。 銷售員銷售專業(yè)培訓(xùn) 32小時(shí) 每月增加 1家新代理 具體化 具體化 目標(biāo)體系 總經(jīng)理 降低費(fèi)用6%（節(jié)省 3億元） 生產(chǎn)部 降低制造成本5%（節(jié)省 億元） 業(yè)務(wù)部 降低銷售費(fèi)用1%（節(jié)省 億元） 業(yè)務(wù)部 維持管理費(fèi)用 廠長(zhǎng) A 降低可控制的制造費(fèi)用 1億元 降低直接原料費(fèi) 廠長(zhǎng) B 降低可控制的制造費(fèi)用 節(jié)省直接人工費(fèi)用 元 經(jīng)理 A 節(jié)省電力費(fèi)用 ，采用自動(dòng)化機(jī)器節(jié)省加工費(fèi)用 元 經(jīng)理 B 改善鍋爐，R＆ D占總銷售額的比例 R＆ D投入回報(bào)率 新產(chǎn)品銷售收入百分比 研發(fā)設(shè)計(jì)周期 運(yùn)作過程 單位成本水平 管理組織成本水平 生產(chǎn)線成本 顧客服務(wù)差錯(cuò)率 業(yè)務(wù)流程順暢 售后服務(wù)過程 服務(wù)成本 /次 技術(shù)更新成本 顧客投訴響應(yīng)時(shí)間 訂貨交貨時(shí)間 上門服務(wù)速度 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo) 第二層指標(biāo) 第三層指標(biāo) 學(xué) 習(xí) 創(chuàng) 新 與 成 長(zhǎng) 指 標(biāo) 員工素質(zhì) 員工的知識(shí)結(jié)構(gòu) 人均脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)用 人均在崗培訓(xùn)費(fèi)用 年培訓(xùn)時(shí)數(shù) 員工平均年齡 員工生產(chǎn)力 人均產(chǎn)出 人均專利 員工忠誠(chéng)度 員工被顧客認(rèn)知度 員工流動(dòng)率 高級(jí)管理、技術(shù)人才流失率 員工滿意度 員工滿意度 員工提升比率 組織結(jié)構(gòu)能力 管理者的內(nèi)部提升比率 評(píng)價(jià)和建立溝通機(jī)制費(fèi)用 協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)目標(biāo)費(fèi)用 有效溝通評(píng)估 團(tuán)隊(duì)工作有效性評(píng)估 信息系統(tǒng) 傳達(dá)信息或接受反饋的平均時(shí)間 軟硬件系統(tǒng)的投入成本 擁有 PC的員工比例 軟硬件系統(tǒng)更新周期 公司績(jī)效評(píng)估 ? EVA經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值。 ? 加強(qiáng)對(duì) “短板 ”的管理是最有效的； ? “長(zhǎng)板 ”產(chǎn)出的 增加未必會(huì)有意義。 集 團(tuán) 公 司 公司 1 公司 2 公司 3 公司 4 公司 5 公司 6 主營(yíng)業(yè)務(wù)公司 成長(zhǎng)發(fā)展型公司 輔助型公司 …… 公司類別劃分 G1 G2 G3 子公司層級(jí) 子公司類別劃分和層級(jí)定位 績(jī)效管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)過程 公司級(jí) KPI 部門 KPI 管理指標(biāo)或制度 管理實(shí)施 定期監(jiān)控 季 /年度評(píng)價(jià) 考核 形成員工績(jī)效考核成績(jī) 季 /年度評(píng)價(jià) 職能組 KPI 成績(jī)利用 薪酬 晉升 末位淘汰 工作評(píng)價(jià) 激勵(lì) /培訓(xùn)等 員工 KPI 總經(jīng)理的管理思想和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 360度評(píng)價(jià) （ 5）員工管理 ?權(quán)、責(zé)、利的均衡。 員工愿力的驅(qū)動(dòng)模式 ? 好奇心態(tài)驅(qū)動(dòng)； ? 危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)； ? 經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)； ? 家庭感情驅(qū)動(dòng)； ? 職業(yè)生涯驅(qū)動(dòng)； ? 責(zé)任使命驅(qū)動(dòng)； ? 理想愿景驅(qū)動(dòng)； ? 宗教信仰驅(qū)動(dòng)。 激勵(lì)功能： ? 優(yōu)點(diǎn)：發(fā)掘人才、提高潛能； ? 缺點(diǎn)：計(jì)算復(fù)雜，管理困難。 關(guān)鍵詞： ? 不作薪酬改革，就不必作績(jī)效管理！ 企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期的價(jià)值取向 ? 開辦期： 最需要“老黃?！笔降膯T工，因而勤奮 的人所得最高。 按勞分配，多勞多得？ ——不是勞動(dòng)多的多得， 而是勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值高的多得。 ? 獎(jiǎng)金是目標(biāo)鼓勵(lì)，價(jià)值取向。 薪資主管（ CB） 如何思考 ? 符合公司特色的薪酬政策應(yīng)當(dāng)如何“切餅”？ ? 這種薪酬政策，管理過程中將出現(xiàn)哪些問題？ ? 如何采取措施預(yù)防、解決它們？ ? 有沒有可供參照的比較合理的現(xiàn)成設(shè)計(jì)模式 ? 本企業(yè)處于什么樣的市場(chǎng)成長(zhǎng)階段，需要誰(shuí)？ ? 最適合企業(yè)的薪酬政策應(yīng)具備哪些特點(diǎn)？ ? 目前政策中哪些明顯不合企業(yè)實(shí)際需要？ ? 目前企業(yè)的總成本中人力成本控制如何？ 薪酬福利的有效杠桿分析 薪酬項(xiàng)目 吸引力 保留力 激勵(lì)力 固定工資 高 高 中 長(zhǎng)期獎(jiǎng)金 中 高 中 短期獎(jiǎng)金 高 中 高 福利 低 中 低 股票期權(quán) 薪酬政策的 5個(gè)原則 ? 公正性（按勞付酬，同工同酬） ? 競(jìng)爭(zhēng)性（和對(duì)手比，同等職務(wù)薪資吸引力） ? 激勵(lì)性（內(nèi)部薪資級(jí)別水平拉開差距） ? 經(jīng)濟(jì)性（企業(yè)承受力和支付的必要性） ? 合法性（符合國(guó)家法律規(guī)定 /內(nèi)部合理） 公平性原則 ? 外部公平性 —同行業(yè)，同一地區(qū)類似職務(wù)薪酬水平接近 ? 內(nèi)部公平性 —同一企業(yè)內(nèi)，不同職務(wù)的員工所獲得的薪酬應(yīng)正比于各自的貢獻(xiàn)和付出 ? 個(gè)人公平性 —同一企業(yè)內(nèi)，相同職位的員工，獲得的薪資與同等職位工資并且個(gè)人的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)成正比 競(jìng)爭(zhēng)性原則 ? 雙向選擇面臨的市場(chǎng)導(dǎo)向： ? “進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，人才資本時(shí)代，作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，我選擇能夠體現(xiàn)我專業(yè)知識(shí)價(jià)值，薪資有明顯競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，因?yàn)檫@是企業(yè)的實(shí)力” ? “我們作為企業(yè)，可以招募大學(xué)生，培養(yǎng)明天的人才，但如果花高薪，我們寧可吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的有針對(duì)性經(jīng)驗(yàn)的熟手 激勵(lì)性原則 ? 分析呈現(xiàn)前兩種對(duì)立的情況 ? 為什么出現(xiàn)？ ? 健康的激勵(lì)因素是什么？ ? 過分的激勵(lì)因素是什么？ ? 您對(duì)于使用薪資激勵(lì)杠桿的作用進(jìn)行員工的激勵(lì)的看法和觀點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)性原則 ? 什么是企業(yè)經(jīng)濟(jì)原則？ — 數(shù)字提示：高科技企業(yè)人工成本能夠占總成本的810%；但是一般企業(yè)的人工成本可以接近總成本的 50%到 70%（勞動(dòng)密集型企業(yè)） — 人力資源部在薪資設(shè)計(jì)上的立場(chǎng)如何界定？ ? 如何花最少的錢辦最多的事？ ? 如何讓一元錢顯示十元錢的價(jià)值？ ? 績(jī)效管理可以起節(jié)省人工成本的作用嗎？ 合法合理性原則 ? 是否符合當(dāng)?shù)卣煞ㄒ?guī)？ ? 員工關(guān)心的，是工資，還是獎(jiǎng)金，津貼，福利？ ? 能否降低其中一項(xiàng)而提高另一項(xiàng)？ ? 如何進(jìn)行總體人工成本操作？ ? 痛苦：合法，但是不合理 ? 痛苦：合理，但是不合法 ? 企業(yè)的選擇：高度合法性，高度合理性 企業(yè)成長(zhǎng)階段與薪資政策 成長(zhǎng)階段 薪酬策略 薪酬組合 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 迅速發(fā)展階段 刺激創(chuàng)業(yè) 高額基本工資高獎(jiǎng)金、津貼中等福利 投資 促進(jìn)發(fā)展 正常發(fā)展 成熟階段 獎(jiǎng)勵(lì) 管理技巧 平均工資，較高獎(jiǎng)金、津貼中等福利 保持利潤(rùn) 保持市場(chǎng) 無(wú)發(fā)展 衰退階段 成本控制 較低基本工資控制成本獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)福利 收獲利潤(rùn) 轉(zhuǎn)向投資 《薪資體系》“平衡四原則” ? 4個(gè)原則 ? ⑴整體薪資的原則 ? ⑵市場(chǎng)規(guī)律的原則 ? ⑶績(jī)效報(bào)酬的原則 ? ⑷合理成本的原則 ? 針對(duì)解釋 ? ⑴固定、浮動(dòng)工資 ? ⑵同行業(yè)市場(chǎng)比較 ? ⑶體現(xiàn)績(jī)效差異 ? ⑷公司能夠承擔(dān) 不應(yīng)混淆《薪酬政策》五原則 崗位等級(jí)表 職能等 職 務(wù) 技能等 職 稱 A8 董事長(zhǎng) A7 總經(jīng)理、書記 A6 副總、董事、工會(huì)主席、總師 A5 總助、部門經(jīng)理 T4 高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員 A4 部門副經(jīng)理、高級(jí)主管 T3 中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員 A3 主管、高級(jí)文員 T2 初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員 A2 普通文員 T1 技術(shù)員、會(huì)計(jì)員等 A1 后勤服務(wù)人員 崗位、技能、效益工資對(duì)照表 崗位工資 職能（技能）工資 崗位、職 能、技能 等 浮動(dòng)范圍 級(jí)差 級(jí)數(shù) 浮動(dòng)范圍 級(jí)差 級(jí)數(shù) 效益工資 系數(shù) 備 注 A8 50 10 500 10 A7 50 10 400 10 A6 50 10 300 10 A5 （ T4 ） 50 10 250 10 A4 （ T3 ） 50 10 200 10 A3 （ T2 ） 50 10 150 10 A2 ( T1 ) 50 10 100 10 A1 50 10 50 10 工資分布調(diào)查表（一） 薪 酬 部 份 稅前薪金幅度 職位 6000 以下 6000 80