服務意識與商務禮儀(文件)
【正文】 ? 不要過分關(guān)心他人 ? 不要事事表現(xiàn)自己 ? 多聽少說 一些常用的客套話： ? 初次見面說“久仰”，分別重逢說“久違”。 ? 請人看稿說“閱示”，請人指點用“賜教”。 ? 陪伴朋友用“奉陪”，中途先走說“失陪”。 ? 自稱禮輕叫“菲禮”，不受饋贈說“反璧”。 ? 在貴賓快到達相應位置時應掌聲更加隆重。 進入無人管理的電梯時，則應當先進去，后出來。 ? 到達所要樓層后： ? 一手按住電梯內(nèi)開門按鈕，一手指引客人先出電梯，自己最后一個離開。 ? 按時赴宴。 中 餐 禮 儀 ? 餐巾：放于膝蓋上，不可用其擦嘴，完餐后疊好放于桌上。 ? 剔牙需用手遮擋，咳嗽或打噴嚏時轉(zhuǎn)過頭后用紙巾遮擋，轉(zhuǎn)過頭后說聲“對不起”。 ? 碰杯時，杯子不高于對方。 ? 幾道菜會放置幾把餐具，每個餐具只會使用一次。 辦公禮儀 會議進行時：要事打擾不要敲門，而是： 輕輕推門進去，遞上字條通知相關(guān)人 當來訪者出現(xiàn)時，應該： 主動打招呼“您好！我能幫您做些什么” 當他人輸入電腦或文件密碼時： 自覺將視線移開 有事離開座位時，應該： 將辦公桌簡單清理，座位歸位 進入私人辦公室時，先： 先敲門，得到允許后進入 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 10:02:4510:02:4510:02Thursday, February 2, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 2日星期四 10時 2分 45秒 10:02:452 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :02:4510:02Feb232Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 10時 2分 :02February 2, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 10:02:4510:02:4510:022/2/2023 10:02:45 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:4510:02:45February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時 2分 45秒 上午 10時 2分 10:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 10時 2分 :02February 2, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:02:4510:02:4510:02Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 10時 2分 45秒 上午 10時 2分 10:02: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :02:4510:02:45February 2, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 2日星期四 上午 10時 2分 45秒 10:02: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:02:4510:02:4510:022/2/2023 10:02:45 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 西餐進食的方法 主菜： 用刀切割，一次吃一塊，不可全部切完再慢慢食用。 西 餐 禮 儀 ? 左叉固定食物，右叉切割食物。 ? 就近夾取食物，不要在菜中反復挑揀，不宜起立夾取食物。 ? 喝湯時不發(fā)出聲音。 ? 入席時聽從主人或招待人員安排。 會客室內(nèi)的“上座” 上座位 （右）次1 重要 （左）次 2重要 國際多邊洽談時，一般以圓桌舉行會議，入場時同時入座，避免了對于尊卑界限的劃分。
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