【正文】 、 執(zhí) 行 經(jīng) 理 和 員 工， 都 會 在 這 樣 一 個 制 度 化 平 臺 上 針 對 業(yè) 務 實 施 情 況， 對 比 差 距， 交 流 和 分 享 成 功 的 經(jīng) 驗 和 措 施。 沃 爾 瑪 應 該 是 最 好 的， 它 應 能 提 供 比 任 何 其 他 商 店 更 多 更 好 的 服 務 ”。 l 誠實正直 l 損耗控制 l 控制開銷 l 點子大王追求卓越l 晉升和調職l 評估l 培訓Lowest possible prices, everyday . . . no gimmicks. 每天以盡可能低的價格出售商品， 不玩把戲。 由 于 大 批 量 訂 貨 可 以 享 受 比 其 他 零 售 點 更 便 宜 批 發(fā) 價。據(jù) 稱其 分 銷 中 心 樓 板 的 面 積 加 起 來 有 20 幾 個 足 球 場 那 麼 大， 其 裝 貨 月 臺 可 供 30 輛 卡 車 同 時 裝 貨， 卸 貨 月 臺 有 135 個 卸 貨 位 置。 沃 爾 瑪 的 零 售 商 從 其 在 計 算 機 上 開 出 訂 單 到 貨 物 上 架平 均 只 需 兩 天 時 間， 其 他 競 爭 者 則 需 要 5 天。 總 部 尋 找 到 貨 源 便 讓 離 商 店 最 近 的 發(fā) 貨 中 心 發(fā) 出 訂 貨 信 號 后 36 小 時 內 所 需 貨 物 就 會 及 時 出 現(xiàn) 在 貨 架 上。 六、企業(yè)文化創(chuàng)建的條件l 需要有一個具有思想和哲理的企業(yè)領導人，這位領導人往往是企業(yè)的開創(chuàng)者；l 這位領導人具有推行自己思想和觀念的愿望；l 這位領導人擁有推行自己思想和觀念的能力；l 需要較長的時間，有效的企業(yè)文化一般需要 4~8年左右的時間。 領導者透過以下的途徑充當文化領導者 :則 ,以制定組織的行為方式和指導企業(yè)的決策 .和原則的行為 ,並通過模範作用和影響來領導 .3. 發(fā)展一種方法 ,讓個人能收到 對他們在業(yè)務和個人行為方面 的表現(xiàn)和反應 .位置上 ,辨別並發(fā)揚可取的行為、逞罰不良的行為 ,無論這種系統(tǒng)是有形的或是無形的 . 七、企業(yè)文化的創(chuàng)建l 企業(yè)文化的創(chuàng)建步驟：第一步：企業(yè)家是企業(yè)文化的創(chuàng)造者和傳播者；第二步：企業(yè)家有意識推出企業(yè)的一代先進模范人物，以供企業(yè)員工在具體操作時模仿；第三步：企業(yè)通過運用各種措施，取得經(jīng)營成功；第四步：當企業(yè)家的經(jīng)營觀念、經(jīng)營方式、經(jīng)營手段在實際經(jīng)營工作中得以貫徹，并取得明顯的經(jīng)營業(yè)績時，進而形成企業(yè)文化；第五步：這種企業(yè)文化在企業(yè)員工頭腦中形成相對固定的思維方式、行為模式，并經(jīng)過提煉濃縮，成為企業(yè)內占主導地位的文化。l 民族文化。地區(qū)文化對企業(yè)文化的影響表現(xiàn)在： 對個體或群體的價值觀具有直接的歷史、政治和經(jīng)濟方面的影響； 企業(yè)文化必須和地區(qū)環(huán)境相適應。 領導者處理危機的反應能夠顯示企業(yè)文化的許多方面，這種方式即可以強化已有的文化，也可以帶來新的價值觀和行為規(guī)范。解決方式的差異反映了公司在人力資源方面的價值觀和態(tài)度。 ”“先之以身 ”與 “后之以人 ”。l 報酬與晉升標準。管理者根據(jù)標準去尋找那些符合條件的人，這樣，企業(yè)獨特的文化就會形成。l 重視職工的文化和技術培訓，全面提高職工素質。儀式對于企業(yè)文化來說，就像電影與劇本、音樂與樂譜的關系一樣。微型案例 ”員工斥責說： “你不知道公司正在實行節(jié)能計劃嗎？總裁特別提醒要注意關燈！ ”“對不起，我下次一定改正。這位員工大吃一驚，心想： “我該倒霉了。慶功會上選拔出來的四個銷售王后將會得到瑪利的親吻、玫瑰和輕撫。l 價值觀念準確概括： “營銷的訣竅僅僅在于找到世界承認的核心理念。l 領導與員工觀念要整合。l 弱勢文化是指一個企業(yè)沒有典型的可以指導員工各項行為的理念，企業(yè)的文化現(xiàn)象大多來自社會文化。l 看公司如何談論本身文化：擁有強有力文化的公司對內外宣傳時都強調自己的公司文化，文化處于弱勢的公司則著重談論其經(jīng)營業(yè)績和業(yè)務情況。企業(yè)文化力量指數(shù)216。 後來他體認到 ,如果你是一家服務公司的管理人員 ,你的培訓就應該包括第一線的勞動 ,體驗那些要被你管理的人的工作 . 十、企業(yè)文化創(chuàng)建的難點：文化與制度兩張皮l 你認識自己的企業(yè)文化嗎？你知道企業(yè)領導層信奉什么，職工又信奉什么？他們認為對提高企業(yè)的競爭力和凝聚力來說什么東西最重要？企業(yè)現(xiàn)有的文化是不是符合企業(yè)的發(fā)展需要？l 你的企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略配套嗎？企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的方向應該是一致的，當企業(yè)戰(zhàn)略作調整的時候，企業(yè)文化也要跟著調整。企業(yè)的思想政治工作只是企業(yè)文化實施的一個步驟而已。l 娛樂論：認為企業(yè)文化就是跳跳舞，唱唱歌，搞搞比賽之類的活動。l 著眼點：都是為了提高工作對象的思想水平，增強企業(yè)的凝聚力。l 共性與個性：思想政治工作中許多政策性、政治性的內容和任務具有社會的共性；企業(yè)文化更多地注重企業(yè)的特色和個性。 17:18:1317:18:1317:185/12/2023 5:18:13 PMl 1以我獨沈久，愧君相見頻。 12 五月 20235:18:13 下午 17:18:13五月 21l 1比不了得就不比，得不到的就不要。 5:18:13 下午 5:18 下午 17:18:13五月 21l 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:18:1317:18:1317:18Wednesday, May 12, 2023l 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 215:18 下午 五月 2117:18May 12, 2023l 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:18:1317:18:1317:185/12/2023 5:18:13 PMl 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 五月 21五月 2117:18:1317:18:13May 12, 2023l 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 5:18:13 下午 5:18 下午 17:18:13五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 五月 215:18 下午 五月 2117:18May 12, 2023l 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 17:18:1317:18:1317:18Wednesday, May 12, 2023l 1知人者智，自知者明。 5:18:13 下午 5:18 下午 17:18:13五月 21l 楊柳散和風，青山澹吾慮。 12 五月 20235:18:13 下午 17:18:13五月 21l 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:18:1317:18:1317:185/12/2023 5:18:13 PMl 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 五月 215:18 下午 五月 2117:18May 12, 2023l 1行動出成果，工作出財富。 17:18:1317:18:1317:18Wednesday, May 12, 2023l 1乍見翻疑夢，相悲各問年。我國企業(yè)文化建設中存在問題l 我國企業(yè)在企業(yè)文化的建設中存在的主要問題是只重形式，輕內容；只重模仿，輕創(chuàng)造；只重短期，輕長遠；只重少數(shù)人行為，輕廣大員工的參與；只重國外引進，輕歷史挖掘；只重形象，輕管理等弊端；把企業(yè)文化看成是領導布置的任務，或一時的盲目沖動 .l 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。l 關鍵人物：都要靠領導人的率先垂范、身體力行才能做好工作。l 企業(yè)文化不等于文體活動，不等于企業(yè)形象設計，不等于提供文化園地，不等于思想教育工作，其核心是企業(yè)占主導地位的價值觀。l 標簽論：認為企業(yè)文化就是給企業(yè)貼上幾個標簽，搞內部報刊，文化活動，在電視臺頻頻亮相，多進行企業(yè)的宣傳。l 萬能論：認為企業(yè)文化是萬能藥物，無論企業(yè)出了什么樣的問題，都歸咎于企業(yè)文化。 Service MASTER公司副總裁波拉德剛上任時 ,第一個任務竟然是到醫(yī)院和後勤小組一起清潔走廊、病房 ,甚至廁所和馬桶 .216。l 看公司內部的文化現(xiàn)象是否具有明顯的行業(yè)、民族、地域文化特征，除此之外企業(yè)文化是否還具有其他屬于自己獨立的特征。企業(yè)的所有經(jīng)營活動都受社會文化的影響。企業(yè)文化的特點鮮明，主題突出，指導企業(yè)各項行為的主要是企業(yè)文化，而不是社會文化。”（美國奧美國際公司董事長拉扎勒斯）l 行為規(guī)范典型總結：同仁堂員工行為規(guī)范是嚴守 “三真 ”信條 :下真料、行真功、講真情。觀察企業(yè)管理，品牌、環(huán)境、員工素質、設備等每一個環(huán)節(jié)，就能看到企業(yè)文化的融入情況。瑪利凱化妝品公司l 20世紀 60年代 45歲瑪利 ?凱 ?阿希用積攢的 5000美元創(chuàng)辦瑪利凱化妝品公司， 30年后公司年銷售額達到 61億美元，銷售人員達 30萬人，