13城市經(jīng)營與治理創(chuàng)新(文件)
【正文】 ? 該理論的基本原則是 ： (1)服務(wù)于市民，而不是服務(wù)于顧客 (2)追求公共利益 (3)重視公民權(quán)利，而不是重視企業(yè)家精神 (4)戰(zhàn)略性地思考，民主地行動(dòng) (5)注重公共服務(wù)，而不是掌舵職能 (6)重視人，而不是生產(chǎn)率。 (4)缺少獨(dú)立的績效評(píng)價(jià)機(jī)制。 ? 2023年 ,北京市東城區(qū)嘗試以信息化推動(dòng)城市管理創(chuàng)新 ,開始試行 網(wǎng)格化城市管理模式 。 (3)分類編碼管理法。 ? 即時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、即時(shí)傳遞信息、即時(shí)處置問題的流程安排 ? 傳統(tǒng)城市管理 在信息獲取上處于被動(dòng)狀態(tài) ,往往是問題積累到一定程度 ,對(duì)城市運(yùn)行產(chǎn)生明顯負(fù)面影響以后 ,才會(huì)引起市政管理部門的關(guān)注。 ? 數(shù)字化城市管理系統(tǒng)通過設(shè)立專門的監(jiān)督指揮中心 ,建立了執(zhí)行和監(jiān)督相分離的體制。（電話舉報(bào)）監(jiān)督指揮中心掌握問題信息后 ,持續(xù)催促辦理 ,并定期匯總形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告給市長 (區(qū)長 )。 (1)僅運(yùn)用于市政設(shè)施和市容環(huán)境管理領(lǐng)域。 ? 1999年，巴爾的摩市為解決一系列城市管理難題實(shí)施的治理改革。 市政管理學(xué)（第三版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 數(shù)字化城市管理 ? 國外數(shù)字化城市管理借鑒 2. CitiStat的組成要素 (1)會(huì)場(chǎng)。 (3)數(shù)據(jù)。 (5)追蹤。 (2) 有效降低了城市犯罪率。 ? 一些州政府也開始實(shí)施這種統(tǒng)計(jì)分析和績效管理系統(tǒng)。 ? 借鑒 CitiStat項(xiàng)目 ,有必要強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析 ,將績效分析報(bào)告引入政府辦公會(huì)議。 。 。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 。 市政管理學(xué)（第三版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 復(fù)習(xí)思考題 ? 。 ? 。 ? 如果能從總體上掌握城市運(yùn)行績效狀況 ,就可通過自上而下的指揮系統(tǒng) ,層層分解任務(wù)指標(biāo) ,促使各部門提高績效水平。 (4) CitiStat的運(yùn)行成本很低。 市政管理學(xué)（第三版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 數(shù)字化城市管理 ? 國外數(shù)字化城市管理借鑒 3. CitiStat的運(yùn)行成效 ? CitiStat使市長可以識(shí)別哪些市政領(lǐng)域處于低效狀態(tài) ,并尋求改進(jìn)對(duì)策。 (4)會(huì)議。 (2)人員。 ? 在每隔兩周召開一次的 CitiStat會(huì)議上 ,CitiStat辦公室工作人員負(fù)責(zé)報(bào)告各部門的績效數(shù)據(jù)。 (3)過于注重技術(shù)裝備 ,行政成本較高。 (2)拓展了公民參與城市治理的新途徑。 ? 近年來 ,城市管理普遍存在“以罰代管”、“暴力執(zhí)法”的現(xiàn)象。單元網(wǎng)格覆蓋了整個(gè)城區(qū) ,城市管理可以不留死角。 (5)動(dòng)態(tài)化管理方法。 市政管理學(xué)（第三版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 數(shù)字化城市管理 ? 數(shù)字化城市管理的構(gòu)成要件 構(gòu)成要件 B E C D A 單元網(wǎng)格 城管監(jiān)督員 信息采集設(shè)備 監(jiān)督指揮平臺(tái) 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 市政管理學(xué)（第三版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 數(shù)字化城市管理 ? 數(shù)字化城市管理的流程和方法 信息收集 案卷建立 任務(wù)派遣 任務(wù)處理 結(jié)果反饋 核實(shí)結(jié)案 綜合評(píng)價(jià) 市政管理學(xué)（第三版） 21世紀(jì)公共管理系列教材 數(shù)字化城市管理 ? 數(shù)字化城市管理的流程和方法 (1)信息驅(qū)動(dòng)管理法。當(dāng)市民發(fā)現(xiàn)問題或投訴時(shí) ,可直接撥打熱線電話。 (2)行政部門難以統(tǒng)合協(xié)調(diào)。 市政管理學(xué)（第三版） 21世紀(jì)公共管理系列教材
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