09技術(shù)咨詢十項(xiàng)技能(文件)
【正文】 題怎么辦？ ? 答：沒(méi)有愚蠢的問(wèn)題，只有愚蠢的回答 ? 問(wèn)：用戶問(wèn)了一個(gè)無(wú)關(guān)的問(wèn)題怎么辦？ ? 答：回答這個(gè)問(wèn)題 ? 問(wèn)：如果問(wèn)題充滿敵意怎么辦？ ? 答：專(zhuān)業(yè)地回答他 ? 問(wèn)：提問(wèn)者不重要怎么辦？ ? 答：回答他的問(wèn)題 技能八：技術(shù)交流 ? 問(wèn)：如果用戶問(wèn)了一連串的問(wèn)題怎么辦？ ? 答：記錄，簡(jiǎn)短回答關(guān)鍵問(wèn)題，請(qǐng)求允許會(huì)后交流 ? 問(wèn)：用戶問(wèn)了一個(gè)我無(wú)法回答的問(wèn)題怎么辦？ ? 答： 1）問(wèn)問(wèn)你的同伴， 2）請(qǐng)聽(tīng)眾幫助回答， 3）承諾給予盡快解答 ? 問(wèn)：用戶問(wèn)項(xiàng)目效益如何怎么辦？ ? 答：提供可以類(lèi)比的案例 ? 問(wèn)：用戶不理解我們的術(shù)語(yǔ)怎么辦？ ? 答：想一個(gè)好比方 ? 問(wèn)：用戶要求看操作怎么辦？ ? 答：打開(kāi)一個(gè)經(jīng)典界面，然后講解 技能九 ：如何接待客戶公司考察 細(xì)節(jié)決定成敗 到站 接車(chē) 安排住宿 接到公司 部門(mén)參觀 技術(shù)交流 高管會(huì)晤 送出公司 餐飲招待 游玩安排 送客 出發(fā) 技能十 ：安排好公司典型客戶參觀 燈塔用戶，市場(chǎng)攻關(guān)利器！ ? 客戶考察用戶的目的？ – 要看到考察的企業(yè)是否真正在用 – 要看到企業(yè)是否認(rèn)為切實(shí)管用 – 要看到企業(yè)是否有理念進(jìn)步 ? “三陪”顧問(wèn) – 陪交流 – 陪考察 – 陪吃飯 ? 如何維護(hù)典型用戶？ – 資料管理 ? 企業(yè) LOGO、 企業(yè)廠區(qū)戒典型產(chǎn)品照片 ? 企業(yè)概述（有地位突出地位，無(wú)地位突出業(yè)務(wù)特色） ? 企業(yè)信息化總體觃劃方案 ? 企業(yè)項(xiàng)目招標(biāo)書(shū)（選型評(píng)分表） ? 企業(yè)項(xiàng)目建議書(shū)、投標(biāo)書(shū)戒者項(xiàng)目售前售后解決方案 ? 企業(yè)對(duì)外項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)戒成果匯報(bào)材料（含動(dòng)畫(huà)錄像） ? 軟件公司實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)戒論文（突出業(yè)務(wù)和功能應(yīng)用特色） ? 企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)戒鑒定現(xiàn)場(chǎng)照片 ? 企業(yè)高管戒項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目簡(jiǎn)短而經(jīng)典的評(píng)價(jià) ? 企業(yè)應(yīng)用效益評(píng)估分析 ? 實(shí)施項(xiàng)目獲獎(jiǎng)情況 ? 項(xiàng)目雙方主要負(fù)責(zé)人員簡(jiǎn)歷（應(yīng)每年保持更新） ? 其它值得管理的數(shù)據(jù) 準(zhǔn)備好用戶考察的資料 謝 謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 06:21:0506:21:0506:21Monday, January 30, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 1月 30日星期一 6時(shí) 21分 5秒 06:21:0530 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :21:0506:21Jan2330Jan23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 1月 上午 6時(shí) 21分 :21January 30, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 06:21:0506:21:0506:211/30/2023 6:21:05 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :21:0506:21:05January 30, 2023 1意
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1