網(wǎng)路行銷組合p與c(文件)
【正文】 44 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 四、網(wǎng)路行銷的通路策略 ? 由製造商直接銷售 ? 由製造商透過網(wǎng)路中間商配銷 45 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 圖 138 消費者下訂單至取得商品所需訂單處理作業(yè) 五、網(wǎng)路商店的配送服務(wù)規(guī)劃 46 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 圖 139 買斷囤貨物流作業(yè)模式 47 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 圖 1310 轉(zhuǎn)單供應(yīng)商物流作業(yè)模式 48 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 圖 1311 依訂單量進貨再出貨物流作業(yè)模式 49 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 圖 1312 2023 年網(wǎng)路商店商品進貨方式 50 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 第五節(jié) 顧客溝通 — 網(wǎng)路行銷之推廣決策 一、網(wǎng)路行銷推廣組合 二、網(wǎng)路廣告的迷思 三、網(wǎng)路公共關(guān)係 四、網(wǎng)路直效行銷 五、網(wǎng)路促銷 51 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 一、網(wǎng)路行銷推廣組合 ? 行銷推廣組合 (Marketing Promotion Mix)又稱為行銷溝通組合 (Marketing Communication Mix)，是一種包括廣告、人員推銷、銷售推廣、公共關(guān)係、直效行銷組成的特殊組合，用來追求其行銷目標(biāo)。 54 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 三、網(wǎng)路公共關(guān)係 (一 ) 網(wǎng)路公共關(guān)係的內(nèi)涵 ? 網(wǎng)路公關(guān)和真實世界公關(guān)間最大的差異，即在於真實世界的公關(guān)多仰賴於專業(yè)人士把關(guān)或操刀，其中尤以記者最需要巴結(jié)。然而國內(nèi)的企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)營較著重在行銷的實質(zhì)效益上，與網(wǎng)路交易功能的應(yīng)用；若要確切的掌握住網(wǎng)路傳播的特性，則更要對於公共議題的呈現(xiàn)、與利益關(guān)係的人的互動等面向，做進一步的經(jīng)營。一個常常上網(wǎng)的人可以在一天之內(nèi)得到產(chǎn)品的相關(guān)訊息，透過郵購的方式可能要好幾天；電話有時候會遇到?jīng)]有人接聽的困擾，但是電子郵件卻可以在使用者打開時電子郵件時，立即完成訊息的傳遞動作；不管訊息的傳遞是有效還是無效，傳遞每個訊息的印刷及郵遞成本至少要十幾元，但是電子郵件直效行銷的成本卻不到一元。在網(wǎng)路的環(huán)境，是跟傳統(tǒng)媒體有很大差別的。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :07:3302:07:33January 31, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 31日星期二 2時 7分 33秒 02:07:3331 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :07:3302:07Jan2331Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 31, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 1月 31日星期二 2時 7分 33秒 02:07:3331 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 1月 31日星期二 上午 2時 7分 33秒 02:07: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :07:3302:07Jan2331Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 1月 31日星期二 2時 7分 33秒 02:07:3331 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :07:3302:07:33January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :07:3302:07Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。因此行銷人員不但要吸引顧客的興趣與好奇來參訪公司的網(wǎng)站，也必須要提供顧客有誘因能在網(wǎng)站上多停留一些時間，並且能夠常常來。傳統(tǒng)直效行銷的最低有效度約 3%，然而網(wǎng)路直效行銷的有效率最低卻是 1%。 57 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 四、網(wǎng)路直效行銷 ? 網(wǎng)際網(wǎng)路是個能夠讓企業(yè)直接接觸到最終消費者的新管道，相對於傳統(tǒng)的直效行銷來說，網(wǎng)際網(wǎng)路也是個可以允許雙向溝通的新管道。 ? ? 不過在網(wǎng)際網(wǎng)路上大可不必巴結(jié)這些記者，也不必拼命花錢買廣告，而可以透過自己的網(wǎng)站、電子郵件，以及小組討論等，直接地與讀者溝通。 53 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 二、網(wǎng)路廣告的迷思 ? 因為網(wǎng)際網(wǎng)路是分眾媒體而非大眾媒體的緣故，有許多企業(yè)總以為打廣告要找 雅虎奇摩 這類 入口網(wǎng)站 ，其實這並不是十分正確的觀念，因為大部份的商品都會有特定的消費族群，企業(yè)在目標(biāo)顧客群外，不應(yīng)該耗費太多的行銷資源，企業(yè)應(yīng)該要集中所有行銷資源在企業(yè)目標(biāo)顧客群身上，並選擇主要訴求符合產(chǎn)品目標(biāo)顧客群的適當(dāng)媒體才對。注意，它的基本假設(shè)是消費者一次就可以到達您的企業(yè)網(wǎng)址。一般而言，這些電子商務(wù)網(wǎng)站的營業(yè)額通常不易達到一間傳統(tǒng)店面的營業(yè)額。當(dāng)然，企業(yè)必須為此付出店租或傭金。藉由提供網(wǎng)友某部份免費的線上服務(wù)，網(wǎng)站可以藉以吸引人氣，再間接從其他方面獲取報酬，這已成為網(wǎng)際網(wǎng)路上的一種商業(yè)模式。但是，高保留價格消費者與低保留價格消費者，其對於產(chǎn)品的渴望程度應(yīng)該要相同或接近。組合定價可以盡量避免掉分?jǐn)偮?lián)合成本或是共同成本的困擾。這對於處於競爭市場中的加值網(wǎng)路服務(wù)公司而言，特別具有意義。 35 工業(yè)工程與管理系 產(chǎn)業(yè)電子化協(xié)同實驗室 有六種差別定價 (Discriminate Pricing)的模式 4. 產(chǎn)品間具有部分可替代性的產(chǎn)品線定價 (a pr
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