企業(yè)人力資源管理師-3-副本(文件)
【正文】 訓(xùn)需求評(píng)估模型。其評(píng)估的內(nèi)容包括：認(rèn)知成果（學(xué)到了什么），技能成果（技術(shù)、運(yùn)動(dòng)技能水平和行為），情感成果（態(tài)度、動(dòng)機(jī)），效果性成果（給企業(yè)帶來的回報(bào)），投資凈收益（企業(yè)從培訓(xùn)項(xiàng)目中獲得的價(jià)值）。 科技時(shí)代的培訓(xùn)方式：網(wǎng)上培訓(xùn)、虛擬培訓(xùn)?？?jī)效的含義告訴我們，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體的經(jīng)營目標(biāo)，員工應(yīng)該以什么樣的表現(xiàn)和行為來進(jìn)行工作。 績(jī)效管理系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)流程：準(zhǔn)備階段 —— 實(shí)施階段 —— 考評(píng)階段 —— 總結(jié)階段 —— 應(yīng)用開發(fā)階段。 績(jī)效考評(píng)方法主要有三種類型：品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型、結(jié)果主導(dǎo)型。針對(duì)績(jī)效如何改進(jìn)，三級(jí)強(qiáng)調(diào)掌握績(jī)效面談的相關(guān)理論與技巧，包括：掌握其目的、方法和策略。 崗位薪酬體系是以崗位評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，只有先把崗位研究好、分析好、設(shè)計(jì)好、評(píng)價(jià)好，然后才能有效地設(shè)計(jì)薪酬體系。再就是福利的關(guān)于對(duì)員工福利的理解和管理，需要大家掌握常識(shí)性的理論知識(shí)。 絕對(duì)和諧的勞動(dòng)關(guān)系是沒有的，所以難免企業(yè)與員工之間針對(duì)勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定和實(shí)現(xiàn)方面會(huì)發(fā)生爭(zhēng)議（糾紛）。 感謝聆聽！ 努力都不會(huì)白費(fèi)的，相信大家都能順利通關(guān)??！ 演講完畢，謝謝觀看！ 。 這里針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議的含義、種類、處理原則，以及通過協(xié)商和調(diào)解處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的程序是需要大家重點(diǎn)掌握的，考試很容易從這里出綜合分析題。 怎樣做到和諧共贏呢？企業(yè)民主管理中的職工代表大會(huì)制度、平等協(xié)商制度、信息溝通制度、員工滿意度管理、員工溝通管理等，無處不顯示出了和諧的思想。這里針對(duì)崗位評(píng)價(jià)，需要大家從崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和步驟這幾個(gè)角度加以理解記憶。 針對(duì)薪酬的管理同樣是體系化的概念，什么是體系，就是把同一類事物總結(jié)歸納整理在一起的表現(xiàn)形式，這就是體系。這三類考評(píng)方法各自有具體的考評(píng)方法的介紹，大家一定要逐一理解并記憶，這是考試的重點(diǎn)之一。 績(jī)效管理系統(tǒng)不是一蹴而就的，需要在實(shí)際的應(yīng)用過程中進(jìn)行檢驗(yàn)和調(diào)整，就系統(tǒng)本身還要加以評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容包括：制度評(píng)估，管理體系評(píng)估，指標(biāo)體系評(píng)估，過程評(píng)估，對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源其它系統(tǒng)的銜接評(píng)估。 績(jī)效管理是一個(gè)體系化的概念，不要與你聽說的績(jī)效考評(píng)混淆，績(jī)效考評(píng)側(cè)重站在現(xiàn)在總結(jié)過去，而績(jī)效管理側(cè)重站在現(xiàn)在總結(jié)過去并預(yù)測(cè)未來，績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理的一個(gè)重要組成部分，并不是全部。 企業(yè)培訓(xùn)制度的建立，保障培訓(xùn)工作的順利而有效地開展。 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)策略，需要充分考慮不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的人的不同切入點(diǎn)：主動(dòng)型學(xué)習(xí)（啟發(fā)引導(dǎo)），反思型學(xué)習(xí)（教師為主、理論講授），理論型
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