市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第二十一期促銷(xiāo)員銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)(文件)
【正文】 0: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 10時(shí) 10分 2秒 上午 10時(shí) 10分 10:10: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:10:0210:10:0210:10Thursday, January 26, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 10時(shí) 10分 :10January 26, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 10:10:0210:10:0210:101/26/2023 10:10:02 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :10:0210:10:02January 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時(shí) 10分 2秒 上午 10時(shí) 10分 10:10: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀(guān) 看 專(zhuān)家告訴 。 2023年 1月 上午 10時(shí) 10分 :10January 26, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:10:0210:10:0210:10Thursday, January 26, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 10時(shí) 10分 2秒 上午 10時(shí) 10分 10:10: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 26日星期四 上午 10時(shí) 10分 2秒 10:10: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 10:10:0210:10:0210:101/26/2023 10:10:02 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 10時(shí) 10分 :10January 26, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 10:10:0210:10:0210:10Thursday, January 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年?！? ? “辯論賽” ?我一定要說(shuō)服顧客！ ? “售賣(mài)機(jī)” ?生意不就是 —他要什么，我就賣(mài)他什么嗎？ ? “不誠(chéng)懇” ?我們最后的勝利就是拿到了顧客更多的錢(qián)！ Page 86 課程回顧 我們不是產(chǎn)品介紹的播放器，我們是顧問(wèn)！ 我們賣(mài)的不是產(chǎn)品，而是顧客的利益！ 我們不是顧客肚子里的蛔蟲(chóng)，我們要問(wèn)問(wèn)題，不要想當(dāng)然！ 顧客的異議表示他關(guān)注產(chǎn)品，表示我們還有機(jī)會(huì)！ 顧客需要尊重、理解和幫助！要做一名貼心的促銷(xiāo)員，真誠(chéng)加上技巧等于勝利！ Page 87 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。之后由 B組提出另外三個(gè)常見(jiàn)異議，由 A組進(jìn)行應(yīng)對(duì)，應(yīng)對(duì)前可以經(jīng)過(guò)小組討論 ? 練習(xí)制度：講師將根據(jù)學(xué)員處理異議的效果進(jìn)行評(píng)分，分?jǐn)?shù)（ 0~10不等，計(jì)入培訓(xùn)表現(xiàn)總分） Page 78 我們的 “六脈神劍” 迎 停 問(wèn) 說(shuō) 應(yīng) 收 Page 79 “收”的具體要求 針對(duì)客戶(hù)需求重申利益 感覺(jué) 知道 懂得 信任 相信 堅(jiān)信 影響顧客的過(guò)程 Page 80 收 訂單確保 檢查包裝 增值服務(wù) 1 2 3 “收”的具體要求 Page 81 訂單確保 ? 為什么？ 在達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向后，顧客在去收銀臺(tái)買(mǎi)單的過(guò)程中，有可能會(huì)被競(jìng)品終端攔截，或者購(gòu)物者改變主意，因此有必要確保達(dá)成成功交易 ? 怎樣做？ 可以采取保駕護(hù)航等手段，確保顧客完成交易程序。 導(dǎo)購(gòu)員聽(tīng)此言，做出難以置信的樣子，連夸顧客年輕貌美，實(shí)在看不出真實(shí)年齡“我還以為你還不到三十呢！”，顧客聽(tīng)后心花怒放，連連稱(chēng)謝，雙方也在輕松愉快的交談中完成了這款液晶電視的銷(xiāo)售。 Page 68 心理四：社會(huì)認(rèn)同原理 Page 69 案例 ?搞笑劇的配音； ?音樂(lè)會(huì)上的瘋狂 FANS Page 70 應(yīng)用思考 ?有哪些“從眾”心理是你可以利用來(lái)說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)？ ?目前市場(chǎng)上有哪些公司或產(chǎn)品在利用“從眾”心理來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)？ Page 71 心理五：喜好原理 ?人們總是比較愿意答應(yīng)自己認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)的人提出的要求。 – 促銷(xiāo)員的退讓?zhuān)何铱梢酝扑]價(jià)格更低的產(chǎn)品 – 顧客的退讓?zhuān)何倚枰邮堋吧圆睢钡漠a(chǎn)品 Page 67 案例 導(dǎo)購(gòu)員：“這款機(jī)器采用進(jìn)口的機(jī)芯，顯像管用的是原裝日本東芝管
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