【正文】 給銷售商返回 “ 訂單查 詢 ” 的回答。 第七步，運輸商接到 “ 運輸通知 ” 后開始發(fā)貨。 登錄阿里助手頁面 ， 選擇 “ 公司介紹 ” 欄目 ， 填寫公司基本資料信息 。 根據(jù)公司戰(zhàn)略，也計劃進軍電子商務市場，在行動之前，我們必須整體的了解中國的電子商務市場和運營模式。為了更好地服務客戶，增加客戶忠誠度，企業(yè)希望利用電子商務對原有的營銷體系進行改革，并使企業(yè)在市場競爭中取得勝利。 2. 電子商務網(wǎng)站功能 1）企業(yè)形象宣傳功能 2）信息編輯功能 3）咨詢洽談功能 二、相關知識 一、電子商務網(wǎng)站概述 2. 電子商務網(wǎng)站功能 4）網(wǎng)上商品訂購功能 5）網(wǎng)上支付功能 6）用戶信息管理功能 7）服務傳遞功能 8）銷售業(yè)務信息管理功能 二、相關知識 二、電子商務網(wǎng)站模式 二、相關知識 三、電子商務網(wǎng)站分類 1. 初級電子商務網(wǎng)站 這種網(wǎng)站的主頁面往往是一些靜態(tài)的頁面，其版面和功能設計一般都比較簡單，沒有自己的服務器，通過租用其他公司或 ISP商的服務器。 2. 數(shù)據(jù)庫技術的產(chǎn)生與發(fā)展 三、任務實施 任務一 電子商務網(wǎng)站的籌備 三、任務實施 任務一 電子商務網(wǎng)站的籌備 三、任務實施 任務二 公司網(wǎng)站的整體規(guī)劃 三、任務實施 任務二 公司網(wǎng)站的整體規(guī)劃 “風格”是抽象的，是指站點的整體形象給瀏覽者的綜合感受。在現(xiàn)在的頁面制作技術中，最常見的頁面布局技術包括：布局表格和框架結構兩種技術。通常的方式是驗證客戶填寫的各項信息符合站點信息的收集要求和數(shù)據(jù)庫信息的存儲要求，然后將客戶填寫的注冊信息保存在數(shù)據(jù)庫中，使客戶成為公司合法的注冊客戶。通過網(wǎng)站的建立，進一步掌握基礎知識與實際應用相結合的過程，消化知識點，培養(yǎng)動手能力和解決實際問題的能力。分析電子商務網(wǎng)站的具體內容以及鏈接方式。除了全面的營銷功能和服務功能外，還在網(wǎng)上提供了生產(chǎn)活動中的兩個重要職能 生產(chǎn)設計和產(chǎn)品客戶化。 二、相關知識 一、網(wǎng)絡營銷概述 3. 網(wǎng)絡營銷的特點 1）跨時空 2）多媒體 3）交互式 4）擬人化 5）成長性 6）整合性 7）超前性 8）高效性 9）經(jīng)濟性 10）技術性 4. 網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與劣勢 1）網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢 2）網(wǎng)絡營銷的劣勢 二、相關知識 一、網(wǎng)絡營銷概述 5. 網(wǎng)絡營銷的基本功能 1）市場調研 2）信息發(fā)布與咨詢 3）網(wǎng)上銷售或網(wǎng)上采購招標 4）網(wǎng)上支付與結算 5）訂單處理 6）物流配送 7）客戶關系管理 8）提供售后服務 6. 網(wǎng)絡營銷理論 1）直復營銷理論 2）關系營銷理論 3）“軟營銷”理論 4）整合營銷理論 二、相關知識 二、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較 1. 產(chǎn)品定位的差異 2. 促銷手段的差異 3. 營銷方式的改變 4. 競爭形式的差異 5. 營銷策略的不同 二、相關知識 三、網(wǎng)絡營銷目標市場的定位 網(wǎng)絡營銷目標市場的準確定位，對于企業(yè)來說是至關重要的。 1. 網(wǎng)絡調研的優(yōu)勢與問題 2. 網(wǎng)站站點上的市場調研 3. 網(wǎng)絡市場調研的程序與方法 4. 網(wǎng)絡市場調研的步驟 二、相關知識 五、網(wǎng)絡營銷中的客戶關系管理 1. 客戶關系管理的概念 客戶關系管理是指企業(yè)與客戶之間建立的管理雙方接觸活動的信息系統(tǒng)，通過有效管理客戶信息資源，分析客戶的需求特征，不斷發(fā)現(xiàn)客戶的價值，為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務，從每一個與客戶接觸的地方著手，在企業(yè)與客戶之間建立起長期、穩(wěn)定、相互信任的良好關系，為企業(yè)吸引新客戶、鎖定老客戶；通過實現(xiàn)客戶效用的最大化獲得超額利潤，提高企業(yè)競爭力。是企業(yè)營銷的重要組成部分，隨著電子商務的逐漸普及，網(wǎng)絡營銷在企業(yè)的營銷活動中將顯得日益重要。 拓展任務三： 在 Yahoo 中查詢：電子商務、學生；在百度中查詢：電子商務、學生。 ，包括運輸、儲存、配送、信息處理等多個環(huán)節(jié)。 三、任務實施 任務二 物流模式的比較選擇 案例 1：企業(yè)自營物流模式 —— 亞馬遜 案例 2：第三方物流的模式 —— 聯(lián)邦快遞 案例 3：中國第一家網(wǎng)絡物流服務商（第四方物流） 三、任務實施 任務三 電子商務供應鏈設計 某公司的主營業(yè)務是生產(chǎn)與銷售 PC機，經(jīng)過幾年的競爭，已在市場上占有絕對優(yōu)勢。 問題： ，該公司治理人員需要考慮哪些問題？ ？ 三、任務實施 任務四 網(wǎng)絡廣告設計和制作 ： 1) 確定網(wǎng)絡廣告目標群體 2）確定企業(yè)網(wǎng)絡廣告目標 3）建立網(wǎng)絡廣告目標數(shù)據(jù)庫 4）選擇網(wǎng)絡廣告渠道 5）確定網(wǎng)絡廣告費用預算 6）執(zhí)行網(wǎng)絡廣告計劃 7）進行網(wǎng)絡廣告效果測試 三、任務實施 任務四 網(wǎng)上快遞操作 假如你是網(wǎng)上賣家，現(xiàn)在要發(fā)貨給買家 四、項目小結 隨著信息技術的飛速發(fā)展，電子商務企業(yè)最近幾年驕人的業(yè)績表現(xiàn)多少讓人感到有些興奮，曾經(jīng)制約電子商務發(fā)展的網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡安全等問題已逐步得到解決。 拓展任務二： 請選擇你身邊的一家第三方物流企業(yè)，試分析該企業(yè)的活動狀況及效益來源。因此各國政府、國際組織以及研究機構都在致力于互聯(lián)網(wǎng)安全問題的研究，期望逐步把網(wǎng)上的世界變得有序、可信、可靠。就目前而言，電子商務交易的安全性問題已是實現(xiàn)電子商務的關鍵所在。一般地，電子商務的安全需求有：對交易者身份認證的需求；信息的保密性需求；信息的完整性需求；信息的認可需求；信息訪問控制的需求；信息有效性的需求。于是他想從中國數(shù)字認證網(wǎng)下載一個免費郵件數(shù)字證書來保護電子郵件的安全。李明想用通過瑞星公司提供的殺毒軟件來清除病毒，通過防火墻程序來提高網(wǎng)絡使用的安全性。 目 錄 二、相關 知識 三、任務實施 四、項目小結 五、拓展練習 一、任務引入 一、任務引入 電子商務是在傳統(tǒng)商務基礎上發(fā)展起來的，是借助于計算機網(wǎng)絡進行的交易活動。電子商務具有巨大的融合性。編寫市場分析這一部分時，需要確定市場目標以及如何定位你的產(chǎn)品與服務才能激發(fā)客戶的購買欲同時滿足他們的需求，以實現(xiàn)銷售最大化。在建立網(wǎng)站前應明確建設網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、甚至投入的費用，進行必要的市場分析等。電子版本圖書、 CD光盤、 MP3等信息。讀大學后，她仔細鉆研網(wǎng)絡技術，大一就開始利用淘寶網(wǎng)這個平臺了。 四、項目小結 電子商務項目的規(guī)劃和建設涵蓋了電子商務項目計劃書的撰寫；電子商務網(wǎng)站的設計和建立。張經(jīng)理打算在設備與員工平衡增長的同時企業(yè)穩(wěn)步擴大。可以選擇成熟或者正在發(fā)展的電子商務網(wǎng)站或者象海爾、聯(lián)想等大型企業(yè)的電子商務網(wǎng)站，對其進行詳細的調查和資料收集。設計完成后，應提交網(wǎng)站設計規(guī)劃報告。撰寫分析報告，字數(shù)要求 500字以上，思路明確，層次清晰，結構合理。請你幫他完成這個任務。 五、拓展練習 拓展任務一： 張經(jīng)理在本地經(jīng)營一家服裝企業(yè)。從大二開始，小店的業(yè)務越做越好，開始的時候她主要是借助同學的力量，搞搞實地的校園推銷工作，開始小店的經(jīng)營業(yè)績主要是地面的實體小店的收入，漸漸的經(jīng)營方式不斷的轉變，大部分的收入來自網(wǎng)上?？磿W(wǎng)的出現(xiàn)將為購買者提供方便，快捷的購物平臺。 2. 網(wǎng)站設計要考慮的問題 3. 網(wǎng)站技術解決方案 4. 企業(yè)網(wǎng)站的主要內容 三、任務實施 任務一 電子商務網(wǎng)站建設策劃方案 網(wǎng)上書店策劃方案 電子商務是一種新型的電子方式的商務貿易活動，它與傳統(tǒng)的商務活動相比，既有相似之處，又有明顯的區(qū)別。通過戰(zhàn)略分析的方法，來分析競爭對手的優(yōu)點和弱點，發(fā)現(xiàn)面臨的機遇與挑戰(zhàn)。 因此我們在構建電子商務項目的時候，要站在商務的角度，結合我們已經(jīng)對傳統(tǒng)商務的理解，進行規(guī)劃和建立。 電子商務與傳統(tǒng)商務并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。請你幫他完成這些任務。 五、拓展練習 拓展任務二： 金易廣貿發(fā)展有限公司是一家小型貿易公司，公司有 18位員工，公司的網(wǎng)上貿易和網(wǎng)絡維護都由剛畢業(yè)的電子商務專業(yè)學生李明負責。因此，電子商務的安全問題絕不是一個孤立的概念，而是由各種安全體系所構成的。只有網(wǎng)上交易做到了安全可靠，客戶才能接受和使用這種交易方式，電子商務才能順利開展下去。 二、相關知識 一、電子商務安全概述 1. 電子商務安全現(xiàn)狀 在互聯(lián)網(wǎng)上每天都在進行數(shù)以百萬次計的各類交易，如何保證電子化的貿易方式安全可靠是人們關注的焦點。由于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡平臺及其應用系統(tǒng)（電子郵件、文件傳輸系統(tǒng)）的最初設計主要集中考慮解決異構計算機、異構操作系統(tǒng)與異構通信網(wǎng)絡的互連、互通與互操作性，而沒有考慮解決網(wǎng)絡的安全問題，隨著電子商務的迅速發(fā)展和廣泛應用，其安全性已變得日益重要起來。欲突破目前采購、配送等電子商務瓶頸，必須依靠整個物流體系的不斷完善?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴大庫存，萬一 CPU一夜之間價格猛降，則損失太大；若不擴大庫存，則無法滿足正常的市場需要。 。 目 錄 二、相關 知識 三、任務實施 四、項目小結 五、拓展練習 一、任務引入 一、任務引入 沃爾瑪正是通過對物流、信息流的有效控制，使公司從采購開始，到最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的過程變得高效有序，實現(xiàn)了商業(yè)活動的標準化、專業(yè)化、統(tǒng)一化、單純化，從而達到實現(xiàn)規(guī)模效益的目的，使其在零售業(yè)界所向披靡。 五、拓展練習 拓展任務一： 設置新聞組并就有關網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的異同點在新聞組上進行討論。從 1997年開始，集團公司利用互聯(lián)網(wǎng)在市場營銷服務方面做出了有效的探索和嘗試。矩陣的縱坐標可以是企業(yè)的產(chǎn)品，橫坐標可以是細分后的市場。網(wǎng)絡營銷是電子商務應用中的一個最重要的、發(fā)展最快的領域。 五、拓展練習 拓展任務三： 利用互聯(lián)網(wǎng)絡收集電子商務網(wǎng)站建設的信息，為一個模擬的企業(yè)設計一份企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設規(guī)劃書。 五、拓展練習 拓展任務一： 根據(jù)提供的素材和企業(yè)站點欄目規(guī)劃，結合已經(jīng)介紹的“關于我們”欄目主體頁面的制作方式，參照站點示例頁面，完成企業(yè)站點中的其他欄目頁面的制作。 表單的處理可以分為服務器端處理和客戶端處理兩種方式。其次，利用布局表格劃分區(qū)域將首頁面的其余部分制作完成。 三、任務實施 任務二 公司網(wǎng)站的整體規(guī)劃 1） 站點目錄結構 2） 站點文件命名規(guī)則 3） 站點文件鏈接結構 三、任務實施 任務二 公司網(wǎng)站的整體規(guī)劃 1）首頁面 三、任務實施 任務二 公司網(wǎng)站的整體規(guī)劃 2）一級欄目頁面 三、任務實施 任務二 公司網(wǎng)站的整體規(guī)劃 3）獨立頁面 三、任務實施 任務三 靜態(tài)頁面的制作 在本地開發(fā)所用的客戶機中建立一個文件夾，這個文件夾應包括整個網(wǎng)站的所有頁面文件和素材文件等。 二、相關知識