六西格瑪?shù)母拍钆c成功案例(文件)
【正文】 選擇標(biāo)準(zhǔn)? 確定資源庫 (什么人 /什么事 /什么時間 )以及 黑帶 選擇? 為 Six Sigma方法論確定 MGPP? 明確合適的組織結(jié)構(gòu)以及支持 Six Sigma的完整管理 機(jī)制? 從 CEO 以及高級的管理小組那里獲得推廣方案的一致意見 ?制訂詳細(xì)的短期推廣計劃 (612個月 )以及長期推廣計劃框架 (35年 )，集中在以下幾個方面： Six Sigma 資源 (黑帶大師 /黑帶 /綠帶 /黃帶 /白帶 )挑選和培養(yǎng) 方法論 (DMAIC, DMEDI, BPMS 等 ) 組織設(shè)計 (Six Sigma辦公室 ， 報告結(jié)構(gòu)和角色職責(zé)等 )目標(biāo)計劃 – 計劃推廣目標(biāo)，具體行動和項目成果27運(yùn)營改進(jìn)項目領(lǐng)導(dǎo)小組 (QC)戰(zhàn)略方向交流運(yùn)營改進(jìn)項目管理總監(jiān)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)小組 (QC)黑帶大師 黑帶基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)開發(fā)培訓(xùn)知識傳授整體項目管理項目倡導(dǎo)者確定關(guān)鍵改進(jìn)領(lǐng)域黑帶的選擇和培養(yǎng)項目選擇和研究黑帶大師技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo) 項目領(lǐng)導(dǎo)Six Sigma 領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)Six Sigma 推廣計劃28需要多少黑帶大師 /黑帶 /綠帶公司GE全球建筑設(shè)備制造商全球性的化學(xué)企業(yè) (2)全球性的銀行強(qiáng)生黑帶 %2%13%兼職1%黑帶大師 /黑帶的比率1:101:101:10 % 的黑帶大師1:10Six Sigma 推廣計劃綠帶為主的項目YesNoYes/NoYesYes占總員工的比例 %29項目 /黑帶的選擇?選擇 倡導(dǎo)者 黑帶 25 個黑帶項目?部門會談? 認(rèn)可 最終 會談和批準(zhǔn)黑帶隊員資料 候選名單 HR 審核 選擇? 確認(rèn)黑帶隊員 的選擇標(biāo)準(zhǔn)? 建立候選人 名單 (3060 名黑帶 )? HR 審核黑帶候選人名單? 擇優(yōu)? 準(zhǔn)備終選 30人名單? 選擇? 部門經(jīng)理? HR 經(jīng)理? 集體審核? CEO 批準(zhǔn) 黑帶選擇流程 . . .Six Sigma 推廣計劃30項目成果? 關(guān)于項目實(shí)施和管理的政策及程序的書面研究? 完整的項目管理機(jī)制具體行動目標(biāo)項目管理機(jī)制目標(biāo)，具體行動和項目成果? 建立一個項目管理的機(jī)制以確保實(shí)現(xiàn)以下的目標(biāo)： 黑帶 項目按時完成，制約因素以及問題成功地得以克服 Six Sigma (在方法論和工具的應(yīng)用等方面 )采用最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 由倡導(dǎo)者 (Champion)負(fù)責(zé)過程和結(jié)果 項目結(jié)束以后仍然保持效果的持久 (流程上的缺陷不再重新出現(xiàn) ) ? 為項目實(shí)施和管理確立詳細(xì)的政策和程序? 通過以下的主要事件領(lǐng)導(dǎo)整個組織： ? 項目評估? 階段總結(jié)? 項目跟蹤和報告31教育和培訓(xùn)項目實(shí)施 DMAIC DFSS項目跟蹤 /匯報項目評估項目選擇領(lǐng)導(dǎo)層研討 (倡導(dǎo)者 / 流程負(fù)責(zé)人 )項目收益核實(shí)黑帶大師 /黑帶培養(yǎng)Six Sigma 項目管理結(jié)構(gòu)項目管理機(jī)制支持項目的實(shí)施項目管理機(jī)制32范例 – 典型的項目跟蹤模板項目管理機(jī)制33第一階段第二階段PwCABC Ltd手工操作計算機(jī)自動更新的跟蹤系統(tǒng)為計算機(jī)自動更新跟蹤系統(tǒng)建立設(shè)計要求設(shè)計實(shí)施過渡確定網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的跟蹤系統(tǒng)是否理想 ?項目管理機(jī)制34集中階段集中解決問題 – 為改進(jìn)選擇具有高度影響力的項目Six Sigma成功因素 :? 可以傳遞客戶價值 /帶來成本削減收益的具有高度影響力的項目? 選擇正確的項目? 項目可行且可通過 Six Sigma 的方式來改進(jìn)? 可以帶來實(shí)際收益的項目 ? 集中工作流 :? 項目選擇 – 原則確定和項目選擇研討會? 項目收益 – 效益計算原則和效益核實(shí)研討會36項目成果? 以綜合平衡計分卡為基礎(chǔ)列出可能的黑帶項目? 根據(jù)業(yè)務(wù)流程指標(biāo)列出可能的項目? 利用項目重要性 /可行性矩陣來分配與黑帶和綠帶能力相匹配的項目具體行動目標(biāo)集中解決問題 – 項目選擇目標(biāo)，具體行動和項目成果? 建立系統(tǒng)化的項目選擇方法論? 建立項目選擇優(yōu)先原則來選擇具有重要戰(zhàn)略意義的項目? 加快黑帶項目選擇的評估和項目啟動的批準(zhǔn)? 確定項目選擇的方法 (通常是 BAP:Business Alignment Planning)? 為項目負(fù)責(zé)人座談會準(zhǔn)備材料? 項目前景展望和選擇? 審議項目表373種方法Overview確定建議項目篩選確定方法 排列? 戰(zhàn)略相關(guān)性? 從上之下? 縝密的結(jié)構(gòu)? 創(chuàng)造性? 利用最佳實(shí)踐 /轉(zhuǎn)換? 功能性遠(yuǎn)景? 明確現(xiàn)有問題 /流程問題選擇1.2.3.XXXYYYZZZ ProjectName 1. XXX 3. ZZZ方法 I – 從上之下 方法 II – 激勵 方法 III – 業(yè)務(wù)心聲項目建立項目選擇篩選38從上之下方法簡述項目建立 選擇確定企業(yè)關(guān)鍵成功要素開發(fā)企業(yè)業(yè)務(wù)部門關(guān)鍵成功要素確定戰(zhàn)略改進(jìn)領(lǐng)域發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè) 業(yè)務(wù)部門確定關(guān)鍵成功要素企業(yè)CSF – 關(guān)鍵成功要素確定關(guān)鍵成功要素 業(yè)務(wù)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定時限評估現(xiàn)有績效總結(jié)記分卡確定 SAI 核心 /實(shí)現(xiàn)流程 改進(jìn)主題優(yōu)先排列 SAISAI – 戰(zhàn)略改進(jìn)領(lǐng)域建立和篩選項目項目建立渠道 制定項目清單估測 COPQ / 現(xiàn)有績
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