班組長的建設(shè)及生產(chǎn)管理設(shè)計(jì)方案(文件)
【正文】 ? 影響溝通的障礙 ? 加強(qiáng)與員工溝通的“四解兩容” ? 了解、理解、諒解、和解 ? 容人、容事 ? Ｐ —Ａ —Ｃ理論 ? 表揚(yáng)和批評 ? 監(jiān)督與檢查 ? 原則 監(jiān)督與檢查主要遵循一般與關(guān)鍵相結(jié)合、平時(shí)與抽查相結(jié)合的原則，防止中途效應(yīng)，出現(xiàn)“開始轟、中間松、最后空”的現(xiàn)象。做到班前布置，中間控制，事后檢查。當(dāng)你具備了一定的個(gè)人影響力之后，應(yīng)在不得不用的關(guān)鍵時(shí)刻使用，以應(yīng)付突發(fā)性任務(wù)、緊急事件。 ? 行為改造理論 行為改造理論是從分析外部環(huán)境入手來研究如何改造并轉(zhuǎn)化人的行為。包括弗洛姆的期望理論和亞當(dāng)斯的公平理論。滿意理論強(qiáng)調(diào)抱怨與所指事物之間并不存在直接的必然聯(lián)系，關(guān)鍵在于調(diào)查研究，給其宣泄的機(jī)會(huì)。 ? 保健因素 保健因素包括公司的制度和政策、人際關(guān)系、工資福利、個(gè)人生活、工作條件等各個(gè)方面。 7管理者的挫折管理 ? 面對挫折的一般表現(xiàn) ? 什么是挫折 挫折是指個(gè)體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。 , January 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :53:2208:53:22January 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 24日星期二 8時(shí) 53分 22秒 08:53:2224 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :53:2208:53Jan2324Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 24日星期二 8時(shí) 53分 22秒 08:53:2224 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 24日星期二 上午 8時(shí) 53分 22秒 08:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :53:2208:53Jan2324Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 24日星期二 8時(shí) 53分 22秒 08:53:2224 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :53:2208:53:22January 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :53:2208:53Jan2324Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。挫折是一種主觀感受，對某一個(gè)人構(gòu)成挫折的原因，對另外一個(gè)人來說并不一定構(gòu)成挫折，它與每個(gè)人承受挫折的能力密切相關(guān)。 ? 弗洛姆的期望理論強(qiáng)調(diào)：積極性＝績效價(jià)值期望值。保健因素好似物質(zhì)激勵(lì)，而激勵(lì)因素好似精神激勵(lì)?；羯?shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)人們的心理和行為并不像想像的那么簡單。跳蚤試驗(yàn)就是一種強(qiáng)化理論，即通過某種外在的刺激，強(qiáng)化跳蚤的行為；歸因理論強(qiáng)調(diào)找到原因，調(diào)整自己的行為。 6 激勵(lì)理論的運(yùn)用 ? 激勵(lì)理論的分類 ? 滿意理論 ? 雙因素理論 ? 期望理論 ? 內(nèi)容激勵(lì)理論 內(nèi)容激勵(lì)理論主要是通過分析人的內(nèi)在需求和動(dòng)機(jī)是如何推動(dòng)行為的。 ? 權(quán)力類型 ? 管理者的個(gè)人影響力不是一朝一夕就能輕易形成的，而是靠自己和員工們的長期共同奮斗形成的，管理者不能期望通過一件事或模仿誰就能提高自己的影響力，這是一種長期的感情投資。 ? 控制和駕馭局面 ? 駕馭的能力 ? 沖突的管理 5班組長的權(quán)力和管理原則 ? 什么是管理 ? 班組長的權(quán)力 ? 管理的五項(xiàng)工作 ? 管理的五項(xiàng)內(nèi)容 管理無小事 ? 對于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。群體心理是人類心理的一部分，它與個(gè)體心理存在著重要的區(qū)別。 ? 技術(shù)型 ? 優(yōu)點(diǎn)：客觀、冷靜，重事實(shí)，
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