物流信息管理第二章(文件)
【正文】 o的知識(shí)基本屬于隱性知識(shí) 知識(shí)管理： – 廣義的知識(shí)管理是知識(shí)時(shí)代的管理，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下管理思想與管理方法的總稱； – 而狹義的知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的管理，是對(duì)知識(shí)的管理。在信息系統(tǒng)的演變、發(fā)展中產(chǎn)生了 IRM思想。 23:13:0023:13:0023:131/25/2023 11:13:00 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 25日星期三 下午 11時(shí) 13分 0秒 23:13: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 11時(shí) 13分 0秒 下午 11時(shí) 13分 23:13: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:13:0023:13:0023:13Wednesday, January 25, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 下午 11時(shí) 13分 :13January 25, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 23:13:0023:13:0023:131/25/2023 11:13:00 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :13:0023:13:00January 25, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時(shí) 13分 0秒 下午 11時(shí) 13分 23:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 下午 11時(shí) 13分 :13January 25, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:13:0023:13:0023:13Wednesday, January 25, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 13分 0秒 下午 11時(shí) 13分 23:13: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 25日星期三 下午 11時(shí) 13分 0秒 23:13: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:13:0023:13:0023:131/25/2023 11:13:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 下午 11時(shí) 13分 :13January 25, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:13:0023:13:0023:13Wednesday, January 25, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 73 3. 決策支持 – 決策支持系統(tǒng)（ DSS） 決 策 者人 機(jī) 接 口 自 然 語(yǔ)言 處 理 問(wèn) 題 系 統(tǒng)知 識(shí) 庫(kù)知 識(shí) 庫(kù) 管 理系 統(tǒng)推 理 機(jī)數(shù) 據(jù) 庫(kù) 管 理系 統(tǒng)模 型 庫(kù) 管 理系 統(tǒng)方 法 庫(kù) 管 理系 統(tǒng)數(shù) 據(jù) 庫(kù) 模 型 庫(kù)方 法 庫(kù)其 他信 息系 統(tǒng)第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 74 4. 通信發(fā)展 – 辦公自動(dòng)化（ OA） – 虛擬辦公室 第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 75 5. 應(yīng)用咨詢 – 人工智能（ AI） – 專家系統(tǒng)（ ES） – 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) – 基于知識(shí)的系統(tǒng) C猴 5000$ C++猴 10000$ 50000$ 第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 76 信息化價(jià)值 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用集成 局部開發(fā)與應(yīng)用 經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)集成 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力 效益 效率 職能 職能 組織 內(nèi)部 之間 之間 變革 范圍 業(yè)務(wù)流程的規(guī)范與改善 業(yè)務(wù)流程重組 經(jīng)營(yíng)范圍重新定義 大部分企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀 企業(yè)信息化應(yīng)用的層次軌跡 第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 77 企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng) 第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 78 1．企業(yè)管理層次和信息需求 例如： 第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 79 2．企業(yè)中的信息系統(tǒng) 第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 80 企業(yè)系統(tǒng)的集成 第四節(jié) 企業(yè)信息管理系統(tǒng) 81 E N D 82 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 – 內(nèi)部知識(shí)的交流和共享 – 企業(yè)的外部知識(shí)管理 – 個(gè)人與企業(yè)的知識(shí)生產(chǎn) – 管理企業(yè)知識(shí)資產(chǎn) 第三節(jié) 企業(yè)信息資源管理 62 戰(zhàn)略（目標(biāo)、任務(wù)） 實(shí)施方案（全體系） 應(yīng)用培訓(xùn)（全體系） 實(shí)施運(yùn)作（全體系） 持續(xù)評(píng)估及完善 體系 企業(yè)知識(shí)管理團(tuán)隊(duì) 企業(yè)全體成員 知識(shí)管理咨詢顧問(wèn) 軟硬件系統(tǒng)服務(wù)商 外部知識(shí)內(nèi)容服務(wù)商 組織 企業(yè)團(tuán)隊(duì) 咨詢顧問(wèn) 內(nèi)部信息 及知識(shí) 外部信息 及知識(shí) 微觀工作事務(wù)知識(shí) 個(gè)性化知識(shí) 搜集、整合、創(chuàng)新 通用、宏觀知識(shí) 特殊來(lái)源的知識(shí) 內(nèi)容組織 內(nèi)部信息 及知識(shí) 外部信息 及知識(shí) 知識(shí)部門 應(yīng)用部門 知 識(shí) 庫(kù) 管理 平臺(tái) 交互 平臺(tái) 系統(tǒng)平臺(tái) 企業(yè)知 識(shí)管理 63 2． SECI模型 潛移默化（ Socialization） 外部明示（ Externalization） 匯總組合（ Combination） 內(nèi)部升華（ Internalization） 第三節(jié) 企業(yè)信息資源管理 64 知識(shí)人員管理的模型（“ 5B”模型） – 外部雇傭（ Buy） – 內(nèi)部培養(yǎng)（ Build） – 借用外腦（ Borrow） – 末位淘汰（ Balance） – 維系人心（ Bind） 企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng) 支 持 技 術(shù)門 戶 網(wǎng) 站搜 索 引 擎通 信 和 合 作 工 具學(xué) 習(xí) 管 理 系 統(tǒng)企 業(yè) 系 統(tǒng)E R PS C MC R MW e b s i t e s數(shù) 據(jù) 庫(kù)結(jié) 構(gòu) 化 文 件非 結(jié) 構(gòu) 化 文 件企 業(yè) 知 識(shí)管 理 系 統(tǒng)文 件 存 儲(chǔ)公 司 知 識(shí)目 錄企 業(yè) 范 圍 知 識(shí) 管 理 系 統(tǒng) 概 覽數(shù) 據(jù) 和 信 息 生 成知 識(shí) 分 發(fā) 和 應(yīng) 用第三節(jié) 企業(yè)信息資源管理 65 3．知識(shí)管理的策略 編碼化策略 人格化策略 綜合化策略 第三節(jié) 企業(yè)信息資源管理 66 企業(yè)知識(shí)管理 – 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 企業(yè)信息資源管理 67 企業(yè)信息系統(tǒng)的演進(jìn) 企業(yè)內(nèi)信息系統(tǒng) MIS MIS FILES SALES DATA UNIT PRODUCT COST PRODUCT CHANGE DATA EXPENSE DATA MIS REPORTS MANAGERS TPS Order Processing System Materials Resource Planning System General Ledger Sys
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