05-一流人才的風(fēng)范(文件)
【正文】 美觀大方領(lǐng)口袖口無污跡短指甲保持清潔黑色或深色襪子10男士著裝的基本要領(lǐng)? 講求規(guī)格? 穿好襯衫? 打好領(lǐng)帶? 用好口袋? 系好紐扣? 配好鞋襪? 注意腰帶男士西裝的 “ 三個三 ” ：三色原則三一定律三大禁忌11女士職業(yè)化的著裝?西服套裙是最典型的職業(yè)裝?色彩文靜、沉著、不夸張?款式簡潔大方?不穿緊、透、露的衣服?注意鞋襪和配飾1213141516服務(wù)禮儀 言談禮儀 舉止禮儀握手禮儀電話禮儀遞接名片禮儀13（ 7）17言談禮儀 語言應(yīng)遵循的基本原則是 :理智、適應(yīng)、得體、平易與人交談要持真誠、熱情的態(tài)度準確把握交談的類型，選擇恰當?shù)脑掝}不懂之處趁機請教善于傾聽18言談禮儀如何稱呼如何介紹1920舉止禮儀微笑眼神坐姿立姿走姿21微笑請看著我的請看著我的眼睛！眼睛！22正確的坐姿232425正確的站姿26優(yōu)美的行走優(yōu)美的行走腰部步行法的重點：移動的中心是腰部， 腳跟先著地，膝蓋向后方伸直
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