《管理信息系統(tǒng)實用教程》電子教案-第2章信息系統(tǒng)開發(fā)(文件)
【正文】 利用外包建立信息系統(tǒng) ? IT的廣泛性、復雜性決定了企業(yè)不可能配備技術(shù)很全面的專業(yè)人員從事企業(yè)自身的 IT工作。 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ? IT外包（ IT Outsourcing）是指企業(yè)戰(zhàn)略性選擇外部專業(yè)技術(shù)和服務資源，以替代內(nèi)部部門和人員來承擔企業(yè) IT系統(tǒng)或系統(tǒng)之上的業(yè)務流程的運營、維護和支持的 IT服務。 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?內(nèi)部技術(shù)能力是指： ? 追蹤、了解和評價企業(yè)所需要的不斷變化的信息技術(shù)的能力； ? 準確地確定公司對不斷發(fā)展變化的 IT的需求的能力； ? 確定正確的方法來利用市場機會，規(guī)范和管理 IT資源以及處理合同關(guān)系的能力。 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?IT外包的主要形式 ? IT資源整體外包 ?單項 IT技術(shù)外包服務 ?維護外包 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?外包風險性控制策略 ? IT外包的主要風險 ? 削弱委托方對 IT的管理 ? 服務方工作人員可能缺乏經(jīng)驗 ? 商務上的不確定性 ? 服務商可能疏于掌握新技術(shù) ? 隱藏的成本 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ? 缺乏創(chuàng)新能力 ? 服務商、委托方管理者及技術(shù)人員之間可能缺乏溝通 ? IT資源變得支離破碎 ? IT資源不再與核心業(yè)務緊密相關(guān) ? 外包可能會讓企業(yè)失去產(chǎn)業(yè)信息，泄漏私有信息 ? 外包可能降低企業(yè)的利潤，這是一種相對綜合的風險 ? 外包可能讓企業(yè)面臨不完全競爭的威脅 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?外包風險規(guī)避策略 ?加強對外包合同的管理。 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?外包風險規(guī)避策略 ?保持一定的內(nèi)部 IT技術(shù)是非常關(guān)鍵的，即使外包費用占 IT總預算的絕大多數(shù)，也要保持一定的內(nèi)部技術(shù)能力，否則，所有這些合同都會有很大風險。 ?外包時必須要有一個強勁的項目管理隊伍及質(zhì)量監(jiān)控團隊，才能夠達到目的。 ?節(jié)約成本，獲得經(jīng)濟效益。 ?按照被委托的系統(tǒng)的不同層次， IT系統(tǒng)外包又可以分為 IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包 (IT Infrastructure Outsourcing)和應用系統(tǒng)外包(Application System Outsourcing)。 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?企業(yè)對自身 IT工作人員的專業(yè)工作管理很難做到專業(yè) IT服務公司對其技術(shù)工程師的嚴格、系統(tǒng)的管理程度。 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?外包的缺點 ?失控 ?戰(zhàn)略信息易損 ?依賴性 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?據(jù)調(diào)查顯示， IT外包已經(jīng)占所有外包業(yè)務開支的大約 28％，幾乎每一家實行業(yè)務外包的公司都將其 IT的某些職能外包出去，外包成為使組織簡化并更有效率的一種戰(zhàn)略選擇。當信息技術(shù)滲透整個企業(yè)價值鏈時，由于成本和性能可按變化的需求不斷進行調(diào)整，所以外部開發(fā)商可提供較強的業(yè)務控制和適應能力。 本課件基于張志清主編 《 管理信息系統(tǒng)實用教程（第 2版） 》 電子工業(yè)出版社， 利用外包建立信息系統(tǒng) ?外包的優(yōu)點 ?經(jīng)濟方面：由于負責系統(tǒng)開發(fā)服務的外部開發(fā)商是信息系統(tǒng)服務和技術(shù)方面的專家，所以靠專業(yè)化和規(guī)模經(jīng)濟，他們能以低于內(nèi)部成本的費用向組織提供同樣的服務和價值。
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