某通信公司渠道診斷及研究報(bào)告(文件)
【正文】 。外面的世界是 以集團(tuán)網(wǎng)為核心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為枝葉的世界 ，語(yǔ)音業(yè)務(wù)逐步萎縮，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主要盈利點(diǎn)已成為行業(yè)趨勢(shì)。而移動(dòng)一直以來?xiàng)壉姸嗌鐣?huì)網(wǎng)點(diǎn)廣闊的社會(huì)關(guān)系不用，在集團(tuán)客戶市場(chǎng)基礎(chǔ)薄弱。很難相信他們?cè)冈谝苿?dòng)業(yè)務(wù)上投入更多資源與其 推動(dòng) 他們進(jìn)入新市場(chǎng)，還不如 引導(dǎo) 別人進(jìn)入。④ 消費(fèi)者比較喜歡到他們這里進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。最后他們和移動(dòng)的合作方式？這一點(diǎn)，我們必須再回頭審視移動(dòng)的集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)特點(diǎn)?？蛻艟S護(hù)較簡(jiǎn)單，通話質(zhì)量和覆蓋范圍是關(guān)鍵。加盟服務(wù)廳 是最優(yōu)合作方式它不同與江門移動(dòng)曾經(jīng)建立的合作營(yíng)業(yè)廳往日的 合作營(yíng)業(yè)廳 是扁平化渠道模式的障礙加盟服務(wù)廳 是現(xiàn)有扁平化渠道模式的補(bǔ)充這是因?yàn)椋孩?在現(xiàn)有社會(huì)客戶市場(chǎng)，加盟服務(wù)廳和其他社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)一樣，沒有任何政策優(yōu)勢(shì)；② 他所有的政策優(yōu)勢(shì)全部集中在集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)之上；我們?cè)O(shè)想的 加盟服務(wù)廳 是這樣的1. 通過富有吸引力的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)拓展協(xié)議吸引經(jīng)銷商加盟；2. 嚴(yán)格按照移動(dòng)的 CI形象進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修，從外觀上與移動(dòng)服務(wù)廳沒有任何區(qū)別；3. 面積不一定要很大，但是內(nèi)部陳列規(guī)范，功能區(qū)齊全；4. 賦予加盟商全部的業(yè)務(wù)職能；5. 營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍由移動(dòng)公司直接管理，加盟商不干涉日常營(yíng)運(yùn)。營(yíng)業(yè)員統(tǒng)一制服；咨詢?nèi)鏈?zhǔn)確，更新及時(shí)；當(dāng)然，我們希望他們的面積更大些，功能更齊全，營(yíng)業(yè)員數(shù)量更多點(diǎn)。THANKS靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 23:59:4123:59:4123:59Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢(mèng)，相悲各 問 年。 2023/3/22 23:59:4123:59:4122 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2123:59:4123:59Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 2111:59 下午 三月 2123:59March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 23:59:4123:59:4123:593/22/2023 11:59:41 PM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2123:59:4123:59:41March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 11:59:41 下午 11:59 下午 23:59:41三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 2111:59 下午 三月 2123:59March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 23:59:4123:59:4123:59Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 11:59:41 下午 11:59 下午 23:59:41三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2123:59:4123:59:41March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 22 三月 202311:59:41 下午 23:59:41三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 23:59:4123:59:4123:593/22/2023 11:59:41 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。社會(huì)渠道分層前后比較服務(wù)廳授權(quán)點(diǎn)個(gè)性化積分網(wǎng)點(diǎn)忠誠(chéng)度網(wǎng)點(diǎn)普通積分網(wǎng)點(diǎn)直供網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)渠道服務(wù)廳加盟服務(wù)廳個(gè)性化積分網(wǎng)點(diǎn)忠誠(chéng)度網(wǎng)點(diǎn)普通積分網(wǎng)點(diǎn)直供網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)渠道統(tǒng)稱服務(wù)廳，職能以宣傳、服務(wù)、咨詢、集團(tuán)客戶市場(chǎng)開拓為主統(tǒng)稱授權(quán)銷售點(diǎn)，職能以銷售、宣傳為主統(tǒng)稱代辦點(diǎn)，職能以銷售為主需要補(bǔ)充的細(xì)節(jié)正如報(bào)告所闡述，江門移動(dòng)內(nèi)部的渠道竄貨現(xiàn)象比較嚴(yán)重，直接影響部分積分網(wǎng)點(diǎn)的忠誠(chéng)度。迷你服務(wù)廳左圖是一個(gè)積分網(wǎng)點(diǎn)實(shí)拍照片，和我們?cè)O(shè)想的加盟服務(wù)廳有些類似：252。較復(fù)雜，消費(fèi)者在使用過程中會(huì)出現(xiàn)設(shè)置故障、手機(jī)故障等問題，咨詢解決要求豐富的經(jīng)驗(yàn)和較高的素質(zhì)。復(fù)雜，需要多次上門拜訪才能成交較復(fù)雜，消費(fèi)者需要經(jīng)銷商予以一定的解釋才會(huì)接受掌握難易度簡(jiǎn)單，普羅大眾都耳熟能詳難度較大，集團(tuán)業(yè)務(wù)涉及到更多更深的專業(yè)知識(shí)，面臨的客戶需求也是千差萬(wàn)別。主動(dòng)性 和 實(shí)力 堅(jiān)定了我們的想法通過一次次的交談和測(cè)試，我們?cè)绞亲咴L此類經(jīng)銷商，越是堅(jiān)定我們的設(shè)想。② 他們主營(yíng)業(yè)務(wù)是號(hào)碼卡和充值卡，移動(dòng)業(yè)務(wù)所占營(yíng)業(yè)額比重較高。我們的突破口引導(dǎo)哪些經(jīng)銷商進(jìn)入新市場(chǎng)？怎樣引導(dǎo)他們進(jìn)入新市場(chǎng)？以什么合作方式進(jìn)入新市場(chǎng)？在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)在 個(gè)性化積分點(diǎn) 、 普通積分網(wǎng)點(diǎn) 、 直供網(wǎng)點(diǎn) 三者中，前者移動(dòng)寄予厚望，但實(shí)際情況是個(gè)性化積分點(diǎn)普遍對(duì) 集團(tuán)客戶市場(chǎng)、 新業(yè)務(wù) 興趣不大。導(dǎo)致 潛在的巨大
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