【正文】 ?制訂一份每天的整頓計(jì)劃表，并嚴(yán)格地按照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。 170 為創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境而努力。 【 本講總結(jié) 】 171 第 6講 清掃的推進(jìn)重點(diǎn) 【 本講重點(diǎn) 】 ?清掃的含義 ?清掃的作用 ?推行的要領(lǐng) ?清掃的步驟 ?具體實(shí)例 172 清掃的含義 圖 61 清掃的含義圖 將崗位變得沒(méi)有垃圾、灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得非常好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)。所謂無(wú)人化工廠也并非真正沒(méi)有人，而是自動(dòng)化的程度非常高，工作人員數(shù)量很少。腐蝕、生銹易造成接口松動(dòng)，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大。經(jīng)過(guò)前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使工具等能正常使用。如果領(lǐng)導(dǎo)能堅(jiān)持這樣做 10天，大家都會(huì)很認(rèn)真地對(duì)待這件事情，很多公司推行 5S，是靠著行政命令去維持，缺少的就是領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，人人參與。對(duì)可能發(fā)生的事故，包括觸電、剮傷、捅傷，油漆的腐蝕，塵埃附落的扎傷、灼傷等不安全因素，進(jìn)行警示。 185 ? 對(duì)于設(shè)備的耐用教育，比如用什么方法可以減少人為的裂化，從而避免過(guò)早地因老化而出現(xiàn)故障，如何減少損失、提高效率，等等。 從工作崗位掃除一切垃圾灰塵 188 ?在你的工作崗位內(nèi)，設(shè)置一個(gè)區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機(jī)器設(shè)備，都要進(jìn)行清掃。比方說(shuō)分析儀或氣管、水槽容易發(fā)生跑氣、冒煙、滴油或滴水、漏油，漏水的部位要重點(diǎn)檢查和確認(rèn)。 清掃、檢查機(jī)器設(shè)備 190 ?清掃就是點(diǎn)檢，通過(guò)清掃把污穢，灰塵尤其是原材料加工時(shí)剩余的那些東西清除掉。 ? 對(duì)于松動(dòng)的螺栓要馬上緊固，補(bǔ)上丟失的螺絲螺帽等配件，對(duì)于那些需要防銹保護(hù)、潤(rùn)滑的部位要按照規(guī)定及時(shí)地加油或保養(yǎng)。 193 ? 污垢的發(fā)生源，主要是由于 “ 跑、滴、冒、漏 ” 等原因所造成的。 ●冒 :冒氣、冒油、冒煙。從根本上去解決問(wèn)題，為什么會(huì)經(jīng)常地滴油、漏氣、冒煙。 195 ?或者叫責(zé)任制，有些企業(yè)也叫安全責(zé)任區(qū)。亂寫，亂畫，就給公司的企業(yè)形象造成了一些不良的影響。 199 ? 在擦塵車或者推車的后邊要裝上清掃的用具，這樣就能一邊作業(yè)，一邊清掃，隨時(shí)清掃其本身的灰塵，從而使機(jī)械設(shè)備保持锃亮如新。 機(jī)械設(shè)備每天要保持光亮 201 ◆ 可再生的，比方說(shuō)塑料、金屬品； ◆不可再生的，如生活垃圾。 日期 會(huì)議桌 地板 窗戶 門柜 燈罩 椅子 獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)牌 畫框 黑板 筆 電話 煙缸 紙杯 窗簾 垃圾桶 查核表 附注 1.“○”表示良好， “”表示不良 ，責(zé)任人應(yīng)盡快改進(jìn)。清掃不僅僅是打掃，而是加工工程中的一部分，清掃，除了清除“ 臟污 ” ，保持工作場(chǎng)所內(nèi)干干凈凈、明明亮亮，而且要排除一切干擾正常工作的隱患，防止和杜絕各種污染源的產(chǎn)生。要成為一個(gè)制度必須充分利用創(chuàng)意，改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作的效率。 215 推進(jìn)要領(lǐng) ● 落實(shí)前 3S的工作 ● 制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn) ● 制訂稽核方法 ● 制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 ● 維持 5S的意識(shí) ● 高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。 217 ?很多企業(yè)在推行 5S的過(guò)程中，剛開(kāi)始時(shí)都很熱，全體員工、領(lǐng)導(dǎo)都非常地重視，集會(huì)、宣傳、海報(bào)、辦演講、比賽等都在具體化地實(shí)施 5S。 5S推動(dòng)不好，你將來(lái)再導(dǎo)入 ISO、 TQM、ＴＰＭ或ＺＩＰ管理，都是毫無(wú)意義的。把清掃進(jìn)行到制度化以后，辦公場(chǎng)地，工廠，就會(huì)有一個(gè)良好的工作環(huán)境。清潔雖然是一件簡(jiǎn)單的工作，但它是 5S活動(dòng)中推動(dòng)透明管理的一個(gè)重要的內(nèi)容。如果要杜絕這種狀況就必須推動(dòng)或推進(jìn)透明管理。所以整理、整頓、清掃的下一個(gè)步驟就是清潔，就是要對(duì)員工進(jìn)行教育。帶領(lǐng)他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。這樣，在進(jìn)行清潔時(shí)，就能得到更高的效率。撤走了非必需品并不就是萬(wàn)事大吉了。擺放的高度、數(shù)量、。必須根據(jù)實(shí)際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習(xí)慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來(lái)擺放必需品的位置。在日本企業(yè)里，所謂及時(shí)處理，就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。因此，只有使崗位的作業(yè)者清楚他的崗位需求，讓他們知道，哪些是不完善，或不適用的。 223 ? 整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品 ? 整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過(guò)了必要的教育后，就應(yīng)該帶領(lǐng)組織成員到現(xiàn)場(chǎng)，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來(lái)，再區(qū)分必需和非必需品。 222 推進(jìn)清潔的步驟 對(duì)推進(jìn)的組織進(jìn)行培訓(xùn)或教育 ? 不要認(rèn)為，這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作而忽略了對(duì)員工的教育，往往就是因?yàn)楹芎?jiǎn)單，因此所有的人都認(rèn)為理所當(dāng)然。而這些地方，經(jīng)常亂七八糟地?cái)R置一些 1物品。它的過(guò)程是一步步地不斷提升的。 220 假設(shè)沒(méi)有進(jìn)行整理，必需品與非必需品一定是混淆的如果說(shuō)沒(méi)有進(jìn)行整頓的話，就會(huì)找不到必需品；如果沒(méi)有進(jìn)行清掃的話，工作的場(chǎng)所到處很骯臟、有污垢。 218 ?推動(dòng) 5S并不是某個(gè)人的事，而是每一個(gè)人的事情，領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅(jiān)持不懈，必須樹(shù)立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，必須長(zhǎng)時(shí)間地堅(jiān)持進(jìn)行改正。你只有不斷地去效仿其它優(yōu)秀的企業(yè)，然后力求改進(jìn)，你的公司、企業(yè)在推動(dòng) 5S時(shí)才會(huì)有所進(jìn)步。 213 ?對(duì)已取得的良好成績(jī)，不斷地進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高更好的境界。 207 【 心得體會(huì) 】 208 第 7講 清潔的推進(jìn)重點(diǎn) 【 本講重點(diǎn) 】 ? 清潔的含義 ? 清潔的作用 ? 推進(jìn)要領(lǐng) ? 推進(jìn)清潔的步驟 ? 具體實(shí)例 209 一個(gè)企業(yè)要推行 5S，通常要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟： ①做好整理； ②做好整頓； ③進(jìn)行清掃，要把整理、整頓、清掃貫徹 到底，也就是做到標(biāo)準(zhǔn)化、步驟化 ④清潔。 5S 責(zé)任人 值日檢查內(nèi)容 電腦區(qū) 機(jī)器是否干凈、無(wú)灰塵 檢查區(qū) 作業(yè)臺(tái)、作業(yè)場(chǎng)所是否整齊 計(jì)測(cè)區(qū) 計(jì)測(cè)器擺放是否整齊柜面保持干凈 休息區(qū) 地面無(wú)雜物，休息凳是否整齊 治具區(qū) 治具是否擺放整齊、干凈 不良區(qū) 地面無(wú)雜物，除不良區(qū)無(wú)其他零件和雜物 零件規(guī)格書 柜內(nèi)零件是否擺放整齊、標(biāo)識(shí)明確 文件柜及其他 文件柜內(nèi)是否干凈，物品擺放整齊 備注：①此表的 5S是由擔(dān)當(dāng)者每天進(jìn)行實(shí)施 ②下班前 15分鐘開(kāi)始 ③其它包括清潔器具，放置柜、門窗玻璃 206 【 本講總結(jié) 】 清掃，按照傳統(tǒng)的觀念，就是把垃圾掃起來(lái)，把臟的地方弄干凈就是清掃。 防止那些碎屑的分散 203 ? 通過(guò)清掃的幾個(gè)過(guò)程，可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)在推動(dòng) 5S時(shí)通常要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟： ①進(jìn)行整理，整理就是把要的與不要的物品都區(qū)分開(kāi)； ②進(jìn)行整頓，要的東西擺在什么位置，隨時(shí)可以拿到； ③清掃，責(zé)任到人，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，每一個(gè)人都有責(zé)任區(qū)域，如果整理很徹底，整頓使職工作業(yè)更方便，這個(gè)企業(yè)肯定會(huì)提高效率。還要設(shè)立分類垃圾箱以便于垃圾分類回收。這個(gè)廁所是誰(shuí)清掃的、保管的、多久清掃一次，會(huì)議室、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)、機(jī)器設(shè)備等也都要明確保管人是誰(shuí)，或者清掃人是誰(shuí)。如果一個(gè)工廠有很多無(wú)人理的死角，就難免出現(xiàn)問(wèn)題。隨時(shí)地查明這些污垢的發(fā)生源，從源頭去解決問(wèn)題。 ●漏 :漏油、漏水。 ●滴 :可能是油管或水管出現(xiàn)滴油或滴水，這種情況有兩種原因：①外在的；②內(nèi)在的。只有通過(guò)清掃，才能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所的機(jī)器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時(shí)添置必要的安全防護(hù)裝置。 191 ? 對(duì)清掃中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)進(jìn)行整修。清掃時(shí)，邊清掃，邊改善設(shè)備的狀態(tài)。 189 ? 設(shè)備應(yīng)是一塵不染，干干凈凈的，每天都要保持設(shè)備原來(lái)的狀態(tài)。 186 ?指導(dǎo)并組織學(xué)習(xí)相關(guān)的指導(dǎo)書，明確清掃工具，清掃的位置，提出加油潤(rùn)滑，螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。對(duì)那些不安全的因素要進(jìn)行警示。最好能明確每個(gè)人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域，分配區(qū)域時(shí)必須絕對(duì)清楚地劃分界限，不能留下無(wú)人負(fù)責(zé)的區(qū)域，即死角。 清掃是每一個(gè)人都去參與，責(zé)任貫穿到每一個(gè)人，清掃與點(diǎn)檢、檢查、保養(yǎng)工作要充分地結(jié)合，杜絕污染源，最終要建立清掃的基準(zhǔn)。 177 灰塵的影響： 圖 62 灰塵的影響圖 因此在企業(yè)里面，員工要去關(guān)心注意設(shè)備的微小變化，細(xì)致地維護(hù)好設(shè)備，為設(shè)備創(chuàng)造一個(gè)無(wú)塵化的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到 “零故障 ”，如果設(shè)備有灰塵，那故障自然也會(huì)相應(yīng)地增加 。 176 ? 灰塵雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。 ”干凈、整潔的工作環(huán)境讓人感覺(jué)到多么的身心愉快 ！ 特別說(shuō)明： 174 ?通過(guò)整理、整頓，必須物品處于能立即取到的狀態(tài)，取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大的作用。使運(yùn)輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)，確實(shí)做到安全防護(hù)。 169 【 本講總結(jié) 】 整頓是整理的進(jìn)一步，整頓是以整理為前提和基礎(chǔ)的。 對(duì)象 標(biāo)示 定位 通道 設(shè)備 成品、零件、半成品 模具、夾具 工具 不良品、整修品 清掃工具 包裝材料 賬票類、檔案類 空容器、搬運(yùn)臺(tái)等 搬運(yùn)器 搬運(yùn)車 櫥柜 下腳、殘料 物料、消耗性物料 材料 167 ?對(duì)各種設(shè)備或辦公用品及活動(dòng)場(chǎng)所即整頓活動(dòng)的對(duì)象都應(yīng)進(jìn)行標(biāo)示，標(biāo)明它的使用方法，放置位置、產(chǎn)品名稱、注意事項(xiàng)，以示分類。 具體實(shí)例 165 ? 任何事情，越簡(jiǎn)單越好，一分鐘的會(huì)議，一分鐘的電話，今天的工作今天做。簡(jiǎn)單的要素，就是盡量地限制每人所使用的文具和工具，每人最多就是一套。 161 具體實(shí)例 ? 整頓應(yīng)遵循以下原則： 小就是美，簡(jiǎn)單最好！ ? 簡(jiǎn)單要素包括： ●一套齊全的工具、文具； ●文件存放在一個(gè)地點(diǎn)； ●儲(chǔ)存一份副本； ●無(wú)紙化； ●只開(kāi)一小時(shí)的會(huì)議； ●一分鐘電話； ●今天的工作今天做。 步驟三：決定儲(chǔ)存方法 159 除了簡(jiǎn)單明了的搬運(yùn)路線以外， 必須要做到幾個(gè)最。 ? 準(zhǔn)確而且醒目的標(biāo)識(shí)是十分重要的，如果沒(méi)有準(zhǔn)確而又醒目的標(biāo)識(shí)，它就影響到人與物以及場(chǎng)所的效率結(jié)合的程度。 ? 所以，對(duì)于每個(gè)物品來(lái)說(shuō)，在每一道工序的供需加工以后，一般不再回歸到它原來(lái)所在的場(chǎng)所。 ①場(chǎng)所的固定：如這個(gè)物品應(yīng)該擺在紅線或白線所在的位置； ②物品標(biāo)識(shí)固定：如這個(gè)物品是防潮？或輕放； ③物品存放的位置要固定：也就是這個(gè)東西固定存放的位置。 151 步驟三：決定儲(chǔ)存方法 ? 對(duì)于物品的存放，一般應(yīng)進(jìn)行定制管理。 149 ? 把上述原因歸納起來(lái)進(jìn)行分析后所得到的結(jié)論就是對(duì)于現(xiàn)狀沒(méi)有分析，所以在日常工作中必須對(duì)必需物品的名稱、物品的分類、物品的放置等情況進(jìn)行規(guī)范化的調(diào)查分析。 ? 開(kāi)車的同仁可能都有這樣的一種感覺(jué)，當(dāng)您的車子送到有規(guī)范的保修廠去維修時(shí)，您就會(huì)看到有綠、有黃、有白、紅等幾種顏色線。這些都是通過(guò)5S整頓的這種數(shù)據(jù)規(guī)范，才能夠感覺(jué)到一目了然。 139 ?要領(lǐng)之二：確定放置場(chǎng)所 ① 放在崗位上的哪一個(gè)位置比較方便？進(jìn)行布局研討； ②制做一個(gè)模型（ 1/50），便于布局規(guī)劃； ③將經(jīng)常使用的物品放在工作地點(diǎn)的最近處； ④特殊物品、危險(xiǎn)品必須設(shè)置專門場(chǎng)所并由專人來(lái)進(jìn)行保管； ⑤物品放置要 100%的定位。通常有以下幾種： ● 尋找時(shí)間的浪費(fèi)； ● 停止和等待的浪費(fèi)； ● 認(rèn)為本單位沒(méi)有而盲目購(gòu)買所造成的浪費(fèi)； ● 計(jì)劃變更而產(chǎn)生的浪費(fèi)； ● 交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費(fèi)。我們必須思考分析如何拿取物品更快并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照?qǐng)?zhí)行。 整理是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，每天都要循環(huán)整理，這個(gè)企業(yè)才會(huì)不斷地進(jìn)步。 129 【 本講總結(jié) 】 ? 整理，是一個(gè)日日在做，天天要做的一項(xiàng)工作，是每天循環(huán)的一個(gè)過(guò)程。 占據(jù)工場(chǎng)重要位置的閑置設(shè)置 124 (1)設(shè)置不良品放置場(chǎng)； (2)規(guī)定不良品的標(biāo)識(shí)方法； (3)誰(shuí)都知道那是不良品； (4)工作崗位上只能擺放當(dāng)天工作所需的必需品； (5)規(guī)定不良品的處置方法和處置時(shí)間、流程。 118 (5)不能使用的工裝夾具； (6)破爛的垃圾桶、包裝箱； (7)過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料； (8)枯死的花卉； (9)停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書； (10)無(wú)法修理好的器具設(shè)備等；