員工職業(yè)素養(yǎng)2(文件)
【正文】 化。 招聘廣告說明了什么？ ? 、機動車駕駛看做是專業(yè)技能，而是就業(yè)最基本的條件。 職業(yè)通用管理能力 ? 上級 ? 下級 ? 同事 ? …… ? 時間 ? 心態(tài) ? 突發(fā)事件處理 ? …… 三 、職業(yè)化的作用 材料五： 2023年 12月，中國加入了 WTO，當時的國務院總理朱镕基說 “ 中國入世，我很憂愁！ ” 很多人不理解，入世對中國社會來講是國民生活的一件大好事，為啥總理還要憂愁呢？其實總理不是愁別的，是愁我們國內還沒有建立一批職業(yè)化的員工隊伍和形成一支職業(yè)化的經理人隊伍，我們國內的企業(yè)還無法和國外的大企業(yè)競爭。 職業(yè)化的一個中心是提供客戶滿意的服務 。 ２ 、三個基本點 (２ )團隊協(xié)作。 應變的唯一之道 —— 學習 復習與思考題 1. 什么叫職業(yè)化 ? 職業(yè)化有什么作用 ? 2. 談談職業(yè)化對你職業(yè)規(guī)劃的啟發(fā) ? 有一位學者，在自己桌子上放一只舊襪子，每當他緊張的時候，就看看，想象自己象那只襪子一樣，很放松。 (３ )職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負責。 最主要做到兩點 :一是行為思考的出發(fā)點是客戶最感興趣的；二是有義務保守與客戶合作之間的所有秘密。 ２、 職業(yè)化程度與工作價值成正比 四 、職業(yè)化的基本觀點 １、 一個中心 職業(yè)人的中心目標是 客戶滿意 。 ? ，還要職業(yè)資格證書。 如何形成員工行為規(guī)范？ 監(jiān)督 激勵 培訓 示范 （三）職業(yè)化技能 職業(yè)化技能是企業(yè)員工對工作的一種勝任能力 ，通俗地講就是你有沒有這個能力來當這個工作任務。有篇文章說，起初王永慶的米店一天賣米不到 12斗，后來一天能賣 100多斗。 你在為誰工作？ ? 問題隨
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