員工職業(yè)素養(yǎng)2(文件)
【正文】 化。 招聘廣告說(shuō)明了什么？ ? 、機(jī)動(dòng)車駕駛看做是專業(yè)技能，而是就業(yè)最基本的條件。 職業(yè)通用管理能力 ? 上級(jí) ? 下級(jí) ? 同事 ? …… ? 時(shí)間 ? 心態(tài) ? 突發(fā)事件處理 ? …… 三 、職業(yè)化的作用 材料五： 2023年 12月，中國(guó)加入了 WTO，當(dāng)時(shí)的國(guó)務(wù)院總理朱镕基說(shuō) “ 中國(guó)入世，我很憂愁！ ” 很多人不理解，入世對(duì)中國(guó)社會(huì)來(lái)講是國(guó)民生活的一件大好事，為啥總理還要憂愁呢？其實(shí)總理不是愁別的，是愁我們國(guó)內(nèi)還沒(méi)有建立一批職業(yè)化的員工隊(duì)伍和形成一支職業(yè)化的經(jīng)理人隊(duì)伍，我們國(guó)內(nèi)的企業(yè)還無(wú)法和國(guó)外的大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。 職業(yè)化的一個(gè)中心是提供客戶滿意的服務(wù) 。 ２ 、三個(gè)基本點(diǎn) (２ )團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 應(yīng)變的唯一之道 —— 學(xué)習(xí) 復(fù)習(xí)與思考題 1. 什么叫職業(yè)化 ? 職業(yè)化有什么作用 ? 2. 談?wù)劼殬I(yè)化對(duì)你職業(yè)規(guī)劃的啟發(fā) ? 有一位學(xué)者，在自己桌子上放一只舊襪子，每當(dāng)他緊張的時(shí)候，就看看，想象自己象那只襪子一樣，很放松。 (３ )職業(yè)人必須為自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)。 最主要做到兩點(diǎn) :一是行為思考的出發(fā)點(diǎn)是客戶最感興趣的；二是有義務(wù)保守與客戶合作之間的所有秘密。 ２、 職業(yè)化程度與工作價(jià)值成正比 四 、職業(yè)化的基本觀點(diǎn) １、 一個(gè)中心 職業(yè)人的中心目標(biāo)是 客戶滿意 。 ? ，還要職業(yè)資格證書(shū)。 如何形成員工行為規(guī)范？ 監(jiān)督 激勵(lì) 培訓(xùn) 示范 （三）職業(yè)化技能 職業(yè)化技能是企業(yè)員工對(duì)工作的一種勝任能力 ，通俗地講就是你有沒(méi)有這個(gè)能力來(lái)當(dāng)這個(gè)工作任務(wù)。有篇文章說(shuō)，起初王永慶的米店一天賣(mài)米不到 12斗，后來(lái)一天能賣(mài) 100多斗。 你在為誰(shuí)工作？ ? 問(wèn)題隨
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