【正文】 的日常管理工作。 身體健康。 。 拓展專員 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 ： 拓展專員 （ 專員 /助理級(jí) ） 所屬部門 ： 拓展部 直接上級(jí) ：拓展部 經(jīng)理 崗位目的 ： 接受部門主管的市場(chǎng)銷售計(jì)劃與營(yíng)銷計(jì)劃；不斷開發(fā)新的客戶； 崗位主要職責(zé)： 市場(chǎng)客戶信息的搜集、整理、匯總，形成市場(chǎng)信息檔案； 市場(chǎng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集、整理、匯總，形成市場(chǎng)信息檔案； 3 、 準(zhǔn)客戶的跟蹤及開發(fā)，潛在客戶的分析及確定； 配合客戶服務(wù)部完成客戶服務(wù)工作； 完成部門主管下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)； 協(xié)調(diào)其他部門的相關(guān)工 作； 完成上級(jí)交付的其他工作。 。 。 遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。 有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 具備市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)教育背景。 熟練操作辦公自動(dòng)化軟件及物流軟件。 完成上 級(jí)交辦的其他工作 編制表： 崗位 編制人員 現(xiàn)有人員 現(xiàn)職人員姓名 主管 1 1 成本審查員 1 1 合計(jì) 2 2 結(jié)算中心主管 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 ： 結(jié)算中心主管 所屬部門 ： 財(cái)務(wù)部 直接上級(jí) ：財(cái)務(wù)總監(jiān) 崗位目的 ： 負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)信息的收集、運(yùn)營(yíng)收入的審核、金蝶軟件數(shù)據(jù)的監(jiān)督，異常數(shù)據(jù)的分析與處理， 崗位主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)收集運(yùn)營(yíng)信息； 負(fù)責(zé)審核物流系統(tǒng)中的“運(yùn)營(yíng)金額”； 負(fù)責(zé)編制月度運(yùn)營(yíng)外部結(jié)算報(bào)表； 負(fù)責(zé)審核、打印手工的“月度項(xiàng)目?jī)?nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)算報(bào)表”； 負(fù)責(zé)提供月度結(jié)算報(bào)表問(wèn)題明細(xì)表； 負(fù)責(zé)審核開發(fā) 票的運(yùn)營(yíng)金額與結(jié)算金額是否一致，并審核差異原因； 負(fù)責(zé)提交單票業(yè)務(wù)虧損（直接成本大于收入）的明細(xì)表； 負(fù)責(zé)監(jiān)督金蝶軟件數(shù)據(jù)的總體情況； 負(fù)責(zé)提供月度各客戶各部門的成本數(shù)據(jù)（金蝶軟件中的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與匯總）； 異常數(shù)據(jù)的分析與處理； 1 部門間的日常工作； 1 協(xié)助其他部門完成相應(yīng)的工作； 1 完成上級(jí)交付的其他工作。 工作經(jīng)驗(yàn)要求： 具備 1 年以上物流行業(yè)文職工作。 學(xué)歷和資格要求： 具有中專以上學(xué)歷； 具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用相關(guān)教育背景。 主要職責(zé)： 規(guī)劃公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理架構(gòu)及儲(chǔ)運(yùn)管理模式； 規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)布置，合理利用倉(cāng)庫(kù)空間； 規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)的模式； 制定倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)章及流程，并系統(tǒng)、優(yōu)化之； 對(duì)倉(cāng)庫(kù)效益進(jìn)行評(píng)估，分析及成本控制、預(yù)算，并定期提交相關(guān)報(bào)告； 對(duì)外公共關(guān)系的維護(hù)； 內(nèi)部操作流程的規(guī)范化； 倉(cāng)庫(kù)消防、安全的規(guī)劃與實(shí)施； 協(xié)助其他職能部門的工 作； 完成部門內(nèi)部的日常管理工作。 具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力、文字寫作及語(yǔ)言表達(dá)能力。 工作經(jīng)驗(yàn)要求： 物流行業(yè)五年以上工作經(jīng)歷，二年以上部門主管工作經(jīng)驗(yàn)； 對(duì)物流行業(yè)的贏利模式有較深的理解； 專業(yè)知識(shí)要求： 具備物流或管理等相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。 崗位主要職責(zé)： 嚴(yán)格執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)政策，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)實(shí)際情況合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和調(diào)配人力、物力資源。 抓好安全教育，保證生產(chǎn)安全。 完成上級(jí)交付的其它 工作。 學(xué)歷和資格要求： 具有大專及以上學(xué)歷； 具備 物流或管理類 相關(guān)專業(yè)教育背景 。 倉(cāng)庫(kù)副主管 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 ： 倉(cāng)庫(kù)副主管（主管 /骨干級(jí)） 所屬部門 ： 倉(cāng)儲(chǔ)部 直接上級(jí) ： 倉(cāng)庫(kù)主管 崗位目的 ： 協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管做好公司倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作及后勤保障工作，為客戶提供更好的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理。 為叉車維護(hù)保養(yǎng)的第一負(fù)責(zé)人，為確保叉車的正常運(yùn)行，監(jiān)督叉車司機(jī)對(duì)叉車進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，出現(xiàn)機(jī)械故障及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商修理。 有較強(qiáng)的服務(wù)、協(xié)調(diào)能力。 有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 搞好本倉(cāng)庫(kù)人員的量化考核，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。 嚴(yán)格審核、抽查倉(cāng)庫(kù)的各種報(bào)表，以及各種倉(cāng)庫(kù)憑證完整無(wú)誤。 熟練使用 電腦及辦公設(shè)備， 會(huì)使用物流管理系統(tǒng)者優(yōu)先。 具有良好的綜合素養(yǎng)與職業(yè)道德，有事業(yè)心者優(yōu)先。 崗位主要職責(zé)： 規(guī)劃公司的倉(cāng)儲(chǔ)管理架構(gòu)及儲(chǔ)運(yùn)管理模式； 規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)的模式； 草擬倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)章及流程，并系統(tǒng)、優(yōu)化之； 擬定所屬部門的工作目標(biāo)及計(jì)劃； 指導(dǎo)本部門員工的工作；培訓(xùn)本部門員工的工作技能； 嚴(yán)格執(zhí)行既定的相關(guān)管理規(guī)章； 協(xié)調(diào)本部門與相關(guān)部門的工作；協(xié)助其他職能部門的工作； 完成上級(jí)安排的其他工作 任職要求： 綜合素質(zhì)要求： 熱愛(ài)本職， 堅(jiān)持原則，公道正派。 專業(yè)知識(shí)要求： 具備帳務(wù)管理知識(shí)； 有較強(qiáng)的計(jì)劃、服務(wù)、分析、判斷能力； 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件； 廣州市黃 埔致發(fā)運(yùn)輸工貿(mào)發(fā)展公司 文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé)及崗位說(shuō)明書 版 本 B 頁(yè) 碼 共 11 頁(yè) 文件編號(hào) ZFQWHRC022 倉(cāng)儲(chǔ)部職責(zé) 部門名稱 ：倉(cāng)儲(chǔ)部 直接上級(jí) ：總經(jīng)理 編制人員 ：經(jīng)理 1 名、主管 2 名、統(tǒng)計(jì)員 4 名、 倉(cāng)管員 6 名 ， 員工 28 名 部門性質(zhì) ： 倉(cāng)庫(kù)管 理部門 管理權(quán)限 ： 受總經(jīng)理委托，行使對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理權(quán)限，遵守公司業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)的規(guī)章制度，執(zhí)行管理規(guī)程和工作指令。 任職要求： 綜合素質(zhì)要求： 熱愛(ài)本職， 堅(jiān)持原則，遵章守紀(jì)，嚴(yán)守機(jī)密； 具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通能力、文字寫作及語(yǔ)言表達(dá)能力。 身體健康。 管理職能 ： 負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)、控制，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。 專業(yè)知識(shí)要求： 具備市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)；熟識(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。 身體健康。 遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。 廣州市黃 埔致發(fā)運(yùn)輸工貿(mào)發(fā)展公司 文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 項(xiàng)目部職責(zé)及崗位說(shuō)明書 版 本 B 頁(yè) 碼 共 2 頁(yè) 文件編號(hào) ZFQWHRC022 項(xiàng)目部職責(zé) 部門名稱 ：項(xiàng)目部 直接上級(jí) ： 總經(jīng)理（或 助理總經(jīng)理 ） 編制人員 ：項(xiàng)目主管 1 名 部門性質(zhì) ：項(xiàng)目開發(fā)、監(jiān)控、客戶關(guān)系維護(hù) 管理權(quán)限 ：受 總經(jīng)理委托，行駛對(duì)公司大客戶專項(xiàng)業(yè)務(wù)開發(fā)、監(jiān)控，遵守公司規(guī)章制度，承擔(dān)公司管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)。 專業(yè)知識(shí)要求： 。 學(xué)歷和資格要求： 。 3. 對(duì)相關(guān)的數(shù)字較敏感 。 工作經(jīng)驗(yàn)要求： 3 年以上經(jīng)驗(yàn)及 4 年的銷售經(jīng)驗(yàn) 。 編制表： 崗位 編制人員 現(xiàn)有人員 現(xiàn)職人員姓名 拓展部 經(jīng)理 1 1 拓展專員 23 1 合計(jì) 34 2 拓展部經(jīng)理 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 ： 拓展部 經(jīng)理 （ 經(jīng)理 級(jí)） 所屬部門 ： 拓展部 直接上級(jí) ： 董事長(zhǎng) 崗位目的 ： 根據(jù)公司的產(chǎn)品、市場(chǎng)定位，完成目標(biāo)市場(chǎng)的拓展任務(wù) 崗位主要職責(zé)： 參與市場(chǎng)的分析與規(guī)劃； 參與營(yíng)銷政策及產(chǎn)品政策的制定； 指導(dǎo)拓展專員進(jìn)行市場(chǎng)客戶信息的搜集、整理、匯總，形成市場(chǎng)信息檔案； 指導(dǎo)拓展專員進(jìn)行市場(chǎng)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的搜集、整理、匯總，形成市場(chǎng)信息檔案； 進(jìn)行拓展任務(wù)的分解； 準(zhǔn)客戶的跟蹤及開發(fā)，潛在客戶的分析及確定； 成熟客戶的移交至客戶服 務(wù)部； 部門人員的業(yè)績(jī)帶動(dòng)及培養(yǎng)，部門費(fèi)用的控制； 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作； 完成上級(jí)交付的其他任務(wù)； 任職要求： 綜合素質(zhì)要求： 熱愛(ài)本職，廉潔自律，以身作則。 廣州市黃 埔致發(fā)運(yùn)輸工貿(mào)發(fā)展公司 文件 章節(jié)號(hào) 標(biāo) 題 拓展部職責(zé)及崗位說(shuō)明書 版 本 B 頁(yè) 碼 共 3 頁(yè) 文件編號(hào) ZFQWHRC022 拓展部職責(zé) 部門名稱 ：拓展部 直接上級(jí) ：總經(jīng)理 編制人員 ：主管 1 名、業(yè)務(wù)員 23 名 部門性質(zhì) ： 銷售部門 管理權(quán)限 ： 受 董事長(zhǎng) 委托，行使對(duì) 公司銷售的管理及開展權(quán)限，遵守公司業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)的規(guī)章制度，執(zhí)行管理規(guī)程和工作指令。 學(xué)歷和資格要求： 具有中專以上學(xué)歷。 專業(yè)知識(shí)要求： 熟 練使用辦公自動(dòng)化軟件。 任職要求： 綜合素質(zhì)要求： 熱愛(ài)本職， 堅(jiān)持原則，公道正派，嚴(yán)守秘密。 熟練使用辦公自動(dòng)化軟件。 學(xué)歷和資格要求： 具有中專以上學(xué)歷。 客服部代表助理 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 ： 客服代表助理（員工級(jí)） 所屬部門 ： 客服部 直接上級(jí) ： 客服代表 崗位目的 ： 客服代表 崗位主要職責(zé)： 1. 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)車況檢查，確認(rèn)； 2. 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員管理； 3. 跟蹤車輛及時(shí)到廠提貨，檢查車輛車況是否符合客戶要求，并做好相關(guān)記錄 4. 現(xiàn)場(chǎng)車輛裝卸監(jiān)控； 5. 與客戶進(jìn)行貨物數(shù)量、貨物外包裝狀態(tài)、單據(jù)等進(jìn)行交接， 6. 與司機(jī)、作業(yè)員進(jìn)行貨物量、貨物外包裝狀態(tài)，單據(jù)等進(jìn)行交接 7. 作業(yè)單的開具，與發(fā)貨方確認(rèn)及給到客服代表審核； 8. 異常情況及時(shí)反饋給客服代表； 9. 完 成上級(jí)交付的其他工作。 具備市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)教育背景 。 有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。 3. 開展客戶運(yùn)作維護(hù)工作，提高客戶滿意度 ,進(jìn)行定期回訪制度，并形成報(bào)告，制度化執(zhí)行。 專業(yè)知識(shí)要求： 具備市場(chǎng)營(yíng)銷及管理類相關(guān)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。 身體健康。 客服部主管 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 ： 客服部主管（主管 /骨干級(jí)） 所屬部門 ： 客服部 直接上級(jí) ： 客服部經(jīng)理 崗位目的 ： 全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理 崗位主要職責(zé)： 1. 對(duì)客戶各作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控； 2. 流程節(jié)點(diǎn)優(yōu)化與監(jiān) 控； 3. 新業(yè)務(wù)運(yùn)作前組織實(shí)施，解決新客戶運(yùn)作中的問(wèn)題，使新業(yè)務(wù)運(yùn)作成功； 4. 客戶投訴、事故處理，與其他部門進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；并及時(shí)完成整改報(bào)告與客戶 5. 完成上級(jí)交付的其他工作。 專業(yè)知識(shí)要求： 具備市場(chǎng)營(yíng)銷及管理類相關(guān)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。 身體健康。 客服部經(jīng)理助理 崗位說(shuō)明書 崗位名稱 ： 客服部經(jīng)理助理（主管 /骨干級(jí)） 所屬部門 ： 客服部 直接上級(jí) ： 客服部經(jīng)理 崗位目的 ： 全面協(xié)助部門經(jīng)理完成部門管理工作，保障部門工作的順利完成 崗位主要職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)起草客戶服務(wù)管理及內(nèi)部管理規(guī)章制度； 2. 結(jié)算、開發(fā)票、收款的登記管理和分析 3. 部門管理類信 息的收集與管理和分析 4. 各種培訓(xùn)、會(huì)議的組織及會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理 5. 各種文檔的歸檔 6. 對(duì)客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、分析，上報(bào)、下傳工作； 7. 日常工作異常的收集、匯總并形成記錄，進(jìn)行跟蹤處理 8. 對(duì)客服部經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)、指標(biāo)等的數(shù)據(jù)收集與匯總，并進(jìn)行檢查及進(jìn)度監(jiān)督； 9. 協(xié)助經(jīng)理處理異常事件，對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析 10. 完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 專業(yè)知識(shí)要求： 具備市場(chǎng)營(yíng)銷及管理類相關(guān)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。 身體健康。 10. 完成上級(jí)交付的其他工作任務(wù)。 1負(fù)責(zé)本部門人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；對(duì)所屬員工、公司其他部門提供相關(guān)培訓(xùn)、咨詢。 負(fù)責(zé)運(yùn)作過(guò)程中信息規(guī)范工作，包括營(yíng)運(yùn)檔案和單證的管理 負(fù)責(zé)公司客戶資源、產(chǎn)品資源、行業(yè)信息資源的匯總與分析。 負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)政策的制定，并嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。 會(huì) 使用財(cái)務(wù)電算化軟件。 具備會(huì)計(jì)上崗資格。 具有較強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)溝通能力。 做好每月工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放工作 。 辦理收付款業(yè)務(wù)，真實(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行現(xiàn)金、銀行存款核算。 熟悉國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策，了解企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)基本知識(shí)。 具備會(huì)計(jì)從業(yè)資格。 具有較強(qiáng)的組織管理和協(xié)調(diào)溝通能力。 負(fù)責(zé)智 發(fā)物流 公司會(huì)計(jì)檔案 管理