q7服務(wù)顧問培訓(xùn)_靈活維修(39頁)(文件)
【正文】 ?恢復(fù)受損的表面結(jié)構(gòu)，特別是未噴漆部件 外部塑料件維修 不適用的情況 . 由于安全性的原因，前燈座不能這樣維修 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 21 對(duì)用戶的好處： 外部塑料件維修 對(duì)經(jīng)銷商的好處： ? 維修費(fèi)用低 在右邊顯示的計(jì)算中，能夠節(jié)省42% 的費(fèi)用 ? 市場(chǎng)潛力大 ? 以維修代替更換 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 22 外部塑料件維修 可以修復(fù)的損傷 : ? 在包裝和拆裝時(shí)造成的劃傷，直徑小于 30mm的孔 ? 由于碰上了路邊石而出現(xiàn)的裂紋（最大 10 cm ） 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 23 修理工具箱 D 007 700 完整的塑料修理工具箱可以通過卡塞爾供應(yīng)中心獲得。 外部塑料件維修 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 24 外部塑料件維修 塑料件上附著的臟東西要完全地清理干凈。 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 27 外部塑料件維修 膠要涂在要修理部位的背面。 2. 膠的干燥過程可以通過使用紅外線燈或者熱風(fēng)吹風(fēng)機(jī)（ 60－ 70176。 涂抹平，讓固化。光的塑料部位用附著劑進(jìn)行打底 用雙組分的細(xì)膩?zhàn)舆M(jìn)行靈活遮蓋。 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 30 外部塑料件維修 第 4步驟：修理噴漆 用雙組分的優(yōu)質(zhì)中涂完全進(jìn)行中涂處理。 用清漆進(jìn)行噴涂處理。 ? 回收快 購買 VAS6093（ VAS6092）維修套件，在進(jìn)行了 （ ）次維修后即可贏利 對(duì)經(jīng)銷商的好處： 玻璃維修套件 VAS 6092, ASE 435 051 00 000 玻璃維修套件 VAS 6093, ASE 435 053 00 000 維修用樹脂 VAS 1993/2, ASE 481 239 00 000, 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 33 玻璃維修 ? 省錢 ? 安全 維修作業(yè)防止裂縫繼續(xù)擴(kuò)大到玻璃完全碎裂（特別是在冰凍天氣下 ） ? 省時(shí) 對(duì)用戶的好處 奧迪銷售事業(yè)部售后服務(wù)部 服 務(wù) 培 訓(xùn) 2020年 6月 內(nèi)容 X 34 玻璃維修 不適用的情況 : ? 司機(jī)正前方視角部分的損傷 ? 擋風(fēng)玻璃邊緣部分的損傷 ? 損傷區(qū)域是由石擊或類似情形造成，直徑 5毫米（或裂縫擴(kuò)展
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