中海龍灣國際賣場策劃方案(56頁)(文件)
【正文】 提升現(xiàn)場銷售氣氛； 2. 提供更體貼、人性化服務(wù)； 3. 提高項(xiàng)目品牌認(rèn)知度； 4. 增加客戶投入度及提高客戶的體驗(yàn)感。 賣場管理統(tǒng)一守則 通過預(yù)約進(jìn)行客戶篩選第一關(guān) 服務(wù)內(nèi)容 —— 銷售預(yù)約 ?確定客戶到場時間、來訪人數(shù)； ?從預(yù)約開始客戶存檔，安排接待分流， ?設(shè)立周四作為媒體開放日，統(tǒng)一管理； 現(xiàn)場銷售管理參考示意 現(xiàn)場銷售管理參考示意 服務(wù)內(nèi)容 —— 大堂經(jīng)理制 ?確定 設(shè)立大堂經(jīng)理制，接待入場客戶； ?通過統(tǒng)一口徑簡單介紹樓盤概況，咨 詢客戶意向戶型； ?詢問客人是否有特殊服務(wù)要求。 現(xiàn)場物業(yè)管理參考示意 。 現(xiàn)場物業(yè)管理參考示意 服務(wù)內(nèi)容 —— 迎客 ?臨時接待處禮儀接待，詢問是否需要寄存衣物； ? 大堂酒店式門童負(fù)責(zé)開門歡迎客戶； ?電梯內(nèi)設(shè)置物管人員，由物管簡單講解電梯功能優(yōu)越性。 2. 現(xiàn)場物業(yè)管理 物業(yè)管理統(tǒng)一設(shè)崗，現(xiàn)場管理由現(xiàn)場銷售經(jīng)理和現(xiàn)場 物業(yè)經(jīng)理共同負(fù)責(zé)，包括物業(yè)管家形象，崗位培訓(xùn)，現(xiàn)場 禮儀等工作。各個房間布置、擺設(shè)，各局部的細(xì)節(jié)處理，都應(yīng)給人一種馬上就能舒舒服服住下來的感覺。 3棟 2單元 B戶型 6棟 2單元 B戶型 10棟 2單元 B戶型 樣板房 1—— 3棟 2單元 B戶型 現(xiàn)代偏歐式風(fēng)格，樣板房為臨江大戶型，也是一期的樓王單位，在主流裝修風(fēng)格中，歐式風(fēng)格大開大闔的模式比較適用大戶型，容易顯檔次； 樣板房 2—— 6棟 2單元 B戶型 現(xiàn)代豪華風(fēng)格，現(xiàn)代風(fēng)格受眾比較廣，符合普通審美觀，同時也符合項(xiàng)目立面比較現(xiàn)代的形象； 樣板房 3—— 10棟 2單元 B戶型 裝修標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合軟裝； 樣板房風(fēng)格定位 樣板房 1參考示意：歐式風(fēng)格 輪廓和轉(zhuǎn)折部分由對稱而富有節(jié)奏感的平面構(gòu)成，采用鍍金銅飾，結(jié)構(gòu)簡練、線條流暢、色彩富麗、藝術(shù)感強(qiáng)，給人華貴輝煌的感覺 裝修材料常用大理石、多彩的織物、精美的地毯，充滿強(qiáng)烈的動感效果，做大面積的雕刻、金箔貼面、描金涂漆處理 利用多變的曲面，采用花樣繁多的裝飾，精致的法國壁掛，整個風(fēng)格豪華、富麗，在坐臥類家具上大量應(yīng)用面料包覆 樣板房 1參考示意：歐式風(fēng)格 樣板房 2參考示意：現(xiàn)代豪華型 裝修風(fēng)格強(qiáng)調(diào)空間體積。 ：洽談區(qū) ? 洽談區(qū)面積不宜過大， 圍坐式桌椅 設(shè)置， ? 適當(dāng) 控制洽談區(qū)的面積大小 營造人氣旺的銷售氛圍， 避免冷場 ? 采用圍坐式桌椅為最佳，更便于銷售人員為客戶咨詢、計(jì)價， 拉近銷售人員與客戶之間距離 人文氣氛營造 ? 售樓部過廳，燈影閃爍的鏤空英文是徐志摩 《 再別康橋 》 的英文翻譯 ? 水吧臺的背景畫來自莫奈的名畫 《 日出 》
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