【正文】 共 設(shè)施，不得故意損壞。 第 5 章 其他相關(guān)說(shuō)明 第 18 條 檢查要求 1．各檢查人員評(píng)分本著公開(kāi)公正原則，評(píng)分記錄需做到逐項(xiàng)清晰明細(xì) ，最后相加得出總分，不得憑主觀印象任意打分。 2．連續(xù) 兩次 考核 結(jié)果不合格 的 宿舍，予以通報(bào)批評(píng)。 二、考核實(shí)施細(xì)則 （一）部門(mén)工作計(jì)劃的制訂 情況 1．領(lǐng)導(dǎo)審核發(fā)現(xiàn)的計(jì)劃無(wú)重大漏項(xiàng)，否則，扣 ____分 /處。 2．未造成延誤，每有 1 次，扣 ____分。每有 1 次，扣 ____分。 （六）維修費(fèi)用 控制在預(yù)算內(nèi)，每超支預(yù)算 ____%，扣 ____分。 3． 司機(jī)必須服從統(tǒng)一調(diào)配，凡以種種借口拒絕出車的，每發(fā)現(xiàn) 1 次，扣 ____分。 編制日期 編制人員 審核人員 審核日期 批準(zhǔn)人員 批準(zhǔn)日期 18 19． 2． 1 人力資源部經(jīng)理績(jī)效考核量表 模板 指標(biāo)維度 量化指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核頻率 數(shù)據(jù)來(lái)源 考核得分 財(cái)務(wù) 人力資源成本控制率 15% 100% 年度 財(cái)務(wù)部 部門(mén)費(fèi)用控制率 10% 100% 月度 /年度 人力資源部 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 績(jī)效考核計(jì)劃完成率 15% 100% 月度 /季度 /年度 人力資源部 招聘計(jì)劃完成率 10% 100% 年度 用人部門(mén) 員工工資與獎(jiǎng)金 發(fā)放出錯(cuò)次數(shù) 10% 0 次 月度 /季度 /年度 人力資源部 人員編制控制率 10% 100% 月度 /年度 人力資源部 客戶 部門(mén)滿意度評(píng)分 10% 85 分以上 月度 /年度 合作部門(mén) 學(xué)習(xí)發(fā)展 核心員工流失率 10% 不高于 ____% 月度 /年度 人力資源部 培訓(xùn)計(jì)劃完成率 10% 100% 季度 /年度 人力資源部 量化考核得分合計(jì) 指標(biāo)說(shuō)明 部門(mén)滿意度是指與人力資源部合作的各部門(mén)對(duì)人力資源部提供支持的滿意度評(píng)價(jià)狀況 權(quán)重說(shuō)明 被考核人姓名 ： 考核人： 19 核算說(shuō)明 在對(duì)人力資源部經(jīng)理的考核指標(biāo)中，部門(mén)員工管理、員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度等也是其工作內(nèi)容的一部分，應(yīng)納入考核指標(biāo)體系，在與量化指標(biāo)的權(quán)重分配上，企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行合理的設(shè)置 考核關(guān)鍵 問(wèn)題說(shuō)明 對(duì) 員工就企業(yè)文化認(rèn)同度指標(biāo)的考核，可以從以下方面進(jìn)行分析：一是從結(jié)果導(dǎo)入，即員工流失率、勞動(dòng)效率等指標(biāo)都可以反映該指標(biāo)的情況；二是從行動(dòng)導(dǎo)入，即人力資源部可通過(guò)培訓(xùn)或發(fā)行企業(yè)內(nèi)刊等方式來(lái)強(qiáng)化該指標(biāo) 被考核人簽字： 日期： 考核人簽字： 日期： 3． 1 銷售部量化考核圖表、制度 3． 1． 3 銷售部量化考核制度設(shè)計(jì) 20 制度名稱 公司銷售部量化考核制度 編制部門(mén) 執(zhí)行部門(mén) ? 設(shè)計(jì)思路 本制度以實(shí)際操作為出發(fā)點(diǎn)，沿著績(jī)效考核 組織、績(jī)效考核實(shí)施、績(jī)效申訴處理這一考核工作流程展開(kāi)，使該制度更突出實(shí)用性、操作性的特點(diǎn) ? 解決問(wèn)題 1．考核組織職權(quán)劃分清晰，避免考核管理混亂問(wèn)題的出現(xiàn) 2．規(guī)定了考核頻率和時(shí)間，解決了考核周期不規(guī)范的問(wèn)題 ? 編制要求 1．考核標(biāo)準(zhǔn)制定要科學(xué)、合理 2．制度的制定要簡(jiǎn)潔規(guī)范；易于理解和操作 ? 應(yīng)用范圍 銷售部績(jī)效考核管理相關(guān)工作均按本制度執(zhí)行 ? 修改與完善 1．本制度要根據(jù)銷售部門(mén)工作重點(diǎn)的變化對(duì)各類指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整 2．考核制度要每年進(jìn)行一次修訂 銷售部量化考核制度設(shè)計(jì) 21 第 1 章 總則 第 1 條 為規(guī)范銷售部考核工作， 激勵(lì)銷售人員 的 工作 熱情 ，提高 本部門(mén)工作 績(jī)效， 確保銷售任務(wù)順利完成， 特制定本 制度 。 2．考核小組負(fù)責(zé)銷售部績(jī)效考核過(guò)程監(jiān)控、考 核評(píng)分等工作。要求次月 5 日前完成考核（節(jié)假日順延）。其中，銷售業(yè)績(jī)考核是部門(mén)考核的重點(diǎn)，占績(jī)效考核總權(quán)重的 70%。 （ 3）一般，得分為 60～ 74 分。其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附表 2。 第 12 條 本制度自公布之日起實(shí)施。 （二）服裝知識(shí)掌握程度（ 20 分） 導(dǎo)購(gòu)對(duì)服裝知識(shí)掌握程度以服裝知識(shí)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，考試得分達(dá) ____分以上，得滿分；每降低 ____分，扣 ____分；低于 ____分，該項(xiàng) 不得分。 方案名稱 編制部門(mén) 執(zhí)行部門(mén) 服裝賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員量化考核方案 27 （六） 進(jìn)店客戶交易成功率（ 10 分） 進(jìn)店客戶交易成功率達(dá) ____%，得滿分；每降低 ____%，扣 ____分。 第 2 條 適用范圍 對(duì)市場(chǎng)部整體工作狀況進(jìn)行評(píng)估。每超支 ____%，減 ____分。 4．臨時(shí)性指令任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成得滿分，不按時(shí)完成減 ____分；不執(zhí)行，每次減 ____分。 第 3 章 考核結(jié)果的效力 第 5 條 考核評(píng)定結(jié)果分為 A 優(yōu)秀（ 90～ 100 分）、 B 合格（ 70～ 89 分）、 C 較差（ 69 分以下）三個(gè)類別，并與部門(mén)績(jī)效工資部分掛鉤。 1．主要對(duì)作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)五個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)分值為5 分。較上期增加 ____%，每低 ____%，減 ____分。其部分考核內(nèi)容如下。 四、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效考核總分為 100 分，依據(jù)考核分為劃得分優(yōu)秀、良好、一般、較差及很差五個(gè)等級(jí)，具體應(yīng)用如下表所示。 （四）所屬區(qū)域清潔度（ 10 分） 每有 1 處不合格，扣 ____分。 二、考核主體 服裝賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的直接主管負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)員的工作考核。 第 10 條 人力資源部接到申訴后，進(jìn)行調(diào)解處理。 第 7 條 人力資源部負(fù)責(zé)考核結(jié)果的計(jì)算和匯總工作，依據(jù)考核結(jié)果計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，在 3 日內(nèi)完成匯總及統(tǒng)計(jì)工作，并將考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理審核。 （ 1）優(yōu)秀，得分為 90 分以上。要求次年 1 月 15 日前完成考核（節(jié)假日順延）。 第 3 章 績(jī)效考核實(shí)施 第 5 條 考核周期 銷售部考核分為月度和年度考核兩種，具體的考核安排如下。 第 2 章 績(jī)效考核組織 第 3 條 考核小組 由公司副總經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理等主管領(lǐng)導(dǎo)共同組成考核小組，具體負(fù)責(zé)銷售部考核評(píng)估工作。 三、考核結(jié)果管理 1． 人力資源部匯總各項(xiàng)考核得分，計(jì)算考核最終得分，并由此劃分優(yōu)秀（ 90～ 100 分）、良好（ 80～89 分） 、好（ 70～ 79 分 ）、 合格（ 60～ 69 分）與差（ 59 分及以下）五個(gè)級(jí)別。 2．及時(shí)有效地提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，部門(mén)工作計(jì)劃 100%完成。延誤，扣 ____分 /次；處理不符合規(guī)定，扣 ____分 /處。 4．無(wú)重大的交通事故發(fā)生，否則，扣 ____分。 （二）車輛安全行駛情況 1．車輛調(diào)度。 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期 13 21． 2 后勤 管理 部崗位績(jī)效考核量表模板 21． 2． 1 后勤 管理部 經(jīng)理績(jī)效考核量表模板 指標(biāo)維度 量化指標(biāo) 權(quán)重 績(jī)效目標(biāo)值 考核頻率 數(shù)據(jù)來(lái)源 考核得分 財(cái)務(wù) 后勤費(fèi)用預(yù)算控制率 15% 達(dá)到 ____% 月度 /季度 /年度 財(cái)務(wù)部 維修費(fèi)用降低率 10% 達(dá)到 ____% 月度 /季度 /年度 財(cái)務(wù)部 內(nèi)部運(yùn)營(yíng) 后勤工作計(jì)劃完成率 15% 達(dá)到 ____% 月度 /季度 /年度 綜合管理部 環(huán)境衛(wèi)生 達(dá)標(biāo)率 10% 達(dá)到 ____% 季度 /年度 綜合管理部 車輛完好率 10% 達(dá)到 ____% 季度 /年度 后勤管理部 安全事故發(fā)生次數(shù) 10% 不超過(guò) ____次 季度 /年度 后勤管理部 維修及時(shí)率 10% 達(dá)到 ____% 月度 /年度 綜合管理部 客戶 食宿服務(wù)滿意度 10% 達(dá)到 ____分以上 季度 /月度 綜合管理部 后勤支持投訴率 10% 低于 ____% 季度 /年度 綜合管理部 量化考核得分合計(jì) 指標(biāo)說(shuō)明 環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率 =環(huán)境衛(wèi)生檢查總次數(shù)環(huán)境衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)次數(shù) 100% 權(quán)重說(shuō)明 核算說(shuō)明 為了更加全面地考核后勤管理部經(jīng)理的工作績(jī)效，除上述量化指標(biāo)外，還需考核車輛安排情況、協(xié)作部門(mén)滿意度、下屬員工管理等定性指標(biāo)，定性指標(biāo)占總權(quán)重 30%左右 考核關(guān)鍵 問(wèn)題說(shuō)明 被考核人簽字： 日期： 考核人簽字： 日期： 被考核人姓名 ： 考核人： 14 21． 2． 3 綠化主管績(jī)效考核量表模板 量化項(xiàng)目 量化指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo)值 衡量標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源 考核 得分 綠化工作 綠化工作計(jì)劃完成率 20% ____% 每低 ____%， 減 ____分 綜合管理部 環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率 20% ____% 每低 ____%，減 ____分 后勤管理部 綠化覆蓋率 10% ____% 每低 ____%，減 ____分 后勤管理部 綠化完好率 25% ____% 每低 ____%，