【正文】 整考核模塊和考核管理辦法測算，調(diào)整并完善網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)考核內(nèi)容，把中心、分公司的運維考核管理納入運維管理并納入公司考核。 3． 組織開展網(wǎng)絡(luò)部創(chuàng)新工作和 QC小組活動 ，將“人人是創(chuàng)新之源、時時是創(chuàng)新之機、處處是創(chuàng)新之地”落實到每個專業(yè)、每個員工，創(chuàng)新進度和創(chuàng)新質(zhì)量居市公司前列，同時積極做好技術(shù)創(chuàng)新的研發(fā)、外單位成果的引入等工作。今年 5月，寧波移動傳輸中心光榮的被授予“全國工人先鋒號”榮譽稱號。 5． 網(wǎng)絡(luò)安全、客戶感知和貼近市場出發(fā)做好網(wǎng)絡(luò)運行的比較分析。 3. TD網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性差，深度覆蓋難度大，給用戶網(wǎng)絡(luò)感知帶來了很大的影響。 (一 ) 網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)劃方面 2020 年投資成本管理精細(xì)化要持續(xù)深入。 以保持 GSM 網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢為出發(fā)點 ，以全業(yè)務(wù)和 TD 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展為契機，緊緊圍繞省公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃指導(dǎo)意見，結(jié)合寧波實際，積極開展各項網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃工作，通過專業(yè)網(wǎng)絡(luò)的融合，做好全業(yè)務(wù)發(fā)展 工作。 寧波 G17 期工程無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋指導(dǎo)原則： 繼續(xù) 重點提升城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及新區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋補點建設(shè)，注重投入產(chǎn)出的效益分析； 繼續(xù) 繼續(xù)堅持“覆蓋和優(yōu)化三原則”的指導(dǎo)精神，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢； 以客戶感知、網(wǎng)絡(luò)滿意度和用戶投訴為導(dǎo)向，多手段多途徑解決歷史疑難站點，切實提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，同時有效兼顧考核測試?yán)?； 保持對正開發(fā)和新開發(fā)區(qū)域的整體規(guī)劃跟進，及時落實基站建設(shè)，保證網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不落實于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展 ； 加強網(wǎng)絡(luò)的立體化規(guī)劃和優(yōu)化，對高層和密集小區(qū)進行重點的規(guī) 劃攻關(guān)和技術(shù)攻關(guān)。對于話務(wù)高密度、基站分布高密度、頻率高復(fù)用率的地區(qū)，加大 1800設(shè)備的投入，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 TD四期主要建設(shè)思路如下： 進一步加強 TD網(wǎng)絡(luò)的覆蓋“廣度”、覆蓋“深度” ； 擴大室內(nèi)、外 A頻段的使用，著力提升 TD網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的承載厚度 ； 優(yōu)化載頻配置，實現(xiàn)不同熱點區(qū)域不同載頻配置 ； 進一步擴大全網(wǎng) ip化， TD 無線網(wǎng)絡(luò)將全面由 PTN網(wǎng)絡(luò)承載 ； 進行 GPS替換，將規(guī)模使用 1588V2 ； 繼續(xù)推進 2G/3G深度融合，從根本上改善目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)感知 覆蓋規(guī)劃原則，在 TD 四期建設(shè)規(guī)?？傮w受限的情況下， TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 堅持以我為主，跟蹤競爭對手的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進度，但不盲目跟進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模。 ? 對有數(shù)據(jù)需求的居民小區(qū)，本期將進一步加大小區(qū)分布的建設(shè)力度，綜合宏站＋小區(qū)分布＋室內(nèi)分布等多種手段提升居民小區(qū)覆蓋質(zhì)量 容量規(guī)劃原則， 有效利用 TD 擴展 A 頻段的 20MHz 頻率資源，采取 A＋ B 雙頻段共主載波組網(wǎng)方式，擴展 TD 單小區(qū)的載頻配置能力： ? 室外：對于新建站，所有基站均進行 A+B 雙頻段建設(shè)及一體化天線的應(yīng)用；對于擴容站，考慮到需要更換現(xiàn)網(wǎng)天饋及 A+B 雙頻 RRU，可根據(jù)室外話務(wù)、數(shù)據(jù)的需求，選擇性的進行 A+B 擴容 ? 室內(nèi)：對于新建室分站點，均進行 A+B 雙頻段組網(wǎng)；對于擴容站，根據(jù)物業(yè)點容量需求，結(jié)合小區(qū)分裂、空分復(fù)用、 A 頻段擴容等多種技術(shù)進行容量的提升。全面推進傳輸 IP 化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完成 09 年未建 PTN 區(qū)域的 PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，將進行原 TD業(yè)務(wù)從 SDH網(wǎng)絡(luò)至 PTN網(wǎng)絡(luò)的逐步轉(zhuǎn)移，釋放 SDH網(wǎng)絡(luò)資源，實現(xiàn) PTN承載 3G、 SDH承載 2G的清晰網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 。 核心層 網(wǎng)絡(luò)方面： 省 CMNET核心出口設(shè)備由 T640升級至 T1600，寧波新建兩臺核心出口設(shè)備 CR，分別通過 20G鏈路上聯(lián)省網(wǎng) T1600設(shè)備，這樣寧波 CMNET網(wǎng)絡(luò)出口帶寬 將增加至 40G。其中在業(yè)務(wù)流量大的慈溪、鎮(zhèn)海、象山、市區(qū)和鄞州的出口帶寬增至 20G，其余區(qū)域出口帶寬暫設(shè)置為 2G。 各縣市核心匯聚設(shè)備 方面： 各縣市異址放置兩臺綜合性設(shè)備（集合了 SR和 BAS功能），上聯(lián)至寧波 CR設(shè)備，形成“口”字型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。 整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 方面：規(guī)劃建設(shè) 一張全新的寧波數(shù)據(jù)網(wǎng)核心、核心匯聚層的網(wǎng)絡(luò)，而匯聚層（ 930 6503設(shè)備）、接入層（ OLT）設(shè)備逐步割接入新建網(wǎng)絡(luò)中。 根據(jù)以上規(guī)劃原則，在完成 TD 三期覆蓋區(qū)域內(nèi)的補點建設(shè)外，考慮將以下地區(qū)納入 TD四期建設(shè)范圍： 區(qū)縣 區(qū)域 區(qū)縣 區(qū)域 北侖 小港 鄞州 古林鎮(zhèn) 北侖 大榭 鄞州 五鄉(xiāng)鎮(zhèn) 北侖 大港工業(yè)區(qū) 鄞州 姜山鎮(zhèn) 慈溪 周巷鎮(zhèn) 鄞州 東錢湖鎮(zhèn) 慈溪 逍林鎮(zhèn) 鄞州 集仕港 慈溪 坎墩 鄞州 高橋 慈溪 長河鎮(zhèn) 鄞州 邱隘 慈溪 杭州灣工業(yè)區(qū) 鄞州 云龍 慈溪 慈溪經(jīng)濟開發(fā)區(qū) 余姚 泗門鎮(zhèn) 奉化 江口 余姚 低塘 奉化 奉化開發(fā)區(qū) 余姚 朗霞 寧海 西店鎮(zhèn) 余姚 余姚塑料城 寧海 梅林 鎮(zhèn)海 蛟川街道 寧海 強蛟 鎮(zhèn)海 駱駝莊市 象山 爵溪 鎮(zhèn)海 金屬園區(qū) 上報省公司要求 TD 四期建設(shè)規(guī)模如下。 (1) 解決覆蓋廣度 ? 確保實現(xiàn)對全省所有縣市城區(qū)數(shù)據(jù)熱點區(qū)域的 TD網(wǎng)絡(luò)覆蓋，覆蓋區(qū)域力求連續(xù) ? 對 TD三期因規(guī)模減少而收縮的數(shù)據(jù)熱點區(qū)域進行補充建設(shè) ? 向數(shù)據(jù)需求高的超強區(qū)域（重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)）延伸，兼顧大型部隊駐地、校園網(wǎng)區(qū)域、重要工業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、重要風(fēng)景點等 (2) 解決城區(qū)弱覆蓋及覆蓋深度 ? 對已有 TD覆蓋區(qū)域繼續(xù)進行優(yōu)化補點工作，重點解決城區(qū)弱覆蓋區(qū)域及投訴高的區(qū)域。 根據(jù)省公司的規(guī)劃原則及規(guī)模，調(diào)整寧波 G17最終規(guī)劃方案， 以加大 TD投資為目標(biāo) ，控制G17規(guī)劃規(guī)模， G17規(guī)劃 311個點， 微蜂窩建設(shè)站點為 200個 。 G17 期無線網(wǎng)絡(luò)容量建設(shè)目標(biāo)和原則： 根據(jù)省公司的網(wǎng)絡(luò)利用率要求和客戶實際感知， 09年繼續(xù)開展“網(wǎng)絡(luò)挖潛、拆閑補缺”工作，在有效的載頻資源下，通過引進推廣 AMR等新技術(shù)，提高半速率利用率，將網(wǎng)絡(luò)利用率控制在 75％左右。并在規(guī)劃中重點考慮以下幾個問題：話務(wù)量和移動數(shù)據(jù)流量變化趨勢對資源配置的影響；2G/TD統(tǒng)一規(guī)劃、融合組網(wǎng)的落實；支撐公司全業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的年度落實；繼續(xù)推進網(wǎng)絡(luò) IP化實施；結(jié)合我省網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)情況繼續(xù)做好農(nóng)村通信建設(shè)。 完善過程跟蹤，加強成本預(yù)算過程把控；加強與其他專業(yè)管理員的聯(lián)動，強化成本預(yù)算合理性管理 ， 做好網(wǎng)絡(luò)維護費用的控制，降低網(wǎng)絡(luò)運行成本 。 4. 社會化員工在部門的占比已經(jīng)超過 70％，已經(jīng)成為部門各個專業(yè)的重要力量，但社會化員工普遍工齡比較短，員工對企業(yè)缺乏應(yīng)有的歸屬感不強，人 員的積極性、隊伍的穩(wěn)定性和梯隊培養(yǎng)的問題尤其突出，員工的團隊凝聚力仍有待進一步提升。 二、 存在的主要問題 1. 隨著 全 業(yè)務(wù)競爭 和運營的 不斷 深化 ， 全業(yè)務(wù)的運維流程管理和資源管理問題日益突出，對網(wǎng)絡(luò)運維管理、 人員 技術(shù) 技能 等 提出了更高的要求，從目前來看， 由于運維經(jīng)驗的不足，技術(shù)更新迅速，以及 傳統(tǒng)移動語音為主的運營模式的慣性存在，我們在全業(yè)務(wù)資源配置、組織架構(gòu)、生產(chǎn)流程、運營經(jīng)驗、人才的儲備上的問題將 更加 凸顯。繼續(xù)抓好資產(chǎn)管理工作，嚴(yán)格把關(guān)資產(chǎn)轉(zhuǎn)資和調(diào)撥工作。今年網(wǎng)優(yōu)中心 QC小組《研究無線網(wǎng)絡(luò)切換新模式》獲集團公司優(yōu)秀 QC小組成果發(fā)表一等獎、全國通信行業(yè)優(yōu)秀 QC小組成果發(fā)表二等獎，并榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號，網(wǎng)優(yōu)中心 QC小組在全國質(zhì)量大會上被中國質(zhì)協(xié)點名表揚。完成與省公司年度培訓(xùn)規(guī)劃的銜接，通過本地運維人員培訓(xùn)全面梳理，建立以人員職業(yè)發(fā)展為出發(fā)點，梯隊建設(shè)和技術(shù)儲備為依據(jù)的人員系統(tǒng)規(guī)劃。提供移動固話號碼的 IMEI、上網(wǎng)本的使用位置，避免產(chǎn)生惡意套利行為。對電信敏感號碼撥打移動敏感客戶進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)策反隱患。積極組織應(yīng)急方案的實踐操練活動，通過中心內(nèi)部自檢和部門按照“不定時、不定點、不事先通知”原則抽查的模式相結(jié)合，組織專業(yè)應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急方案的合理性和可用性。根據(jù)集團省公司應(yīng)急保障工作要求，完善原有應(yīng)急保障體系，對原有各專業(yè)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急方案進行更新和修改，突出應(yīng)急方案的系統(tǒng)性和可操作性。 8. 組織有力，準(zhǔn)備充分，全面落實防汛抗臺各項準(zhǔn)備工作 從上半年起，網(wǎng)絡(luò)部積極主動，啟動防汛抗臺各項準(zhǔn)備工作。建立 TD投訴專項分析，分析一周 TD投訴情況，剖析典型案例，將 TD投訴納入投訴周報制度。 整合 WLAN業(yè)務(wù)資料及已覆蓋區(qū)域圖，與廠家協(xié)同整理典型投訴案例，提升投訴處理時效與預(yù)處理能力。 確定 15905740000 電話為全業(yè)務(wù)投訴對外接口，采取 7*24小時值班制。 09年寧波數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長迅速，數(shù) 據(jù)流量已經(jīng)趕上甚至超過了杭。由于校園網(wǎng)存在著高流量、高話務(wù)的特性，一直以來都沒有好的辦法。 作為 TD 優(yōu)化的新技術(shù)和新專題，完成了杭州灣大橋的 TD覆蓋優(yōu)化，并提出了跨 海跨江大橋類的 TD 第八場景概念和定義解釋，給出了實際的優(yōu)化案例，從而填補了 TD在長距離跨海大橋組網(wǎng)方面的空白。 及時跟蹤 甬臺溫、蕭甬高鐵 規(guī)劃優(yōu)化。作為省公司重要考核內(nèi) 容的每季度“第三方測試”，是網(wǎng)絡(luò)考核中最不可控的部分，針對每次測試范圍和內(nèi)容，未雨綢繆，提前一個月啟動測試保障工作，安排優(yōu)化骨干制定詳實的保障計劃，通過密集的摸底測試和階段性的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，切實做好保障工作，確保測試達標(biāo)。同時，針對歷年累計的熱點投訴區(qū)域，通過實地勘測，針對性的規(guī)劃多種解決方案，提交工程落實實施 。廠家專家團隊和骨干網(wǎng)優(yōu)員組成聯(lián)合專家小組，面向全網(wǎng)，負(fù)責(zé)各類專項專題的優(yōu)化提升工作 ，解決重點關(guān)鍵問題和 網(wǎng)絡(luò)瓶頸。 由于 TD優(yōu)化作為一種新技術(shù)， 充分發(fā)揮網(wǎng)優(yōu)員的經(jīng)驗，探索和積累優(yōu)化新的經(jīng)驗?zāi)Ｊ?。 3. 雙網(wǎng)并重，因時利勢，積極投入 TD的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，取得初步告捷 09 年，寧波作為 TD 的二期城市，全面啟動 TD 的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和商用優(yōu)化。 2. 以“自主改頻”為契機，深入實踐自主優(yōu)化策略，開展各項區(qū)域?qū)ｎ}優(yōu)化，碩果累累 通過第三方工具和平臺引進，逐漸脫離 廠家優(yōu)化或聯(lián)合優(yōu)化模式，做好自主優(yōu)化模式的有效落地。 (四 ) 網(wǎng)絡(luò)專項工作 1． 積極響應(yīng)省公司號召，全面打響網(wǎng)絡(luò)“百日會戰(zhàn)”，取得多方勝利 根據(jù)省公司統(tǒng)一安排，從 08 年年底開始，自 09年 2 月底，在全省內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升百日會戰(zhàn)。 編制 了 《中國移動寧波分公司基站防雷整治實施指導(dǎo)意見》 和《 寧波移動塔桅隱患問題整改操作指導(dǎo)意見 》， 分公司防雷現(xiàn)場勘查技術(shù)服務(wù)合計 6站次，組織完成 338個基站智能電表的防雷整治，提升薄弱設(shè)備的防雷性能。 開展 基站防盜 提升 專項 工作 ， 完成 150個空調(diào)防護箱安裝；完成 20 個紅外告警裝置安裝，并組織完成 77個被盜基站的技術(shù)整改工作。 (3) 穩(wěn)步推進 動力設(shè)備報廢更新 項目 分 三批完成項目申報，第一、二批更新省公司已批復(fù)，并已完成安裝 50%，第三批更新正在審批中。 圍繞省公司“全程、全網(wǎng)、全掌控”的管理目標(biāo)，持續(xù)推進監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，進一步提升動環(huán)設(shè)備運行上的掌控能力。 完成工商局、建行、中行等項目的方案設(shè)計、投標(biāo)工作；完成慈溪衛(wèi)生局、慈溪農(nóng)村合作銀行、血液中心、勞動局、郵儲銀行等信息化項目的方案設(shè)計工作。 (6) 校園網(wǎng) WLAN的交接和維護工作 今年公司針對校園網(wǎng)一塊的市場進行了積極的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接入拓展，自 8月份開始到 9月底，工程部共交接校園網(wǎng) WLAN 接入 14 個，基本涵蓋了寧波地區(qū)主要的幾個大學(xué)，如寧大，理工學(xué)院等。 (3) 綜合接入代維工作屬地化全面推進，維護流程和界面的相應(yīng)調(diào)整 09 年下半年綜合接入屬地化工作開始試點， 9月份開始，除了老三區(qū)尚未落實屬地化工作外，其他各個縣市分公司都實行綜 合接入屬地化試點工作。為了適應(yīng)綜合接入業(yè)務(wù)的快速發(fā)展需要， 09年代維業(yè)務(wù)進行了很大的調(diào)整和改進，比如屬地化工作的推進和企業(yè)點的專項整改等。 針對全業(yè)務(wù)站點機房條件簡陋，樓宇光纜環(huán)境差，維護搶修 難度大的特點，我們提出使用新型的 GMFXY光纜進行維護 保障的方案，經(jīng)過多次演練， 實現(xiàn)了故障搶修歷時縮短 1/2的目標(biāo)。 (4) 出色完成輕軌建設(shè)專題保障任務(wù)； 從年初開始，傳輸中心就積極開展到輕軌建設(shè)專項保障項目，制定了“干線光纜遠離遷移，接入光纜就地保障”的保障原則。 (2) 克服困難，確保大批量的各類電路開通 09年共開通基站電路 10232條、建設(shè)銀行項目 226個點、工商局項目 108個點以及其他專線超過 300個點的設(shè)備入網(wǎng)與業(yè)務(wù)開通調(diào)測， 10個月開通電路的數(shù)量幾乎是前 8年傳輸電路開通的總和。完成寧波 NETflow 流量分析平臺搭建 ， 完 善配置 NETFLOW網(wǎng)管、 IPNET 網(wǎng)管、WLAN網(wǎng)管、 GPON網(wǎng)管。數(shù)據(jù)網(wǎng)與傳輸業(yè)務(wù)接入網(wǎng)互聯(lián)優(yōu)化 ， 實現(xiàn)傳輸 PTN網(wǎng)接入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。在測試基礎(chǔ)上，完成各核心機房 PS域承載網(wǎng)工程 ，以及 完成各核心機房 RNC、大容量 BSC接入 PS域承載網(wǎng)。完成全地區(qū) 8個匯聚節(jié)點新增工程，匯聚節(jié)點聯(lián)調(diào)入數(shù)據(jù)城域網(wǎng)。本次擴容共計完成 19臺 MGW的硬件擴容， 10臺 HLR的軟件升級。全年完成性能工單總數(shù) 10萬多張，有效的保證了無線網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。其中， MOTO無線告警由會戰(zhàn)前每載頻 ， NOKIA無線告警由每載頻 次。 (4) 圍繞精品網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立延伸優(yōu)化隊伍，開展延伸系統(tǒng)主動優(yōu)化工作 3 月底開始開展延伸系統(tǒng) 指標(biāo)提升 項目 ，包括 延伸系統(tǒng)增強型效果監(jiān)控相關(guān)指標(biāo)把控（如掉話單通率等） 日常性能問題處理及疑難站點協(xié)助排查， TD方案審核和測試驗收（包括科旭華星測試隊 伍管理）和 人員培養(yǎng) 等。提高無線告警發(fā)現(xiàn)及時率。完成 TD故障處理的專家支援體系。 (2) 積極探