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正文內(nèi)容

某品牌汽車(chē)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售效率改進(jìn)咨詢(xún)-維修網(wǎng)點(diǎn)及配件經(jīng)銷(xiāo)商訪談問(wèn)卷(文件)

 

【正文】 證 書(shū) /證明 一汽對(duì)于新建的維修點(diǎn) /服務(wù)點(diǎn)有哪些標(biāo)準(zhǔn) /要求? 網(wǎng)點(diǎn)面積 技術(shù)人員配備 設(shè)備 投資額 年?duì)I業(yè)額指標(biāo) 請(qǐng)描述主要的業(yè)務(wù)流程 維修記錄的維護(hù)和管理 配件訂單接受、記錄和跟蹤 服務(wù)需求 存貨信息的 統(tǒng)計(jì) 后勤 /儲(chǔ)運(yùn) 零 配 件的 采購(gòu) 來(lái)源有哪些 ?其價(jià)格 有 何不同?支 付方式 /發(fā)貨方式 /配件銷(xiāo)售 的毛 利率制 訂 有何不同 ? 采購(gòu)來(lái)源 零件種 類(lèi) 價(jià)格 區(qū)間 支 付 /發(fā) 貨 方式 毛利 率制訂 % 客戶(hù)最常見(jiàn) 的維修 問(wèn)題有哪 些 ? 由哪一 方 解 決 ?如 果出現(xiàn) 無(wú) 法解決的問(wèn)題,處理 的過(guò)程是怎樣 的? 常見(jiàn) 問(wèn)題 解 決方式 無(wú)法 解決的問(wèn) 題 處理方式 負(fù) 責(zé)方面 在 保修期以 外的的維 修需求是 如何處理的 ? 收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)有何不 同? 與那個(gè)部門(mén)聯(lián)絡(luò)? 一汽會(huì)
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