銀行支行年終總結(jié)(文件)
【正文】 很多獎罰制度不能實施，致使還是有些規(guī)章制度沒有真正落實到位，小的違規(guī)情 況依然存在，存在不安全的隱患。 主要表現(xiàn)在員工對支行發(fā)展不夠關心，參與支行管理和營銷的主動意識不強。針對中高端客戶存款不穩(wěn)定這一特點，只有多發(fā)展中高端客戶，才能彌補這一缺點。制定文明優(yōu)質(zhì)服務獎懲制度，對在服務上屢屢出現(xiàn)問題的員工要加大處罰力度。 大力發(fā)展中間業(yè)務，增加中間業(yè)務收入。 XXX 支行 。 緊緊 鎖住目標，采取積極有效的辦法跟進營銷，按計劃逐個突破。 營造團隊精神。 狠抓文明優(yōu)質(zhì)服務，重樹形象，吸引更多的客戶。 加大對源頭性存款的吸存力度，代發(fā)工資業(yè)務也是穩(wěn)定吸收存款最直接最有效的辦法，建議全行聯(lián)動，發(fā)揮部門協(xié)作、整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢，多與市財政和預算單位溝通，爭取一些尚未實行工資代發(fā)的單位。多多少少打擊了做得比較好的員工的積極性。對客戶的維護和管理還有些欠缺 。 加大對大堂經(jīng)理、 業(yè)務骨干的提 升培訓。 并全部通過分行組織的測試。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜 員 在辦理日常業(yè)務時， 通過 納稅客戶或電費大戶 的繳費情況 ， 可以判斷該客戶的實力，通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給大堂經(jīng)理，大堂經(jīng)理負責記錄聯(lián)系與維護 。 圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平 在 ⅩⅩ 年的工作中， 我支行 始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力 客戶和潛力產(chǎn) 品，合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。 加強考勤制度和績效制度的管理，按照分行的規(guī)定和本部門的補充規(guī)定，切實加強了勞動紀律，使遲到情況得到有效遏制。 按照《 XXX 銀行 XXX 分行案件防范長效機制實施方案》切實抓好案件防范工作，制定了《 XXX 銀行 XXX 市 XXX 支行突發(fā)事件應急預案》根據(jù)銀監(jiān)局的要求建立了《 XXX 銀行業(yè)金融機構現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題整改臺賬》和《 XXX 銀行業(yè)金融機構案件防控督查發(fā)現(xiàn)問題整改臺賬》。我支行于 5 月組織員工觀看了由上海分行制作的實際案例警示教育片，片中的案例又一次教育了員工在遇
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