【正文】 重要窗口。 （ 14）．工程質(zhì)量事故報(bào)告及調(diào)查制度。 項(xiàng)目施工的五大因素為“人、機(jī)、物、環(huán)法”，而人因素是最重要的，對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員均樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念。為此，應(yīng)建立由管理人員、操作人員共同組成的 QC小組， 以開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)來(lái)提高專項(xiàng)分部工程的質(zhì)量，在本工程擬建立 2個(gè) QC小組。 工程回訪和維修服務(wù)措施 我公司是建筑 施工總承包 企業(yè)，有 著良好的社會(huì)信譽(yù)和知名度。 2) 工程承諾保修期限： 承諾保修年限嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行。 B、工程維修記錄由工程部門發(fā)給指派維修單位，盡快進(jìn)行維修，并備份保存。當(dāng)維修任務(wù)完成后，通知單位質(zhì)量部門對(duì)工程維修部分進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后提請(qǐng)業(yè)主或用戶驗(yàn)收并簽署意見(jiàn)，維修負(fù) 責(zé)人要將工程管理部門發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。 3）安全保證體系圖（附圖） 安 全 保 證 體 系 圖 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目副經(jīng)理 安全 員 砼工工長(zhǎng) 機(jī)械操作工長(zhǎng) 管道工長(zhǎng) 項(xiàng)目部安全部門 現(xiàn)場(chǎng)各施工班組兼職安全員 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 施工 員 瓦工工長(zhǎng) 、安全施工管理措施 一、 安全生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃 安全生產(chǎn)是指在施工過(guò)程中采取各項(xiàng)措施，完善安全管理 體系與制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，以使本工程在施工過(guò)程中不發(fā)生安全事故。 安全生產(chǎn)目標(biāo)： 我們承諾安全生產(chǎn)目標(biāo)為：杜絕死亡重傷事故，月安全事故頻率控制在 ‰ 之內(nèi)。 安全生產(chǎn)責(zé)任制 根據(jù)本工程管理人員規(guī)模，擬指定以項(xiàng)目經(jīng)理為主，施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為輔，各級(jí)工長(zhǎng)及班、組長(zhǎng)為主要執(zhí)行者，保衛(wèi)、安全員為主要監(jiān)督者。 （ 4）機(jī)電負(fù)責(zé)人：保證所使用的各類機(jī)械的安全使用，監(jiān)督機(jī)械操作人員保證遒章操作，并對(duì)用電機(jī)機(jī)械進(jìn)和周期性安全檢查。 （８）其它部門：財(cái)務(wù)部門保證用于安全生產(chǎn)上的經(jīng)費(fèi)；后勤、行政部門保證工人的基本生活條件，保證工人健康；材料部門應(yīng)采購(gòu)合格的用于安全生產(chǎn)及勞防的產(chǎn)品和材料。 １、工程施工階段的防護(hù)措施 （１）溝槽的防護(hù) 施工階段，在溝槽、洞口要搭設(shè)醒目警標(biāo)。 ２、其它安全措施 （１）施工機(jī)具安全防護(hù) 現(xiàn)場(chǎng)常用機(jī)械設(shè)備必須按照施工平面布置圖進(jìn)行和停入，機(jī)械設(shè)備的設(shè)置和使用必須嚴(yán)格遵守《施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備安全管理規(guī)定》，現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械明顯的安全標(biāo)志和安全技術(shù)操作指示牌，具體要做到： ①攪拌機(jī)應(yīng)搭設(shè)防砸、防雨操作棚。 ⑤對(duì)新技術(shù) 、新材料、新工藝、新設(shè)備的使用，在制定操作規(guī)程的同時(shí)，必須制定安全操作規(guī)程。 ③各分項(xiàng)工程，各分管轄地實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則。動(dòng)力、照明用電分開(kāi)，與配電房?jī)?nèi)漏電保護(hù)器形成二級(jí)保護(hù)，使施工用電更安全。 安 全 活 動(dòng) 制 度 安 全 交 底 制 度 班組每天晚上一小時(shí) 針對(duì)施工中的不安全因素，發(fā)動(dòng)群眾提出改進(jìn)意見(jiàn) 小結(jié) 班組安全生產(chǎn)情況 學(xué)習(xí)國(guó)家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件 學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)先進(jìn)事例及事故，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 項(xiàng)目班組 排水施工階段 道路基層階段 道路面層澆注階段 雨 季 冬 季 緊急情況 管理人員 班組長(zhǎng) 安全生產(chǎn)會(huì)議 研究對(duì)策 確定各項(xiàng)措施執(zhí)行情況 安全生產(chǎn)先進(jìn)表彰及事故處理 學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件 安全教育制度 項(xiàng)目全體人員 施工組織設(shè)計(jì)中安全措施交底 開(kāi) 工 前 工長(zhǎng)管轄班組 工程特點(diǎn)，安全注意事項(xiàng) 安全防護(hù)設(shè)施 分項(xiàng)、分部工程開(kāi)工前 班組全體人員 作業(yè)內(nèi)容、環(huán)境、 特點(diǎn)交底 機(jī)具的安全使用和材料的堆放要求 具體操作的安全要求 個(gè)人防護(hù)用品的安全使用要求 5 、 確保文明施工的 管理體系及 措施 新工人入場(chǎng)前 公司進(jìn)行第一次安全教育 項(xiàng)目組教育 班組教育 安全意識(shí)教育 安全知識(shí)教育 安全制度教育 預(yù)防為主 三寶及自身防護(hù) 見(jiàn)本章內(nèi)容 本工種的安全技術(shù)教育 特種作業(yè)人員持證上崗 專業(yè)安全員考核 合 格 上 崗 不合格 培訓(xùn) 合格后 上崗 所有人員 由項(xiàng)目教育 安全教育 安全知識(shí) 安全制度 每月一次（結(jié)合安全生產(chǎn)會(huì)議） 我單位承諾： 施工和暫設(shè)區(qū)域必須符合省市文明示范工地達(dá)標(biāo)要求，達(dá)到市建委關(guān)于“雙示范工地”的安全文明施工要求。現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行分片區(qū)包干制度，劃分管理區(qū)域，規(guī)定職責(zé)范圍，工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)分別為所管轄片區(qū)操作層及操作點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，定期組織檢查評(píng)比，制定獎(jiǎng)罰制度，切實(shí)落實(shí)執(zhí)行文明施工細(xì)則及獎(jiǎng)罰制度。項(xiàng)目經(jīng)理是文明施工管理工作的直接負(fù)責(zé)人，工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等負(fù)責(zé)本單位的文明施工管理工作，現(xiàn)場(chǎng)其他人一律責(zé)任分工，實(shí)行個(gè)人崗位責(zé)任制。 4)會(huì)議制度：堅(jiān)持文明施工會(huì)議制度，分析文明施工情況，針對(duì)實(shí)際情況制定措施，協(xié)調(diào)解決文明施工中存在的問(wèn)題。爭(zhēng)取施工現(xiàn)場(chǎng)成為花園式現(xiàn)場(chǎng)。食堂符合《食品衛(wèi)生法》規(guī)定要求，配備電冰柜，做到生熟分開(kāi)。 六、周轉(zhuǎn)設(shè)備 施工設(shè)施設(shè)備、模板、磚夾等，集中堆放整齊。 七、材料庫(kù) 各種材料分類堆碼，不混放，分清型號(hào)，堆放整齊，目能成數(shù)。 （ 2）工地嚴(yán)格執(zhí)行“門前三包”責(zé)任制度，保持工地周圍清潔衛(wèi)生。庫(kù)容整潔，無(wú)“上漏下滲”。鋼模板及零配件、腳手扣件分類規(guī)格，集中存放。 制定工地衛(wèi)生 、門前衛(wèi)生、宿舍食堂衛(wèi)生管理制度；制定廁所保潔制度、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生制度，并指派專人督促實(shí)施各項(xiàng)制度，指導(dǎo)工作。 食堂、宿舍、廁所、浴室等生活設(shè)施要有專人管理，專人清掃。砌體料歸類成垛，堆放整齊，碎磚實(shí)隨用隨清，無(wú)底腳散料，灰池砌筑符合標(biāo)準(zhǔn)，布局合理、安全、整潔，灰不外溢，渣不亂倒。 3)檢查制度：工地每月組織兩次檢查，按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全面檢查，按規(guī)定填寫表格，算出結(jié)果，制表以榜公布 。結(jié)合同類工程施工經(jīng)歷，確定本工程文明施工目標(biāo)為：確保工地文明施工，創(chuàng)建施工示范工地。臨設(shè)用房采用彩板房，場(chǎng)地硬化，污水經(jīng)化糞池處理后有組織排放；宣傳標(biāo)語(yǔ)定期更新。 ④施工用電的設(shè)備、電纜線、導(dǎo)線、漏電保護(hù)器等應(yīng)有產(chǎn)品質(zhì)量合格證。電纜線均應(yīng)架空，穿越道路除防護(hù)套管外，埋置深度應(yīng)超過(guò) ，全部采用三相五線制。 ①現(xiàn)場(chǎng)料場(chǎng)、庫(kù)房的布局應(yīng)合理規(guī)范，易燃易爆手物品、有毒物品均設(shè)專庫(kù)存放，設(shè)專人保管，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用、回收制度。 ③起重作業(yè)要遵守“十不吊“的原則，履帶吊司機(jī)和指揮堅(jiān)守崗位。在洞口上下施工需設(shè)警戒區(qū)派專人看守。 《安全教育制度》 詳見(jiàn)附圖 《安全檢查制度》 詳見(jiàn)附圖 《安全交底制 度》 詳見(jiàn)附圖 三、確保安全施工的技術(shù)組織措施 安全措施作為安全生產(chǎn)施工的基本保障，必須全面實(shí)行。 （６）消防負(fù)責(zé)人：保證防火設(shè)備的齊全、合格，消滅火災(zāi)隱患，對(duì)每天動(dòng)火區(qū)域記錄在冊(cè)，開(kāi)具動(dòng)火證，組織建立消防隊(duì)和日常消防工作。 （ 2）施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：制定項(xiàng)目安全技術(shù)措施和分項(xiàng)安全方案，督促安全措施落實(shí)，解決施工過(guò)程中不安全的技術(shù)問(wèn)題。 二、 安全生產(chǎn)責(zé)任制 在本工程施工過(guò)程中，擬運(yùn)用科學(xué)的管理手段和模式，以安全為中心，制定 以保證安全生產(chǎn)為目的的安全生產(chǎn)體系。對(duì)整個(gè)工程的施工過(guò)程而言，其排列應(yīng)分為安全 —— 質(zhì)量 —— 進(jìn)度 —— 經(jīng)濟(jì)效益，只有在確保工程施工安全的前提下，才有質(zhì)量、文明施工、進(jìn)度、經(jīng)濟(jì)效益。 方法落實(shí)流程圖施工工藝 繪編成冊(cè) 工 技 質(zhì) 施工工藝、方法編制 向全體管理人員交底 向施工班組交底 有書(shū)面記錄 有書(shū)面記錄 交底過(guò)程 編制 施工過(guò)程 質(zhì)量部門進(jìn)行檢驗(yàn) 施工完成 落實(shí)情況報(bào)告 按要求 處罰 獎(jiǎng)勵(lì) 存 檔 施工階段性質(zhì)量控制措施圖 施工階段質(zhì)量控制 質(zhì)量事前控制 質(zhì)量事中控制 質(zhì)量事后控制 施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量控制 開(kāi)工報(bào)告審核 施工人員質(zhì)量控制 工程原材料質(zhì)量控制 施工需機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制 施工現(xiàn)場(chǎng)、技術(shù)、管理、環(huán)境質(zhì)量控制 工程原材料質(zhì)量控制 施工過(guò)程中設(shè)計(jì)及圖紙審查 施工安裝工藝過(guò)程 中間產(chǎn)品質(zhì)量控制 工序控制 工序間質(zhì)量控制 竣工質(zhì)量檢驗(yàn) 工程質(zhì)量鑒定文件 竣工圖 質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料 工程質(zhì)量評(píng)定 工程質(zhì)量全過(guò)程總控制圖 工程質(zhì)量目標(biāo) 施工質(zhì)量控制措施 施工質(zhì)量保證體系 全部質(zhì)量管理 施工質(zhì)量保證體系 階段性質(zhì)量控制措施 各施工要素的質(zhì)量控制 開(kāi)始 QC小組活 成 品 保 護(hù) 施工質(zhì)量管理組織 施工質(zhì)量管理職責(zé) 施工質(zhì)量管理體系 事 前 控 制 事 中 控 制 事 后 控 制 人 的 控 制 機(jī) 的 控 制 物 的 控 制 工 藝 控 制 材 料 控 制 編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 工程回訪維修服務(wù) 4 確保安全生產(chǎn) 管理體系及措施 、安全施工管理體系 1) 安全生產(chǎn)目標(biāo) 杜絕死亡和重傷事故，輕傷頻率控制在 2‰以下。當(dāng)原項(xiàng)目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒(méi)有施工項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)專門派人前往維修，工程部門主管應(yīng)對(duì)維修負(fù)責(zé)人員及維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，強(qiáng)調(diào)單位服務(wù)原則，要求維修人員主動(dòng)配合業(yè) 主單位，對(duì)業(yè)主的合理要求盡可能滿足?？涩F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，也可電話詢問(wèn)。 工程回訪 本工程完工后，將由我單位分管生產(chǎn)的副經(jīng)理或總工程師組織回訪，交工六個(gè)月后進(jìn)行第一次質(zhì)量回訪，交工一年后進(jìn)行第二次工程質(zhì)量回訪，征詢用戶意見(jiàn)，做好回訪保修登記。 施工進(jìn)度計(jì)劃管理 QC小組 主要解決施工進(jìn)度計(jì)劃在施工過(guò)程中的落實(shí)，在保證質(zhì)量、安全、文明施工的前提下，按時(shí)完成周計(jì)劃、月計(jì)劃至分階段計(jì)劃直至總施工進(jìn)度計(jì)劃。 全面質(zhì)量管理的主要內(nèi)容是圍繞《質(zhì)量保證計(jì)劃》質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理體系來(lái)開(kāi)展，應(yīng)根據(jù)這些內(nèi)容做好本工程的各項(xiàng)質(zhì)量工作。對(duì)事故上報(bào)不及時(shí)、或隱瞞不報(bào)的要追究有關(guān)人員的責(zé)任。工程項(xiàng)目所有管理及操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)， 并持證上崗位。并向建設(shè)單位提供“兩書(shū)”：《質(zhì)量保修書(shū)》和《使用說(shuō)明書(shū)》。 按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和建設(shè)部文件的要求，由建設(shè)單位組織參與工程建設(shè)各方對(duì)工程進(jìn) 行質(zhì)